En video, der fortæller kunderne, hvordan man kommer igennem 11-trins processen til fabriksindstilling af en General Electric-smartpære, viser, hvor latterligt det er at reparere nogle tilsluttede apparater.
Twitter-bruger Josh Jordan gjorde opmærksom på videoen og tweetede: “Denne (ægte) video fra GE om, hvordan man nulstiller deres 'C' pærer, er den mest utrolige vejledningsvideo, du nogensinde vil se. De vil se, hvor langt de kan skubbe deres kunder, inden de klikker på. ”
Den tre minutters video fra GE Lighting gennemgår den omfattende proces med fabriksnulstilling af en af deres smarte pærer for at oprette parring af pæren fra tilsluttede enheder. Det er så simpelt som at tænde pæren i otte sekunder og slukke i to sekunder. Tænd derefter igen i otte sekunder. Sluk derefter igen i to sekunder. Det bliver for stort efter den femte gang, du skal tænde pæren.
Hvis du kan klare videoens tre minutters løbetid, er det faktisk komedieguld. Med alle vittigheder til side bringer det frem i lyset (ordspil beregnet), hvor svært det kan være at foretage fejlfinding af smarte apparater, der ikke har nogen skærme eller rigtige input.
Vi lever i en tid med smarte tv'er, smarte køleskabe, smarte termostater, smarte dørklokker og en hel række smarte apparater, der nu udgør vores hjem. Men bare fordi de er mærket som "smarte" betyder det ikke, at de aldrig vil have problemer.
Denne (ægte) video fra GE om, hvordan man nulstiller deres "C" -pærer, er den mest utrolige vejledningsvideo, du nogensinde vil se.
De vil se, hvor langt de kan skubbe deres kunder, inden de klikker på. //t.co/gbXOc543fy
- Josh Jordan (@NumbersMuncher) 20. juni 2019
Faktisk oplever en ud af 10 smart home-enhedsejere uløste tekniske problemer. I modsætning til at ringe til en blikkenslager for at ordne din vask eller en elektriker for at reparere en defekt lyskontakt, kræver fejlfinding for smartenheder ofte brugerne selv at arbejde med teknologien for at prøve at finde ud af, hvad der gik galt.
Tænk over det på denne måde: Hvis en traditionel termostat går i stykker, kan du ringe til en HVAC-teknologi og sandsynligvis få den rettet på ingen tid. Da Honeywells servere gik ned i september, kunne kunderne ikke kontrollere deres smarte termostater i deres hjem og efterlod dem i kulden, indtil serveren var tilbage.
Sikker på, at tænde og slukke en pære 10 gange kan virke overdreven og irriterende, men i det mindste er det en simpel enhed, der kun tænder og slukker og ikke kræver en kompliceret grænseflade, der forbinder til en fjerntliggende server.
