Amazon er stedet at få næsten alt fra en enhjørningsmaske til en papudskæring af Buddy the Elf. Men bag hvert fantastiske produkt er der en falsk anmeldelse (eller 20), enten for at afskrække dig fra at købe noget eller narre dig til at købe mindre end fantastiske produkter.
Nogle gange er de nemme at få øje på - og også humoristiske - men hvad med dem, der virker legitime eller bare er ved at være sandt? Hvordan finder du dem, og hvad skal du kigge efter? Nedenfor har vi listet et antal websteder og et par tip, der hjælper dig med at dechiffrere Amazon-anmeldelser som en professionel.
Nyttige websteder
Fakespot
Fakespot tilbyder en ny måde at filtrere produktanmeldelser på, så du kan finde ud af, hvad de faktiske folk siger om produkterne. Den beskyttede teknologi analyserer millioner af anmeldelser og finder mistænkelige mønstre og uoverensstemmelser. Derefter udtages de anmeldelser, der synes for gode til at være sande, så du kan foretage et upartisk, pålideligt køb.
Alt hvad du behøver er URL'en til det pågældende produkt, som du kopierer og indsætter på webstedet. Fakespot scanner derefter og analyserer information fra både selve anmeldelsen og den person, der oprettede anmeldelsen. Fakespot giver den en karakter, der spænder fra A til F; et A betyder, at 90 til 100 procent af anmeldelserne og anmelderne er pålidelige, og F betyder, at kun 44 procent (eller mindre) af oplysningerne er pålidelige. Det giver dig også en virksomhedsklasse, som tager gennemsnittet af alle produktanmeldelser.
Når man analyserer produktanmeldelser, ser Fakespot et kig på visse “legitimationsoplysninger” fra korrekturlæseren og selve anmeldelsen. Fra korrekturlæseren ser det ud til at se, om det er et bekræftet køb, og om datoer og indhold stemmer overens. Det tager også højde for hyppighed og købsdatoer samt forskellige indkøbsmønstre. På gennemgangsfronten analyserer den skrivestil, grammatik og stavekorrelation og ser ud til at se, om datoer og indhold stemmer overens.
Vi besluttede for nylig at prøve webstedet ved hjælp af vores omfattende guide til de bedste hovedtelefoner. Vores nr. 1-valg er Sony WH-100xM2, som i øjeblikket er tilgængelige for $ 348 på Amazon. Da vi indsatte URL'en i Fakespot, var resultaterne ikke overraskende.
Hovedtelefonerne blev tildelt A, hvilket betyder, at mere end 90 procent af anmeldelserne var af høj kvalitet. Fakespot leverede også en analyseoversigt, der detaljerede, hvad de fandt, og andre fakta, der kunne være af interesse for køberen.
AnmeldelseMeta
ReviewMeta fungerer ligesom Fakespot. Alt du skal gøre er at indsætte URL'en for det pågældende produkt, og webstedet analyserer anmeldelserne og søger efter unaturlige mønstre og tildeler produktet et pas, advarer eller fejler. Husk dog, at en lav kvalitet ikke betyder, at det er et falsk produkt, bare at deres algoritme registrerer nogle unaturlige mønstre i hele produktanmeldelsen.
ReviewMeta giver også nogle yderligere oplysninger, som f.eks. Hvor mange af anmeldelserne, der var ubekræftede køb, og hvordan ordtællingen af en anmeldelse kan påvirke dens gyldighed. Dette giver et mere altomfattende overblik over anmeldelserne og giver dig et indblik i, om du kan stole på dem eller ej. For at se, hvordan ReviewMeta kan sammenlignes med den førnævnte Fakespot, indtastede vi endnu en gang URL'en til vores yndlingspar hovedtelefoner - altså Sony WH-100xM2 - på hjemmesiden.
Overraskende nok gav ReviewMeta os forskellige resultater. Webstedet rapporterede mere end 200 anmeldelser som mistænkelige og blev justeret i overensstemmelse hermed. Produktet tabte kun 0,1 stjerne som følge heraf, så det er sikkert at antage, at hovedtelefonerne stadig lever op til resten af anmeldelserne. Begge websteder er gode til en grundlæggende oversigt, men ingen af dem er 100 procent pålidelige. Brug dit skøn, og når du er i tvivl, gå ind i sund fornuft.
Yderligere tip
Hvert af de ovennævnte websteder er en god ressource til hurtigt at skelne kvaliteten af Amazon-anmeldelser, men der er nogle ekstra ting, du vil huske på, når du ser på selve anmeldelserne.
Hold øje med sproget
Hvis det læser som en infomercial, er der stor sandsynlighed for, at det er falsk. Hvis anmeldelsen ser overhovedet unaturlig ud - hvis den f.eks. Er i stort med små bogstaver, eller f.eks. Interpunktionen simpelthen er slået fra - vil du måske være forsigtig med anmeldelsen.
Se efter et websted
Hvis producenten af det produkt, du kigger på, ikke har et websted, skal du være skeptisk. Garantikrav er langt sværere at indløse, når Amazon er dit eneste kontaktpunkt.
Vær forsigtig med lignende billeder
Hvis de fleste anmeldelser indeholder et lignende sæt fotos eller vises iscenesat, skal det også være et rødt flag. I dette tilfælde kan firmaet bag produktet have bedt korrekturlæsere om at skyde det på en måde, der fremhæver en bestemt facet af produktet.
Bemærk korrekturlæseren
Hvis de kun har skrevet en anmeldelse, eller hvis de har skrevet en flok over en relativt kort periode, er det grund til bekymring. Anmeldelser, der er korte og formelformede, kan også være falske.
Pause på Vine anmeldelser
Du har muligvis set sætningen "Vine Voice" eller "Amazon Vine Review" ved siden af navne på Amazon, hvilket indikerer, at disse korrekturlæsere er en del af Vine-programmet, der kun er invitation. Disse korrekturlæsere får ofte adgang til produkter, før de er frigivet, gratis eller med en betydelig rabat med det formål at skrive anmeldelser om dem.
Der er dog potentielle problemer med dette. Nogle korrekturlæsere er for eksempel mindre kritiske over for produkter, de modtager gratis, mens andre måske er mindre tilbøjelige til at ringe tilbage og give indsigt i, hvordan et produkt holder på lang sigt. Så er der hele spørgsmålet om dem uden kendskab til et bestemt produktsegment, der efterlader en anmeldelse. Når alt kommer til alt, kan en person, der aldrig har brugt tid med et kvalitetspar hovedtelefon, måske ikke vide, hvad et bestemt par dåser mangler.
