Vidste du, at du kunne sagsøges for at have skrevet en negativ anmeldelse af en virksomhed på Yelp? Det er sandt. En bygningsentreprenør i Virginia har sagsøgt en af sine tidligere kunder for at have skrevet en blærende anmeldelse af sin virksomhed på det populære anmeldelsesside. Ifølge Washington Post søger Christopher Dietz erstatning på 750.000 dollars i en retssag mod Internet-ærekrænkelse indgivet mod Fairfax County, Virginia, bosiddende Jane Perez, som hævdede i sin Yelp-anmeldelse, at Dietz forårsagede skader på hendes hjem, undlod at fuldføre arbejdet, som han sagde, at han gjorde og stjal hendes smykker. Dietz søger også et foreløbigt påbud mod Perez for at forhindre hende i at skrive flere Yelp-anmeldelser.
Dietz's sag mod Perez er langt fra den første retssag, der er indgivet for negative Yelp-anmeldelser. Læger har gjort det. Tandlæger har gjort det. Ejere af bryllupssteder har gjort det. Og medmindre du er forsigtig, kan den restaurant, du lige kaldte "beskidt", også sagsøge dig. Sådan sørger du for, at det ikke sker.
Tal sandheden
Du tror måske, at det første ændringsforslag beskytter din ret til at sige, hvad du kan lide om de virksomheder, du nedladende. Og for det meste er det sandt. Der er dog grænser for ytringsfrihed i USA, og en af disse grænser er love mod ærekrænkelse.
Ærekrænkelse gælder for alle udsagn, der får en anden til at se dårligt ud for offentligheden. Det meste af tiden skal en ærekrænkende erklæring være falskfor domstolene at træffe afgørelse mod loven.
Så den førende regel, når du skriver anmeldelser på Yelp eller andre steder online, er at være 100 procent faktisk i din kritik. Sig ikke, at en tjener spildte skoldende kaffe i skødet, hvis han ikke gjorde det, eller at du var overopladet, da du ikke var det.
Udtalelser er bedre end hårde fakta
For at undgå at træde ind i faktisk tvetydige områder skal du farve din anmeldelse med meninger og følelser snarere end overdrivelser af fakta.
For eksempel tog jeg engang min hund til en træner til agilityundervisning. Under en klasse trak træneren en choker-krave ekstremt tæt rundt om min hunds hals lige efter at have givet ham en godbid. Han stak straks tungen ud, og osten faldt ud af munden, så han bøjede sig af frygt. Jeg var livlig og forlod straks klassen.
Hvad jeg måske vil sige i en Yelp-anmeldelse er, at underviseren "misbrugte min hund", "kvalt ham" osv. Men en bedre, lige så effektiv måde at kritisere denne træner på ville være at sige at "det kiggede som om hun kvalt min hund, "og at hendes træningsmetoder" fik mig til at føle mig ekstremt ubehagelig. " Disse kvalifikationer - kiggede, føler - giver mig mulighed for at få min pointe over, mens jeg undgår at beskylde træneren for noget, som jeg måske ikke er i stand til at sikkerhedskopiere i retten. Og meninger er naturligvis beskyttet af den amerikanske forfatning.
At blive SLAPPed
Naturligvis kan intet du gør forhindre en anden i at indgive en sag for at stille en dårlig anmeldelse, der kan påvirke forretningen negativt. Men der er statslove på plads, der kan.
Retssager af denne art kaldes "Strategiske retssager mod offentlig deltagelse" eller SLAPP. De er indgivet med det ene formål at lukke folk ved at pålægge de knusende omkostninger ved et juridisk forsvar. Som svar på disse talekølende retssager har en række stater - hidtil omkring 30 - vedtaget anti-SLAPP-lovgivning, hvilket gør det lettere for domstole at afvise tilfælde af SLAPP. Og mens den føderale regering endnu ikke har vedtaget anti-SLAPP-lovgivning, har den amerikanske højesteret truffet afgørelse om en række sager, der hjælper med at styrke den juridiske kamp mod SLAPP.
Klik her for at få en bedre forståelse af anti-SLAPP love.
Hold det hurtigt
For at opsummere giver Yelp forbrugerne en god service. Men det kan misbruges af både lånere og virksomheder. Hvis du har en negativ oplevelse med en virksomhed, skal du holde fakta enkle og ligetil og ikke overdrive. Hvis du ikke tror, at de lige fakta korrekt udtrykker sværhedsgraden i en situation, er du velkommen til at give en skarp mening for at undgå at fudse de objektive fakta på en potentielt bagvaskende måde.
Billede via Evgeniya Porechenskaya / Shutterstock
