Det kan være en ældre telefon nu, men Huawei P20 Pro er stadig sikker på at imponere. Det har et iøjnefaldende design, et langvarigt batteri og stadig et af de bedste kameraer, vi nogensinde har stødt på på en smartphone. Men så imponerende som den er, er denne telefon ikke perfekt, og vi taler ikke kun om, at den ikke sælges i USA.
Mere om Huawei P20 Pro
- Huawei P20 Pro anmeldelse
- De bedste Huawei P20 Pro tilfælde
- Huawei P20 Pro tip og tricks
- Sådan får du mere ud af P20 Pro-kameraet
Vi har samlet nogle af de mest rapporterede Huawei P20 Pro-problemer til dig her, og vi tilbyder løsninger og mulige rettelser, der hjælper dig med at få ordnet dine problemer.
Problem: Play Butik og andre Google-apps er forsvundet
Som flagskibstelefon havde Huawei P20 Pro ret til et antal softwareopdateringer i et par år efter frigivelsen. EMUI 9.1 (under Android 10) er inkluderet i det, men mange brugere ønsker muligvis ikke, at det ikke var det. Nogle har bemærket, at Google Play Butik er forsvundet fra deres enheder, tilsyneladende blevet skjult fra visningen.
Problemet er, dette er ikke en fejl. På grund af Huaweis løbende problemer med USA har Huawei ikke tilladelse til at bruge Googles tjenester - hvilket betyder ingen Play Butik, ingen Google Maps og ingen af Googles andre tjenester.
Desværre betyder det, at der ikke er nogen løsning på dette særlige problem, da det ikke er en fejl eller et problem, der kan løses. Det betyder dog ikke, at du er uden adgang til nye apps. Huaweis eget App Gallery er muligvis ikke så stort som Google Play Butik, men det er fyldt med nok favoritter til, at du ikke bør gå glip af Play Store for meget.
Fejl: Fingeraftrykssensor fungerer ikke
En hel del mennesker har fundet ud af, at fingeraftrykssensoren på deres P20 Pro er stoppet med at virke. Vi har blandt andet set tråde om problemet på XDA Developer Forum og Reddit. For de fleste ser det ud til at ikke reagerer, men andre har også bemærket, at sensoren varmer op og fingeraftrykssensorindstillingerne i Indstillinger menuen bliver utilgængelig.
Mulige rettelser:
- Prøv at gå ind Indstillinger> Sikkerhed og privatliv> Fingeraftryks-id. Du bliver nødt til at indtaste din pinkode, og derefter kan du prøve at tilføje en Nyt fingeraftryk.
- Hvis du ikke kan få adgang til indstillingerne, skal du prøve en fabriksnulstilling, men sørg for at sikkerhedskopiere alt først, fordi det sletter din telefon helt. Når du har sikkerhedskopieret, skal du gå til Indstillinger> System> Nulstil> Fabriksindstilling af data> Nulstil telefon> Nulstil telefon.
- Hvis problemet fortsætter efter en fabriksindstilling, kan det være en hardwarefejl. Du bliver nødt til at kontakte din operatør, forhandler eller Huawei for at høre om en reparation eller en erstatning.
Problem: Push-meddelelser fungerer ikke
Et par mennesker er stødt på et problem med push-underretninger, hvad enten det er en ny besked fra WhatsApp eller en indgående e-mail fra Outlook, der ikke fungerer som de skal. Når P20 Pro er i standby, mens skærmen er slukket, ser meddelelserne ud til at stoppe, og så strømmer de ind, når telefonen hentes og låses op igen. Der er en tråd om det på XDA Developers forum. Dette skyldes sandsynligvis Indstillinger på din P20 Pro, og det er let at rette.
Mulige rettelser:
- Start med at gå til Indstillinger> Batteri> Mere (gearikon øverst til højre) og sørg for, at Hold Wi-Fi tændt er indstillet til Altid og Hold mobildata på er slået til.
- Se ind Indstillinger> Apps og meddelelser> Apps> Indstillinger> Speciel adgang> Ignorer batterioptimering og vælg de apps, du har problemer med.
- Gå til Indstillinger> Batteri> Appstart og skift de apps, du har problemer med, til Administrer manuelt.
- Se ind Indstillinger> Trådløs og netværk> Mobildata eller Dataforbrug og sørg for, at Datasparer er slukket.
- Huawei har også en række løsninger, du kan prøve.
Problem: Tilfældig genstart
Der er et par tråde på XDA Developers-forummet, der nævner uopfordrede genstart. For en person skete det gentagne gange i Galleri-appen, men for andre ser det ud til at være lidt mere tilfældigt, når det sker. P20 Pro lukkes pludselig og genstarter uden nogen åbenbar årsag. Dette er et problem, vi fra tid til anden har set på mange forskellige telefoner.
Mulige rettelser:
- Prøv at tørre cachepartitionen til at begynde med. Sluk din Huawei P20 Pro ved at holde nede Strøm og derefter trykke på Sluk. Når den er lukket ned, skal du holde Strøm og Lydstyrke op taster på samme tid, indtil du ser Huawei-logoet. Slip derefter Strøm nøgle, men hold nede Lydstyrke op tast, indtil du ser EMUI på skærmen. Du kan bruge Skrue ned at markere Tør cache-partition og Strøm for at vælge den. Brug det, når det er gjort Lydstyrke op at markere Genstart systemet nu og Strøm for at vælge den.
- Hvis problemet med genstart fortsætter efter dette, vil vi gætte på, at en app eller en indstilling er skylden. Den nemmeste måde at teste denne hypotese er at nulstille telefonen fra fabrikken. Sikkerhedskopier alt først, og gå derefter til Indstillinger> System> Nulstil> Fabriksindstilling af data> Nulstil telefon> Nulstil telefon. Når det er gjort, kan du prøve at indstille din telefon som ny i stedet for at gendanne sikkerhedskopien og teste for at se om genstartproblemet vender tilbage. Hvis det ikke gør det, kan du begynde at geninstallere apps selektivt og holde øje med et gentagelse af genstartproblemet.
- Hvis du foretager en fabriksnulstilling og indstiller Huawei P20 Pro som ny, og den stadig genstartes uventet, er det tid til at kontakte Huawei, din operatør eller din forhandler.
Problem: Batteriet tømmes for hurtigt
Vi var især imponeret over batteriets levetid på Huawei P20 Pro, som kan prale af et 4.000 mAh batteri. Det skal let vare dig en dag - og to hele dage mellem opladning er ikke udelukket. Alligevel har vi set tråde på XDA Developers-forummet og Android Central-forummet om skuffende batteriydelse. Batteriet er stort nok til, at du ikke rigtig skulle skulle bekymre dig om løsninger, men vi har alligevel et par forslag. Vi har også en idé om en mulig løsning.
Løsninger:
- Du kan altid gå til Indstillinger> Batteri og drej Strømbesparelsestilstand eller Ultra strømbesparende tilstand tændt, men hvis du gør det, reduceres baggrundsoperationer og langsom ydeevne.
- Du kan spare lidt batterilevetid ved at gå til Indstillinger> Sikkerhed og privatliv> Skærmlås og adgangskoder og skifte Vis altid oplysninger af.
- Du kan også overveje at gå til Indstillinger> Batteri at skifte til Mørkere interface farver.
- Se ind Indstillinger> Batteri> Appstart og overvej at tilpasse nogle indstillinger for at spare strøm.
- Gå til Indstillinger> Skærm og ændre Skærmopløsning fra FHD + til HD + eller indstil den til Smart.
- Indstil Søvn indstilling Indstillinger> Skærm så lavt som du kan tåle.
Potentielle rettelser:
- Sikkerhedskopier alt først, og gå derefter til Indstillinger> System> Nulstil> Fabriksindstilling af data> Nulstil telefon> Nulstil telefon. Hvis du gendanner en sikkerhedskopi efter nulstillingen, og problemet vender tilbage, skal du prøve at nulstille fabrikken igen og indstille telefonen som ny. Det er muligt, at en indstilling eller app i din sikkerhedskopi forårsager problemet.
- Udskift batteriet. Det er en ekstrem løsning, men en effektiv løsning. Efterhånden som enheder bliver ældre, begynder batterierne at blive slidte. Som sådan kan udskiftning af et batteri til et nyt batteri høste reelle fordele for telefonens ydeevne. Hvis du overvejer dette, skal du sørge for at
Glitch: Berøringsfølsom forsinkelse eller forsinkelse
Vi har set et par indlæg, især på XDA Developers-forummet, om forsinkelser eller forsinkelser på berøringsskærmen, når folk ruller eller prøver at udføre små, præcise bevægelser på skærmen.
Potentielle rettelser:
- Nogle brugere har foreslået at gå til Indstillinger> Smart assistance> Bevægelseskontrol at vende ting som Smart skærmbillede af. Det er muligt, at disse bevægelser justerer, hvordan berøringsskærmen reagerer. Du skal også sørge for det Handsketilstand slås fra i Indstillinger> Smart hjælp.
- Et par mennesker siger, at en softwareopdatering har løst problemet for dem. Tjek ind Indstillinger> System> Systemopdatering> Søg efter opdateringer og se om der er en softwareopdatering tilgængelig.
Løsninger:
- Prøv at gå til Indstillinger> Skærm og skiftendeSkærmopløsning fra FHD + til HD + for at se om det gør nogen forskel.
Problem: Langsom opladning
Huaweis SuperCharge-system kan tage batteriet fra nul til fuldt på cirka 90 minutter, men nogle mennesker har haft problemer med at få hurtige opladningshastigheder. Der er et par tråde på XDA Developers forum om dette.
Potentielle rettelser:
- Sørg for, at du bruger kablet og opladeren, der fulgte med din Huawei P20 Pro, og at den er tilsluttet en stikkontakt, der fungerer.
- Hvis din Huawei P20 Pro blev våd, kan det begrænse opladningshastigheden som en sikkerhedsfunktion. Giv det lidt tid til at tørre ud, eller læg det i en skål med ikke kogt ris for at trække fugt ud, og test derefter igen.
- Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Huawei, din operatør eller din forhandler.
Problem: Mikrofonen fungerer ikke korrekt
En forkert udførende mikrofon er et andet problem med Huawei P20 Pro. For eksempel siger brugere, at folk ikke kan høre dem under taleopkald. Andre gange fungerer lyden ikke under optagelse af lyd- eller videobeskeder. Masser af online tråde på XDA Developers forum diskuterer dette emne.
Løsninger:
- Genstart din enhed. Hold nede Strøm og tryk på Genstart . Denne løsning - omend midlertidig - ser ud til at fungere for de fleste brugere. Det er selvfølgelig også muligt, at problemet stammer fra at bruge Private Space, bruge USB-C-hovedtelefonadapteren eller endda ved at bruge Bluetooth til lyd. Hvis du kører en af disse muligheder, kan du også prøve at genstarte dem.
- Det er også muligt, at andre apps, der bruger din mikrofon, kan påvirke lydydelsen. Overvej at nægte (eller fjerne) mikrofontilladelser til disse apps. Eller du kan afinstallere dem for helt at fjerne denne faktor fra ligningen. Se efter apps, der bruger din mikrofon via Indstillinger> Apps og meddelelser> Tilladelser .
Mulig løsning:
- Forhåbentlig er mikrofonproblemet kun en softwarefejl, der løses med en opdatering. Tjek ind Indstillinger> System> Systemopdatering> Søg efter opdateringer og se om der er en softwareopdatering tilgængelig. Det kan også være en god idé at åbne Play Butik, trykke på hamburgerikonet (tre vandrette linjer) øverst til venstre og trykke på Mine apps og spil> Opdater alle . På den måde dækker du hver base, når det kommer til mikrofonfejl i appen.
