Find tænd / sluk-knappen. Dette er den rektangulære knap øverst til venstre på iPod Touch.
Find startknappen. Dette er den cirkulære knap på ansigtet (skærmen) på din iPod mod bunden.
Hold startknappen og tænd / sluk-knappen nede på samme tid, og vent, indtil enheden viser Apple-logoet på din skærm (skal tage cirka 30 sekunder). Din iPod skal genstarte med dine filer, lige som du forlod dem.
Hvis den hårde genstart ikke løser dit problem, skal du slutte din iPod til iTunes. iTunes skal registrere et problem med din iPod og give dig mulighed for at gendanne den til fabriksindstillingerne (sletter alle dine sange og filer, så sikkerhedskopier dem først).