Sådan løser du HP: En ny CEO kan ikke gøre det alene

Denne sidste uge har været fuld af virksomhedsdrama. Google bliver tilsyneladende slået af det amerikanske senat for sin "lokkemad og skift" -strategi, og HPs helt nye administrerende direktør, Leo Apotheker, ryktes allerede at være ude. Rygter antyder, at HPs nye bestyrelsesmedlem Meg Whitman sandsynligvis vil erstatte ham, hvis den startes. Jeg tror, ​​det ville være en utrolig dårlig idé, fordi det grundlæggende ville gentage den fejl, Yahoos bestyrelse lavede med Carol Bartz. Min ven Lance Ulanoff (som for nylig landede på Mashable) hævder, at Mark Hurd ville være et bedre valg, og med behørig respekt for Lance synes jeg, det er bare nødder.

Så lad os fokusere på HP og dens igangværende CEO-problemer i denne uge.

Stramning af den utætte vandhane

For det første har HP et alvorligt lækageproblem. Lige før dette seneste dryp lækkede ordet om HP-bestyrelsen, der overvejer at afvikle sin pc-forretning, hvilket får HP-investorer til at flygte virksomheden. Jeg forventer, at pc-købere gjorde det samme, især på virksomhedskonti, og alt dette, fordi HP bare overvejede muligheder. Bestyrelsen var angiveligt 18 måneder fra en beslutning, hvilket betyder, at når de faktisk gjorde noget, ville der være gået to eller flere år. Intet så langt ude er sikkert inden for teknologi, og det er lidt fjollet at bekymre sig om det, ligesom det var fjollet at fremsætte denne meddelelse. Årsagen var utætheden, og med alt dette drama skulle den kriminelle inden i HP (dette er insiderinformation, og oplysningsregler blev klart overtrådt), der fik det til at blive fundet, retsforfulgt og fyret.

Hvis de ikke kan indeholde oplysninger om, hvad HP's bestyrelse betragter som fortroligt, vil ingen administrerende direktør få succes. Dette skal først løses.

Leo Apotheker

Denne stakkels fyr blev bragt ombord på HP for at ændre virksomheden dramatisk. Han har været administrerende direktør i 10 måneder nu, hvoraf meget han har været jaget af Oracle's juridiske team, da Oracle forsøgte at trække HP ind i sin retssag med SAP. Oracle vandt denne retssag, men mistede for nylig sin dom på 1,3 milliarder dollars for det, fordi det faktisk ikke kunne vise skader. I løbet af denne tid er han blevet plaget af de ovennævnte lækager, sandsynligvis fra en person, der ønsker sit job. Hans bestyrelse, dem der satte ham i jobbet, blev stort set udskiftet, fordi de misbrugte Mark Hurds adskillelse. Derudover fik han et firma, som Mark Hurd havde ryddet. Medarbejderlojalitet og tilfredshed var i historiske nedture, og divisioner havde svært ved at udføre deres opgaver på grund af overdrevne fyringer. En af de første ting, han var nødt til at gøre, var at genoprette nogle af de præstationsincitamenter, som Hurd havde skåret for at fokusere medarbejderne på deres job, men skadede HPs bundlinje. Ja, ting er lidt gået til helvede i en håndkurv, men for at være retfærdig var de fleste uden for hans kontrol.

Nu foretog Apotheker en overtagelse på 10 milliarder dollars, som syntes overdreven, men husk at Oracle var gået i krig med HP og angreb deres delte kunder, så HP måtte hurtigt opbygge en stærkere softwareportefølje. Det bliver dyrt.

Jeg synes oprigtigt, at det er for tidligt at trække stikket ud på Apotheker, medmindre det nye kort vil gå i en helt anden retning end det gamle kort, og internettjenester er sandsynligvis ikke et godt valg for HP.

Meg Whitman

Dette fører os til Meg Whitman, som havde en blandet historie på eBay og et mislykket forsøg på at løbe for guvernør i staten Californien. HP består af fem søjler, der inkluderer software, hardware (servere og pc'er), tjenester, netværk (den gamle 3Com) og udskrivning. Apotheker kæmpede, fordi Hurd ryddede softwaredelen af ​​virksomheden, og det var det, der skulle genopbygges hurtigt, da Oracle erklærede krig og overtrådte deres partnerskab. Men HP har ingen internetservicevirksomhed at tale om, og det er Meg Whitmans ekspertiseområde. Husk Yahoo og Carol Bartz, den administrerende direktør, som virksomheden fik fra Autodesk. Hun var en dygtig administrerende direktør, men hendes baggrund i tæt målrettet pakket software var en mismatch for en virksomhed, der dybest set er i internetforlagsbranchen. Ironisk nok er Whitman sandsynligvis langt mere kvalificeret til at køre Yahoo end hun er til at køre HP. Endelig husk at hun stort set tabte valget, fordi hun fremmedgjorde statens spanske base. Hun gjorde dette ved at vise illoyalitet over for sin langvarige ulovlige fremmede husholderske. Advokaten, der effektivt forårsagede Whitmans tab, Gloria Allred, er den samme, der effektivt fik Mark Hurd fyret. Som fremvist af alle lækager har HP et loyalitetsproblem i øjeblikket takket være Hurd. At få en administrerende direktør, der også ser ud til at have et loyalitetsproblem, ville bare gøre dette værre, medmindre dette er åbenlyst behandlet.

Når jeg er færdig med dette, ser det ud til, at hun måske har jobbet, og hun er en dygtig administrerende direktør. Men for at få succes skal hun stoppe lækagerne og løse loyalitetsproblemet. Kort sagt bliver hun nødt til at omgive sig med loyale mennesker, der kender HP og aggressivt udelukker illoyalitet. Med det rigtige hold og som en midlertidig løsning kunne hun lede virksomheden, men HP skulle lære af Yahoos fejltagelser, og HP's bestyrelse skulle lære af deres forgængeres fejl med Carly Fiorina (som også havde politiske ambitioner). Dette er ikke at sige, at folk ikke kan ændre sig, eller at disse problemer ikke kan styres, men det siger, at de må være, ellers kan Whitman være værre end Apotheker.

Mark Hurd

De fleste af de problemer, som HP i øjeblikket har sporet tilbage til Mark Hurd. Fra medarbejderproblemer til svagheden i HP's softwareenhed til Palm-sammenbruddet sporer kritiske beslutninger tilbage til Hurd eller hans kammerater i HP. Han blev fyret ikke fordi han overtrådte udgiftspolitikken, men fordi bestyrelsesmedlemmer følte, at han lyver for dem og skjuler lækager af insiderinformation til sin elskerinde. Dette er alvorlige beskyldninger, der for nylig har ført til strafferetlige anklager for en række ledere i andre virksomheder. Hans forlig med elskerinden forseglede effektivt beviserne og forhindrede HP-bestyrelsen i at foretage en undersøgelse, hvilket ikke gav bestyrelsen andet valg end at tvinge hans afsked. Du kan ikke have en administrerende direktør, der ikke følger virksomhedens politikker, som bestyrelsen mener kan have opført sig ulovligt og dækket det, og som de ikke stoler på. Brevet "Burn Your Eyes", der effektivt fik Hurd fyret, er stadig ikke afsløret.

Afslutter

Jeg slutter, da jeg startede: Medmindre HP kan løse lækageproblemet, vil ingen administrerende direktør få succes i virksomheden. Apotheker har ikke fået nok tid til at lære jobbet, endsige at gøre det, og HP er en langt mere kompleks virksomhed end SAP var. Mens jeg synes, det er for tidligt at udskifte ham, kunne Whitman udføre jobbet, hvis hun blev ordentligt støttet og stoppet tilbage i en kort periode (og hun bliver positioneret som "midlertidig"). Men for virkelig at løse problemet har HP brug for en ægte leder, der er matchet med virksomheden.

IBM havde en lederskonference i sidste uge og en samling internationale administrerende direktører, præsidenter fra nye lande og ledelseseksperter definerede, hvem HP skulle se efter. Denne person har en vision, som HP kan udføre, en lidenskab for at gøre virksomheden bedre end da de fandt den, evnen til at lede og elske fakta, som de træffer deres beslutninger om. Hvad de ikke har brug for, er en anden administrerende direktør, der hellere vil være i politik, som Carly Fiorina, eller en, der kun brænder for hans egne fordele, som Mark Hurd.