Emojier er kommet langt fra at bruge et kolon og lukke parenteser for at dele et smil - en nylig undersøgelse antyder, at emojis kan hjælpe med at formidle en følelse af at være venlige og tilgængelige ved hjælp af en digital grænseflade, selv i et professionelt miljø. På World Emoji Day, 17. juli, delte Adobe resultaterne af Emoji Trend Report, en undersøgelse af 1.000 emoji-brugere i USA designet til at fremhæve de nu universelle digitale tegn.
I undersøgelsen var 81% enige om, at emoji-brugere synes mere venlige og mere tilgængelige. Mens deling af hjerter og gule smilende ansigter måske ikke føles lige så professionelle som traditionel tekst, antyder undersøgelsen, at emojis heller ikke bør udelades fra arbejdspladsen. Næsten 80% sagde, at de brugte en emoji, øgede sandsynligheden, mens 63% sagde, at de selv havde en positiv indvirkning på troværdigheden på arbejdspladsen.
I tråd med at bruge emojis til at virke mere venlige fremhævede undersøgelsen tårer af glæde-emoji som den dominerende favorit efterfulgt af det røde hjerte og ansigt, der blæste et kys blandt respondenterne. De fleste sagde, at de bruger emojier til at lette stemningen - omkring 93% - fulgt nøje af "at vise støtte" på 91%.
Mens rapporten fremhæver positiviteten centreret omkring emojier, foretrak de fleste respondenter - 65% - at bruge emojier til at udtrykke følelser frem for at foretage et telefonopkald. Disse tal var endnu højere blandt medlemmerne af Generation Z på 83%.
Emoji-brugere var enige om, at emojis kunne hjælpe med at kommunikere på tværs af sprogbarrierer og straks dele tanker - men kunne være bedre. Omkring 78% sagde, at emojier skulle stræbe efter mere inklusivitet, et hovedtema blandt de nye emojier, der er på vej til iOS og Android med symboler for handicap, herunder høreapparater, seende øjne og proteser.
Mens mange emojier giver mulighed for at tilpasse muligheder som hudfarve, sagde 73% i undersøgelsen, at de ønskede flere muligheder for tilpasning relateret til udseende og personlig identitet. De nyeste emojier inkluderer også en håndfuld kønsneutrale karakterer.
Undersøgelsen så også på, hvordan emojis påvirker virksomheder - ifølge undersøgelsen er 44% mere tilbøjelige til at købe et produkt, hvis det annonceres med en emoji, mens mere end halvdelen er mere tilbøjelige til at åbne den masse-e-mail, hvis der er en emoji i emnelinje.
Den komplette Emoji Trend-rapport for 2019 er tilgængelig online fra Adobe.
