Mobilbank kan muligvis gøre det nemt for dig at gennemføre køb online og i butikken, men moderne teknologi kan også gøre dig mere modtagelig for svig og svindel. Selv når du tror, du er forsigtig, kan de mindste beslutninger bringe dig og dine penge i fare. Hvis du mener, at du er blevet offer for bedrageri, er her vores tip til, hvordan du rapporterer mistænkelige aktiviteter, og hvad du kan gøre for at forhindre, at det sker.
Debet eller kredit?
Det er vigtigt at afgøre, om det er din debet- eller kreditkonto, der er kompromitteret. Med kreditkorttransaktioner er det meget lettere at bestride et gebyr, fordi virksomheder kan kontakte forhandleren for at se, hvordan og hvornår gebyrerne blev foretaget. Hvis kreditten endnu ikke blev behandlet, har du muligvis stadig en chance for at hente pengene.
Debetkort er dog en helt anden historie. Da det fungerer omtrent som kontanter, betragtes det som betalt, når en transaktion er gennemført, medmindre du diskuterer en forhandler om en refusion. Forestil dig at prøve at refundere kontanter i en butik uden en kvittering eller fortælle kassereren, at nogen stjal dine penge og købte noget her med dem. Chancerne for at få pengene tilbage er ret små.
Heldigvis har de fleste banker et nulansvarsprogram for betalingskort, hvis du rapporterer bedragerisk aktivitet hurtigere end senere. Ved at rapportere det inden for to dage efter transaktionen kan du være ansvarlig for op til $ 50 for gebyrerne. Hvis der er rapporteret inden 60 dage, støder gebyret op til $ 500. Det er en irriterende pris at betale, men hvis du er blevet snydt ud af mere end tusinder af dollars, er det stadig værd at få noget tilbage overhovedet.
Rapportering af svig
De fleste større banker har mobilapps, så du kan holde styr på dine udgifter på farten. Det kan være klogt at tjekke din konto med jævne mellemrum for at se, at der ikke er noget fishy. Appen giver dig også et kundeservicenummer eller banklokatorer, hvis du har brug for at rapportere en mistænkelig aktivitet eller mistet kort. Hvis det er muligt, skal du bede banken om at udstede et nyt kort til dig eller gå ind i en bank for at få et midlertidigt kort, så det gamle kan deaktiveres.
Når banken rapporterer svindel og indgiver en tvist, beder den dig om at udfylde en erklæring - en underskrevet erklæring, der bekræfter dig som autorisator i efterforskningsprocessen. Dette betyder, at du mener, hvad du mener, og hvis banken finder ud af, at du har løjet om en formodet bedragerisk anklage, kan du komme i store problemer og endda gå i fængsel.
Banker har i disse dage ofte et system til at spore dine forbrugsaktiviteter, så hvis der opstår et usædvanligt køb, er chancen for, at du vinder din svigundersøgelse, stor. Det er også bedre at fremvise bevis for dine sidste køb gennem kvitteringer for at vise nøjagtigt, hvornår du stadig havde dit kort. Vi dækker disse emner lidt.
Hvis dine erklæringer viser forhandleren, hvor den falske transaktion blev foretaget, kan du prøve at kontakte dem direkte for at få oplysninger om købet. Det er sandsynligt, at de vil fortælle dig at bestride afgifterne med din bank, men forhandleren har muligvis sikkerhedskameraer, der viser, hvornår der udførte transaktionen. Hvis det er et onlinekøb, kan der foretages en undersøgelse for at spore forsendelsen af produktet til den, der stjal dine penge. Selvfølgelig kan dette kræve, at du skaffer en stævning for at give forhandleren mulighed for at frigive disse oplysninger.
Hold styr på dine køb
Hvis du stadig foretrækker at bruge betalingskort frem for kreditkort for at undgå at betale månedlige regninger, er det helt okay. Men medmindre du planlægger at booke dyre ture eller sprøjte på et nyt HDTV, skal du ringe til din bank for at sætte en beløbsgrænse for køb og udbetalinger. På denne måde, hvis en transaktion overstiger det, du normalt bruger, rapporterer banken aktiviteten til dig så hurtigt som muligt og kan endda midlertidigt fryse kontoen, så der ikke beskadiges yderligere. Ja, det kan blive irriterende, hvis du vælger at foretage en engangs stor tilbagetrækning, men bedre at være sikker end undskyld.
I denne tid er det også en skræmmende opgave at holde papirkvitteringer. Stadig ved du aldrig, hvornår disse kan være nyttige til at bevise dine sidste autoriserede køb for at give en tidslinje for, hvornår du sidst brugte dit kort, og hvornår du mistede det. Hold kvitteringer i op til 90 dage, før du smider dem ud. Bedre endnu, skaff dig et bærbart scanningssystem til at organisere kvitteringer på din computer i stedet for at blive stablet i en skuffe. Hvis du gør det til en vane at arkivere kvitteringer for de fleste indkøb, har du en bedre mulighed for at fremlægge bevis for banker, når du rapporterer falske afgifter. Nogle forhandlere kan også tilbyde at e-maile din kvittering, hvilket er en hurtig og papirløs måde at holde styr på dine udgifter.
Lav smarte beslutninger
De mindste beslutninger kan gøre hele forskellen i, om du bliver offer for bedrageri eller ej. Brug af pengeautomater uden sikkerhedskameraer eller uden for en etableret bank kan sætte dig i fare, hvis pengeautomaten er udstyret til at skumme. Skimming betyder, at kortsporet kan læse og kopiere magnetbåndet på dit indsatte kort og replikere dine oplysninger til en ekstern kilde. Dette kombineret med et miniaturekamera, der ser, mens du indtaster PIN-koden, kan betyde, at tyve kan duplikere dit nøjagtige betalingskort og foretage udbetalinger og køb uden din viden.
Selvom det er almindeligt at købe ting fra onlinegrupper som Craigslist og eBay, skal du aldrig acceptere at betale for varer uden at bruge en betroet ressource. PayPal kan ofte håndtere transaktionstvister, hvis noget går galt mellem dig og køberen / sælgeren, hvis det rapporteres inden for 45 dage efter købsdatoen. Hvis en sælger insisterer på, at du betaler med andre metoder såsom forudbetalte betalingskort eller direkte indbetaling, kan du overveje at gå væk fra aftalen.
Svindlere kan tilbyde at sende dig e-mails og telefonopkald for at få dig til at tro, at de er en rigtig person, men dobbelttjek altid for at sikre dig, at telefonnummeret ikke er et Google Voice-nummer, som nogen kunne have tryllebundet for at skjule deres rigtige kontakt Information. Hvis du har modtaget en e-mail fra svindleren, kan du altid prøve at kontrollere den originale kilde for at se, om en IP-adresse er tilgængelig til at spore afsenderens omtrentlige placering. Bemærk, at nogle IP-adresser kan være private og ikke giver nogen geografisk placering, men det er værd at se.
Det er aldrig en nem opgave at spore en svindler. Det vigtige er at få dine penge tilbage, før du prøver at sømme tyven, men med de oplysninger, du kan give, skal du tage dem op med dine lokale politimyndigheder for at se, hvad de kan gøre for at forhindre, at det sker med andre.
