Marcel De Grijs / 123rf Facebooks politik for rigtige navne har været genstand for voksende kritik, især fra homoseksuelle rettighedsgrupper og aktivister.
Nu har det sociale netværk besluttet at foretage nogle ændringer i den måde, dets regler håndhæves på. Selvom det ikke ændrer politikken i sig selv, introducerer Facebook et nyt system, der giver brugerne mulighed for at rapportere falske navne og et supportteam til at guide dem igennem det.
Det nye system inkluderer supportkanaler rettet mod specifikke navnerelaterede klager, herunder LGBTQ-problemer, ikke-vestlige navne og tilfælde af forfølgelse og misbrug.
Tidligere var processen meget hurtigere, idet brugerne simpelthen var i stand til at rapportere et falsk navn uden at give meget bevis eller begrundelse. Brugere, der nu markerer et falsk navn, vil have flere beskrivende felter at vælge imellem (f.eks. "Denne profil repræsenterer ikke en rigtig person"). Derudover skal en påkrævet rapport med specifikke oplysninger også udfyldes. Facebook hævder, at dette er alt, så det kan forstå, hvordan det angiveligt falske navn er "forskelligt fra hverdagen."
Med den nye proces har de anklagede også en uge til at forsvare deres navn. Det er her, de specifikke navnerelaterede problemer kommer ind, hvor brugerne bliver bedt om at udfylde den mulighed, de identificerer sig med.
Det sociale netværk har præciseret, at dette ikke er en ændring af selve politikken for rigtige navne, hvilket betyder, at brugerne stadig bliver forpligtet til at bruge deres virkelige livsnavne på platformen. Hvis du bliver beskyldt for at bruge et falsk navn, skal du uploade en form for identifikation som bekræftelse inden for en uge eller risikere at få din konto suspenderet.
Ifølge Facebook testes de nye værktøjer i øjeblikket kun på mobil og desktop i USA. Næste år har platformen til formål at reducere "antallet af mennesker, der skal gennemgå en ID-verifikationsoplevelse, samtidig med at andre menneskers sikkerhed på stedet bevares."
Facebooks politik for rigtige navne er blevet undersøgt flere gange i år. Protester blev organiseret af en koalition af drag-artister i juni, da virksomheden slog ned på deres påståede falske profiler. Facebook har arbejdet med en række homoseksuelle rettighedsgrupper om de nye værktøjer, herunder GLAAD og Human Rights Campaign.
