Almindelige Samsung Galaxy S20-problemer og hvordan man løser dem

Med Samsungs frigivelse af Galaxy S20, S20 + og S20 Ultra kom en trio af fremragende Android-smartphones på markedet. Selv de mest usædvanlige nye udgivelser kommer dog med en samling af fejl, problemer og problemer. Hvis du stirrer på din Galaxy S20 og ønsker, at den fungerer som den skal, skal du fortsætte med at læse, da vi forklarer enkle rettelser til nogle af de mest almindelige problemer, du kan opleve med den nye Galaxy-serie.

Hvis du vil lære mere om vores tanker om hver enhed, skal du sørge for at tjekke vores praktiske anmeldelser af S20 og S20 Plus samt vores fulde S20 Ultra-gennemgang.

Problem: Galaxy S20 Ultra-skærmen viser en grøn farvetone

Efter Samsungs opdatering i april 2020 har nogle få Galaxy S20 Ultra-brugere påpeget, at deres skærme viser en grøn nuance. En bruger indsendte et foto, der afslørede, hvor alvorligt problemet kunne manifestere sig. Problemet synes mest udbredt, når skærmens opdateringshastighed er 120Hz, og lysstyrken falder til under 30%. Samsung er begyndt at udrulle en firmwareopdatering (version G98xBXXU1ATD3) til berørte enheder. Mens du venter på opdateringen, kan du dog begrænse skærmens opdateringshastighed til 60Hz som en midlertidig løsning.

1. Åbn Indstillinger app på din enhed.
2. Rul ned til Skærm.
3. Vælg Bevægelsesglathed.
4. Vælg det nederste 60Hz opdateringshastighed.
5. Tryk på ansøge.

Problem: Enheden, der altid er på, konstant vågner

Samsung Galaxy S20 har en skærm, der automatisk vågner, når den løftes. Hvis du finder din enhed vågne op, når den ikke skal, f.eks. I lommen eller rygsækken, kan du muligvis deaktivere denne funktion. Alternativt, hvis funktionen ikke tændes, når du vil have den, kan du sikre dig, at den er aktiveret. Kontroller de aktuelle indstillinger ved at følge disse trin:

1. Åbn Indstillinger app på din enhed
2. Rul ned til FremskredenFunktioner
3. Vælg Bevægelseroggestus
4. Derefter skal du aktivere eller deaktivere Løft for at vågne fungere

Problem: Fingeraftryksscanner genkender ikke fingeraftryk

Hvis du har et problem med fingeraftryksscanneren på din enhed, skal du først sikre dig, at du har fjernet den medfølgende plastskærmbeskytter, da det kan forårsage problemer. Hvis du allerede har fjernet beskyttelsen, skal du begynde med at rense glasset på skærmen og derefter om nødvendigt registrere dit fingeraftryk igen ved hjælp af instruktionerne nedenfor. Sørg for at flytte fingeren lidt rundt, når du registrerer et print, så S20 kan genkende det fra forskellige vinkler.

1. Åbn Indstillinger app på din enhed
2. Rul ned til Biometri og sikkerhed
3. Vælg Fingeraftryk
4. Indtast din nuværende sikkerhedskode
5. Slet derefter eventuelle gamle fingeraftryk
6. Registrer dine fingeraftryk igen med Tilføj fingeraftryk

Fejl: Kameraet autofokuserer ikke korrekt

Har du problemer med dit Galaxy S20-kamera? Du er ikke alene, men alt hvad du muligvis har brug for er en hurtig opdatering. Da Galaxy S20-serien af ​​smartphones blev frigivet, rapporterede kunderne om problemer med autofokus, men virksomheden har nu frigivet en opdatering. Følg disse trin for at opdatere din S20 til den nyeste version af Samsung-software:

1. Åbn Indstillinger app på din enhed
2. Rul ned til Softwareopdatering
3. Vælg Hentoginstallere
4. Hvis en ny opdatering er tilgængelig, får din enhed den

Problem: Ved et uheld at starte apps eller kantpaneler

Efterhånden som smartphones vokser mere, ser vores hænder ud til at røre ved dem ved et uheld i stigende grad Samsung Galaxy's S20 Ultra og dens 6,9-tommer skærm er ingen undtagelse. Hvis du finder kantpaneler eller apps, der åbnes på grund af utilsigtet berøring, inkluderer Samsung en funktion for at forhindre, at disse fejl opdages. Følg disse trin:

1. Åbn Indstillinger app på din enhed
2. Rul ned til Skærm
3. Aktivér Utilsigtet berøringsbeskyttelse skifte

Problem: Batteriets levetid tømmes hurtigere end forventet

Alle Samsungs nyeste smartphones har større batterier end nogensinde før, men med nye funktioner om bord kan det virke som om deres juice dræner lige så hurtigt. Kontroller batteriets status ved at gå til grafen Batteriforbrug i appen Indstillinger under Enhedsvedligeholdelse og derefter Batteri. Tjek for at se, hvilke af dine apps der har den mest betydningsfulde effekt. Hvis du mister meget batteri på grund af Always On Display, skal du følge nedenstående trin for at deaktivere det:

1. Åbn Indstillinger app på din enhed
2. Rul ned til Låseskærm
3. Tryk for at deaktivere Vises altid

Alternativt kan du reducere skærmens opdateringshastighed fra 120Hz ned til 60Hz og ofre glattere animationer i forsøget på at øge batteriets levetid - igen, følg nedenstående trin:

1. Åbn Indstillinger app på din enhed
2. Rul ned til Skærm
3. Vælg Bevægelsesglathed
4. Vælg det nederste 60Hz opdateringshastighed
5. Tryk på ansøge

Fejl: Kan ikke hente GPS-lås i kort og andre apps

Med frigivelsen af ​​Samsung Galaxy S20 begyndte enkeltpersoner straks at klage over problemer med GPS i deres enhed. Heldigvis har Samsung anerkendt problemet og har allerede udstedt en rettelse i en nylig opdatering. Følg disse trin for at opdatere din S20 til den nyeste version af Samsung-software:

1. Åbn Indstillinger app på din enhed
2. Rul ned til Softwareopdatering
3. Vælg Hentoginstallere
4. Hvis en ny opdatering er tilgængelig, får din enhed den

Problem: Bluetooth-enheder opretter ikke forbindelse korrekt

Nogle gange ser det ud til, at uanset hvor langt vi udvikler smartphone-teknologi, fortsætter Bluetooth med at have sine hikke. Hvis du udgifter til problemer med Bluetooth på din Galaxy S20, skal du begynde med blot at skifte indstillingen og derefter tænde igen. Ellers skal du følge disse trin for at nulstille din Bluetooth-cache, mens du rydder eksisterende enheder:

1. Åbn Indstillinger app på din enhed
2. Rul ned til Apps
3. Find Bluetooth app og vælg den
4. Tryk på KlarCache

Problem: Galaxy S20 reagerer ikke på fejlfinding

I nogle tilfælde skal du muligvis udføre en fuldstændig fabriksindstilling på din Samsung Galaxy S20. Hvis alle andre muligheder ser ud til at mislykkes, kan det muligvis løse dit problem at tørre en enhed af fabriksindstillingerne. Bemærk, at en fabriksnulstilling ikke er en garanti for, at et problem løses, og det bruges bedst til at løse uløste softwareproblemer.

Det er vigtigt at sikre, at dine data er sikkerhedskopieret fuldt ud, inden du fortsætter med en fabriksnulstilling. Alle data går tabt fra din smartphone, inklusive men ikke begrænset til tekstbeskeder, fotos, videoer og applikationsdata. Følg disse instruktioner for at udføre en fabriksindstilling i et forsøg på at løse dit problem:

1. Åbn Indstillinger app på din enhed
2. Rul ned til Generel ledelse
3. Tryk på Nulstil mulighed
4. Tryk derefter på Nulstille indstillinger
5. Rul ned og tryk på Nulstil knap
6. Bekræft din adgangskode, og tryk derefter på Slet alt

Generelt tip: Kontakt Samsungs kundesupport

Nogle gange er selv de bedste af os nødt til at bede om hjælp, især hvis din enhed kræver hardware eller garantisupport. Hvis dit specifikke Galaxy S20-problem ikke er på vores liste, eller de leverede løsninger ikke lykkedes, kan den næstbedste handling være at kontakte producenten direkte. Du kan kontakte Samsung via online chat, telefon eller personligt i en Samsung-butik.