For to uger siden tog en London-beboer en Uber til et hospital og blev senere bekræftet at have coronavirus. Som svar suspenderede ridesharing-appen midlertidigt driveren - noget den har gjort over for hundreder af andre drivere over hele kloden af frygt for, at virussen fortsætter med at sprede sig.
Forvent heller ikke at booke et sted at bo i Beijing ved hjælp af Airbnb. Hjemmedelingsplatformen, hvor brugerne kan betale for at blive i en andens sofa, standser alle reservationer i Beijing på grund af coronavirus og rådgiver både værter og brugere om at "tage de nødvendige forholdsregler for at beskytte dig selv, når du rejser." Refusion gives til alle dem, der har booket hjem i Beijing for ophold mellem 7. februar og 30. april.
Coronavirus, der har inficeret næsten 83.000 mennesker i 47 lande, har fremkaldt frygt i hele den tekniske industri. Konferencer som Facebooks F8 og Mobile World Congress er blevet annulleret, og det forventes, at indtægtsforudsigelser for virksomheder som Apple og Microsoft vil tage en næsedyk på grund af den omfattende indvirkning, virussen har haft på forsyningskæden. Lagre er blevet ramt hårdt for sent, nogle produktionsanlæg i Asien har ophørt med produktionen, og ledere i Silicon Valley undgår håndtryk.
Idéen om en delingsøkonomi i en tid, hvor verden er hjulpet fanget af en voksende, smitsom sygdom, er ikke ligefrem en tænding for forbrugere eller investorer. Lagre til Uber, Lyft, Airbnb og Grubhub falder fortsat, da sundhedsembedsmænd advarer om en mulig pandemi.
Forbrugere delte med andet gæt
I øjeblikket er delingsøkonomien en million millionindustri, og en, de fleste amerikanere er afhængige af hver dag - om de skal komme på arbejde til tiden, få en frokostsalat eller booke et sted at gå ned i en ny by. Så som frygt eskalerer over coronavirus, forventer eksperter, at forbrugerne skal gætte deres normale vaner - som at hylde en Uber.
"Enhver tjeneste, der involverer offentlig interaktion, vil blive påvirket," sagde Michael Soloman, professor i markedsføring ved St. Joseph's University og ekspert i forbrugeradfærd. "Folk rejser ikke så meget og vil være tilbageholdende med at bruge tjenesterne selv."
Delingsøkonomien er ingen ven til #coronavirus - Lyft, Uber og Grubhub bliver alle ramt i denne uge. Hvad er der i? Hunkering ned. Peloton og Zoom har begge aktier i denne uge.
- Stephanie Ruhle (@SRuhle) 27. februar 2020
Uber svarede ikke på anmodning om kommentar fra Digital Trends om, hvorvidt det vil fortsætte med at suspendere konti, der er tilknyttet coronavirus. I en rapport fra Business Insider sagde Uber-chauffører, at de endnu ikke har modtaget officielle oplysninger om coronavirus fra virksomheden, så nogle individuelle chauffører undgår helt afhentning i lufthavnen.
Centers for Disease Control and Protection (CDC) reagerede ikke på anmodninger om kommentar om, hvorvidt de planlægger at inkludere retningslinjer for dem, der er involveret i delingsøkonomien.
Solano County, CA (ikke langt fra SF) er den første kendte forekomst af spredning af corona-virus mellem mennesker og mennesker.
I er alle her bekymrede for fly, men hvad med delingsøkonomi, Lyfts, Ubers, Scoots, tøj osv.
- Lauren M Carter (@ lmcarter621) 27. februar 2020
Grubhubs administrerende direktør Matt Maloney fortalte CNBC onsdag, at virksomheden stadig driver forretning som sædvanlig - indtil der sker noget, så ”vil vi være over det hele.” Det er et reaktionært træk, som tech-virksomheder helt sikkert følger.
Postkammerater, den on-demand kurertjeneste, fortalte Digital Trends, at de planlægger at overholde retningslinjer fra CDC.
”Samfundets sundhed og sikkerhed er altafgørende hos postkammerater ... vi vil fortsat opfordre medarbejdere, købmænd, forbrugere og alle til at følge forebyggende foranstaltninger såsom at vaske hænder og blive i hvis du er syg. Mens vi driver forretning som sædvanlig, vil vi fortsætte med at dele information, efterhånden som CDC-vejledningen udvikler sig, ”sagde virksomheden i en erklæring.
I en erklæring til Digital Trends sagde en Airbnb-talsmand: ”Coronavirus-udbruddet forårsager rejsebegrænsninger og andre forstyrrelser, der har direkte indflydelse på rejse- og turistsektoren og videre. Selvom ingen kan vide omfanget af den indvirkning, som coronavirus-udbruddet kan have, mener vi, at historien viser, at når globale forstyrrelser sker, er rejsebranchen sprunget tilbage i det lange løb. ”
Som svar på coronavirus tillader Airbnb gæster og værter at annullere berettigede reservationer uden sanktioner i henhold til dens formildende politik for dem, der rejser i, til eller fra Kina.
Soloman forudsiger, at forbrugerne vil udvise øget forsigtighed i kølvandet på coronavirusudbruddet, og det strækker sig til de platforme, de interagerer med.
”Lige nu er der et accelererende hysteri,” sagde han. ”Jo flere mennesker begynder at frygte noget, jo mere handler de på det. Folk vil hunke ned, indtil det bliver kontrolleret. ”
