lightpoet / 123RF Du fortjener en ferie, og intet af det stress, der følger med at planlægge en. Når alt kommer til alt, hvad er meningen med at tage lidt tid, hvis processen er så smertefuld? Så for at hjælpe med at tage en ferie til en egentlig ferie har Hipmunk, en rejseplanlægningssøgemaskine, afsløret det nyeste inden for sin egen AI-teknologi - en chatbot til Facebook Messenger og Slack.
Dette nye værktøj, kendt som Hello Hipmunk, fungerer som en "gratis personlig rejseplanlægning virtuel assistent" og kan fås direkte via to af de mest populære messaging-apps på mobil og på nettet. Virksomheden startede betatestning af Hello Hipmunk sidst på året, men i stedet for den samtalebaserede tilgang fra Messenger og Slack var det e-mail-baseret. På Slack skal du blot gå foran ethvert rejserelateret spørgsmål med "/ hipmunk" og derefter stille anmodninger som "Vis mig de bedste flyrejser fra La Guardia til Houston" eller "Jeg har brug for en strandferie i vinter." Derefter siger virksomheden, Hello Hipmunk vil analysere gennem sin database med rejseplaner, rumopgørelse og prisfastsættelse og give brugerne næsten øjeblikkelig rådgivning.
“Den gennemsnitlige rejsende kører 20 søgninger, når han planlægger en rejse. Hej Hipmunk krymper den proces til en simpel samtale. Det kan behandle masser af oplysninger fra flypriser til værelsestilgængelighed og syntetisere det med det samme, ”sagde Adam Goldstein, administrerende direktør og medstifter af Hipmunk. Men det alene er ikke fremtidens vej, mener virksomheden.
”At køre flere søgninger for at få rådgivning og forskningsmuligheder er ineffektivt og vil til sidst høre fortiden til. Nu lader Hello Hipmunk rejsende stille spørgsmål fra, hvor de allerede taler, og også levere svarene der, ”tilføjede Nancy Hang, vicepræsident for produkt hos Hipmunk. "Vi vil gøre det let for folk at skrive noget som" Jeg vil gerne tage en strandferie fra Minneapolis i marts "og se muligheder med det samme."
Fra rådgivning og forskning til indstilling af præferencer (kun direkte flyrejser) og advarsler (når de billigste fly sælges), Hello Hipmunk vil være det personlige rejsebureau, du aldrig havde. Og fordi det er et ret intelligent AI-system, forstår Hello Hipmunk det naturlige sprog, så når du fortæller bot, at du vil flyve næste weekend, ved Hello Hipmunk, hvad disse datoer er, og vil automatisk trække hotelindkvartering op, som du også skal overveje .
”Spredningen af rejsesider har gjort det vanskeligere, ikke lettere, for kunderne at have tillid, når de booker. Derfor er AI så stærk inden for rejser. Vi tager nuancerne i kundernes behov - med deres egne ord - og gør alt det hårde arbejde i baggrunden og søger med det samme på alle disse websteder, ”sagde Goldstein. "Og som med andre innovationer, vil pionererne inden for rejser sætte skabelonen til, hvordan man gør det rigtigt i andre kategorier."
