Hvis du har penge til at betale lidt ekstra for en tur, ses tjenester som Uber ofte som at foretrække frem for at stå ved siden af en red og forsøge at hylde en taxa. Lyft og Sidecar er andre alternative tjenester, der hjælper brugerne med at komme fra punkt A til punkt B for en mere samfundsorienteret oplevelse. Og de skader den traditionelle taxaindustri i processen. Men Taxi Magic, en smartphone-baseret service til reservation af førerhuse, vil hjælpe licenserede kager, der arbejder inden for systemet, med at øge deres teknologiske kyndige og konkurrere med de alternative tjenester, der dukker op - og det bruger sociale medier til at skelne Taxi Magic-oplevelsen fra konkurrenterne.
Taxi Magic lader folk bestille taxaer via smartphone-apps til Android og iOS. Når du bestiller en taxa, betaler du online, og der er ikke noget overflødigt tillæg - det er kun den faste taxa plus et $ 1 reservationsgebyr. En sej funktion: Hvis du kommer fra en travl begivenhed eller står på gaden uden for den mest uforklarlige bar i byen, hjælper Taxi Magic-appen dig med at markere den førerhus, du ringede til, ved at omdanne din telefonskærm til et fyrtårn - så hvis det er ikke nok af et incitament til at downloade sin app inden nytårsaften, jeg ved ikke hvad der er.
Når en taxa er tildelt, kan du spore dens fremskridt i realtid, og du kan betale online. Marketingdirektør Matt Carrington bemærker, at sociale medier er en vigtig del af virksomhedens kundeserviceoplevelse. "Hvis din chauffør opfanger den forkerte person eller kører lidt for hurtigt efter din smag, vil vi have, at folk sender en e-mail eller kvidrer os, så vi kan gøre det rigtigt," siger han. ”Vores Rider Wizards overvåger konstant alle vores sociale kanaler og bevæger sig hurtigt for at få problemer til at forsvinde. Twitter har været ansvarlig for sikker returnering af flere mistede smartphones eller nøgler, end jeg kan tælle. ”
Og nu tager Taxi Magic sin integration med sociale medier et skridt videre. Tjenesten har eksisteret siden 2009, men den har for nylig styrket sin profil med lanceringen af en ny kampagne kaldet "Twitter Taxi." Twitter Taxi er en renoveret vintage-taxa fra 1922, der reagerer på signaler fra Twitter. Ryttere kan ændre musikken ved hjælp af hashtags og skabe en social jukebox.
Ret nu, Twitter Taxi bruges kun til salgsfremmende begivenheder, men det kan ændre sig. ”Vi har allerede hørt fra flere chauffører, at de vil have denne kapacitet indbygget i deres egne køretøjer. Vi vil se på det i de kommende måneder, ”siger Carrington. ”Aktivering af Twitter-taxier med musik og lysshow ville være et stort træk for weekenden og nattelivet. Det ville øge vores sociale fodaftryk, men ville også få flere mennesker til at køre taxa - hvilket er vores primære mål. ”
