Marriott siger, at der var adgang til kundernes navne, adresser, telefonnumre og andre personlige oplysninger i et stort databrud - det andet, der ramte hotelkæden på mindre end to år.
I en erklæring tirsdag meddelte Marriott, at der var adgang til oplysningerne ved hjælp af to medarbejderes loginoplysninger på en franchiseejendom i slutningen af februar. Blandt de stjålne data kunne være:
- Kontaktoplysninger såsom navne, postadresser, e-mail-adresser og telefonnumre
- Oplysninger om loyalitetskonto
- Personlige detaljer som køn og dag og måned for kundernes fødselsdage.
- Tilknyttede tilknytningsprogrammer
- Brugerindstillinger
Marriott sagde, at ikke alle disse oplysninger blev udsat for hver gæst, og at der ikke var adgang til kreditkortdata, pasoplysninger og adgangskoder.
Getty Images Hotelkæden har sendt e-mails til gæster, der blev berørt af overtrædelsen, og tilføjede, at op til 5,2 millioner kunder kan have været berørt.
Marriott har også oprettet et websted, hvor kunderne kan kontrollere, om deres data blev eksponeret.
Så hvad kan du gøre for at beskytte dine oplysninger? Her er et par trin, du kan tage:
Kontroller først Marriotts dedikerede websted for at se, om dine data blev påvirket, og i bekræftende fald, hvilke data der blev eksponeret.
Hvis du har fået adgang til dine oplysninger, tilbyder Marriott gratis adgang til overvågningstjeneste for personlig information IdentityWorks i et år gratis. IdentityWorks drives af Experian og giver dig mulighed for at identificere oplysninger, som du gerne vil have servicemonitoren.
Kunder har indtil 30. juni 2020 til at tilmelde sig. Amerikanske beboere kan tilmelde sig Experian IdentityWorks-webstedet ved hjælp af aktiveringskoden sendt i e-mailen fra Marriott. Ikke-USA beboere kan tilmelde sig ved hjælp af et separat sted.
Kunder kan kontakte et callcenter oprettet af Marriott for yderligere detaljer. Den amerikanske hotline kan nås på 1-800-598-9655 fra 8 til 20 EST, mandag til fredag.
Dette markerer det andet store databrud for Marriott i de seneste år. Et databrud, der muligvis kan dateres tilbage til 2014, målrettede mod et gæstebestillingssystem, der drives af Starwood, et hotel- og fritidsfirma, som Marriott erhvervede i 2016. Bruddet blev først opdaget i 2018 og kan have påvirket 339 millioner gæster globalt.
