Tesla begyndte at sælge biler online før langt de fleste af sine rivaler. For ti år siden blev digitalisering fejret som en måde at omgå tredjepartsforhandlere og sælge biler direkte til kunder. I 2020 midt i en global pandemi er det også en måde at begrænse personlig kontakt og at opretholde korrekt social afstand. Derefter og nu lader virksomhedens online-salgsmodel bilister købe en af Teslas elbiler fra komforten i deres egen sofa. Sådan fungerer det.
Find den model og version, der passer dig
For at starte skal du besøge virksomhedens officielle hjemmeside og vælge den model, du er interesseret i. Tesla sælger i øjeblikket seks biler: Model S, Model X, Model 3, Model Y, Roadster og Cybertruck. Kun de første fire er i produktion, men hver tilbydes i flere konfigurationer. F.eks. Er baghjulstræk Model 3 tilgængelig i en konfiguration kaldet Standard Range Plus, mens købere, der har brug for firehjulstræk, kan vælge versionen Long Range eller Performance.
Tesla angiver klart prisen på hver bil på sit websted, men det advarer potentielle købere om, at tallet, det giver, inkluderer potentielle incitamenter og gasbesparelser. Dets websted viser entry-level Model 3 til $ 31.690, fordi virksomheden trækker benzin, som ejere ikke skal betale for. Den faktiske pris på bilen er $ 37.990.
Ved at klikke på hver version fortælles præcist, hvor meget du betaler for det, afhængigt af om du køber det kontant eller finansierer det. Du kan estimere din månedlige betaling, som varierer afhængigt af det beløb, du lægger ned, lånets længde og den årlige procentsats (APR). Tesla lader også købere få et mere præcist skøn over, hvor mange penge de sparer efter at være gået elektrisk ved at slå hvor mange miles de kører årligt, og hvor meget de normalt betaler for brændstof.
Ved at indtaste deres postnummer kan købere finde ud af, hvor længe de skal vente, før de modtager levering. Forsinket forsendelse afhænger af placeringen. Fra september 2020 tager Model 3 mellem en og tre uger at sende, hvis du er i Californien. Bilister, der ikke kan vente så længe, kan købe en bil fra Teslas lager.
Konfigurer din bil online
Du er klar til at konfigurere din bil, når du ved, hvilken bil du vil have, hvor meget du skal betale for den, og hvor længe du venter, før du tager levering. Det er enkelt at konfigurere en Tesla, fordi virksomhedens liste over muligheder er relativt kort. Når det er sagt, ændres opstillingen regelmæssigt, så det, vi nævner nedenfor, er muligvis ikke det, du ser på Teslas websted.
Indgangsniveau Model 3 leveres som standard med hvid maling og 18-tommer alufælge. Tesla opkræver $ 1.000 for sort, sølv eller blå maling, $ 2.000 for rødt og $ 1.500 for 19-tommer alufælge. Når vi går videre til det indre, er den eneste mulighed en $ 1.000 tofarvet sort og hvid polstring (vist ovenfor) tilgængelig på eksklusive varianter. Autopilot er inkluderet, og fuld selvkørende kapacitet er en mulighed på $ 7.000, der ikke gør Model 3 autonom - endnu ikke. Virksomheden arbejder på driverløs teknologi, og købere, der markerer afkrydsningsfeltet, modtager den, når den er klar (og lovligt tilladt) via en over-the-air softwareopdatering. Der er endnu ikke noget ord om, hvornår det bliver.
Hver Tesla leveres med et af branchens mest avancerede infotainment-systemer. Version 10.0 udgivet i september 2019 tilføjede Netflix og Spotify-integration, en række videospil, du kan spille, mens du er parkeret, og en sej, men omstridt funktion ved navn Smart Summon. Den dårlige nyhed er, at du bliver nødt til at betale et månedligt gebyr for at låse op for bilens bedste funktioner, selvom hver nye Tesla leveres med en 30-dages gratis prøveperiode.
Afgiv din ordre
Når du først har bygget din drømmemodel 3, beder Tesla om et engangsbestillingsgebyr på 100 USD, før det behandler ordren. Du bliver nødt til at oprette en Tesla-konto ved at indtaste personlige oplysninger som dit navn, dit telefonnummer og dine kreditkortoplysninger. Tesla bemærker, at købere kan ændre deres ordre, efter at de har sendt depositum. Virksomheden tildeler købere en leveringsrådgiver, efter at den har modtaget en ordre, og denne person bliver kundens kontaktpunkt for den resterende del af transaktionen. Alle dokumenter - inklusive lånerelaterede papirer, hvis det er nødvendigt - uploades online, så det er ikke nødvendigt at besøge en butik.
Leveringsrådgiveren giver kunden besked, så snart bilen er klar. Hvor køberne leverer bilen, afhænger af hvor de bor, men virksomheden fortalte Digital Trends, at det går meget langt for at gøre hver transaktion så smertefri som muligt. Mens hjemmelevering er tilgængelig, kan købere, der bor relativt tæt på en Tesla-butik, vælge at få deres nye bil sendt derhen. Nogle har fået deres bil leveret til deres kontor.Hvad med en testkørsel?
Nogle Tesla-butikker har en lille beholdning af biler til købere, der straks vil køre i en ny Tesla. Kunder kan besøge disse placeringer for at prøvekøre den model, de vælger, før de bestiller den online, men virksomheden påpegede, at 82% af Model 3-ejere købte deres køretøj uden at køre det først. De, der alligevel vil prøve, før de køber, kan kontakte deres nærmeste butik for at arrangere en prøvekørsel.
Tesla ved, at det er risikabelt at købe en bil uden at tage den til et spin, så bilister, der bestiller online og springer over testkørsel, kan returnere deres bil inden for syv dage eller 1.000 miles, alt efter hvad der kommer først. De, der kører, før de køber, kan returnere bilen inden udgangen af den første kalenderdag efter levering. Uanset hvad er afkastet endeligt; du kan ikke bede om bilen tilbage, hvis du ombestemmer dig, og du kan ikke bytte den til en anden bil. Hvis du returnerer en Model 3, fordi du er klar over, at du har brug for den større Model S, skal du starte bestillingsprocessen fra bunden.
Hvad med biler, der ikke er i produktion endnu?
Tesla Roadster Tesla Næsten halvdelen af Tesla-sortimentet er endnu ikke i produktion. Roadster (vist ovenfor) og den vintage Lotus-inspirerede Cybertruck debuterer først tidligst i 2021; kun Elon Musk har kørt afhentningen hidtil, både på gaderne i Los Angeles og i det klassiske Nintendo 64-spil Golden Eye. Virksomheden giver købere mulighed for at reservere en af sine kommende biler for at sikre et tidligt sted i køen og undgå lange ventetider.
Reservationsprocessen starter på virksomhedens websted. Log på, og klik på navnet på den model, du vil have fat i. Alle kan reservere en cybertruck ved at vælge en af de tre varianter og sende virksomheden et depositum på 100 $, der kan refunderes. Du bliver bedt om at gennemføre din ordre, når produktionen nærmer sig. Roadster, der er ved at blive Teslas flagskibsmodel, er dyrere. Firmaet beder om et depositum på $ 50.000 for at reservere den almindelige variant eller et depositum på $ 250.000 for den begrænsede udgave af Founders Series-versionen, der forventes at sendes hurtigere.
