Det har været næsten et år siden Apple udgav iOS 11 til iPhones og iPads. Og mens det Cupertino, Californien-baserede firma snart frigiver iOS 12 til 2018, har du stadig et par måneder til med det nuværende operativsystem. Selvom Apple har frigivet mere end et dusin opdateringer til iOS 11 i år, er der stadig nogle fejl og problemer, der plager visse brugere.
Vi søgte i forskellige fora efter de største problemer, som folk oplever på deres iPhone eller iPad siden opdateringen. For at gøre overgangen lettere for dig er her de mest almindelige iOS 11-problemer og mulige løsninger på, hvordan du håndterer dem.
Problem: Kontrolcenter-knapperne fryser
Ifølge AppleToolBox har nogle brugere rapporteret problemer med Control Center. Efter download af iOS 11 har folk fundet ud af, at knapperne fryser og ikke reagerer.
Potentiel løsning:
- Gå til Indstillinger> Kontrolcenter> Tilpas kontrolelementer og fjern den specifikke app, der ikke fungerer, fra Omfatte afsnit. Du kan gøre det ved at stryge til venstre og trykke på Fjerne. Genstart derefter din enhed. Når den er tændt igen, skal du gå tilbage til Tilpas kontrolelementer og tilføj den app, du slettede igen, til Kontrolcenter. Du kan gøre det ved at trykke på det grønne plustegn til venstre for appen under Flere kontrolelementer.
Problem: Enhedens overophedning
Ikke kun har brugere på Apples forum klaget over, at deres enheder bliver ekstremt varme, men nogle hævder at have oplevet alvorlig hævelse, der får deres iPhone 8 og iPhone 8 Plus til at sprænge åbent. På grund af hvad der ser ud til at være batteriet, der svulmer op fra gasser indeni, lægger udvidelsen pres på skærmen, der får det til at åbne. Selvom det at få enheden til at åbne hjælper med at undgå brand, skal du stadig sørge for, at din enhed ikke overophedes.
Potentielle løsninger:
- Hvis der opstår overophedning, når du bruger en bestemt app, skal du tage en pause fra at bruge den. Vi har bemærket, at iPhone bliver meget varm, når vi spiller AR-spil, men den skal lukkes automatisk, hvis den nogensinde bliver for varm.
- Deaktiver Location Services ved at gå til Indstillinger> Privatliv> Placeringstjeneste.Da Location Services bruger GPS-, Bluetooth- og celletårnplaceringer til at bestemme, hvor du er, kan dette være for meget aktivitet for din telefon ud over at køre krævende apps. Du kan også slå Bluetooth-funktionen fra ved at gå til Indstillinger> Bluetootheller stryge op til Kontrolcenter og trykke på Bluetooth-ikonet.
- Du kan også dræbe alle apps, der kører i baggrunden, ved at dobbeltklikke på knappen Hjem. Dette trækker et galleri af apps, som du kan stryge igennem og stryge op for at tvinge tæt på.
- Hvis din iPhone begynder at blive overophedet under opladning, skal du tage den ud og lade den sidde i et par minutter for at køle ned. Derefter kan du sætte det i igen.
- At tage din telefon taske af din enhed kan også hjælpe. Dette forhindrer sagen i at fange varmen og blokerer ikke telefonens varmeudluftninger.
Problem: Problemer med at oprette forbindelse til Wi-Fi
Brugere har via Apple Forum udtrykt, at de mister Wi-Fi-forbindelse eller ikke er i stand til at oprette forbindelse til netværk. Selvom Wi-Fi fungerer med andre enheder, har folk problemer med at finde en stabil forbindelse.
Potentiel løsning:
- Inden du forsøger at finde ud af fejlen på din iPhone, skal du sørge for, at din router er tændt og inden for rækkevidde. Du skal også sørge for, at du kan se dit Wi-Fi-netværk ved at gå til Indstillinger> Wi-Fi og kontroller, at du har forbindelse til det rigtige netværk. Du kan også prøve at genstarte både din iOS-enhed, routeren, kablet eller DSL-modemet - ved at tage stikket ud og derefter tilslutte det igen.
- Hvis du stadig ikke kan oprette forbindelse, skal du gå til Indstillinger> Generelt> Nulstil> Nulstil netværksindstillinger. Dette nulstiller Wi-Fi-netværk og adgangskoder sammen med mobil-, VPN- og APN-indstillinger.
Problem: Apps fungerer ikke i iOS 11
Apple advarede oprindeligt brugere med iOS 10.3 om, at det snart vil droppe support til 32-bit apps. Med iOS 11 er ændringen officiel, og alle 32-bit apps på din telefon nægter at starte. Du modtager i stedet en pop op-meddelelse, der fortæller dig, at udvikleren har brug for at frigive en 64-bit opdatering for at den skal fungere.
Løsning:
- Du kan kontrollere, hvilke af dine apps der er 32-bit ved at gå til Generelt> Indstillinger> Om> Programmer.Hvis du har installeret 32-bit apps, ser du en pil ud for disse applikationer. Du kan trykke på sektionen for at se en liste over, hvilke apps der ikke har opdateringer tilgængelige.
- Hvis du kommer til fanen Applikationer, og hvis du ikke trykker på den, fører det ikke til et andet vindue, betyder det, at du ikke har installeret 32-bit apps.
Glitch: Apps fryser eller afslutter uventet
Et almindeligt problem, som brugere har oplevet med iOS 11, er, at deres apps fryser eller stopper uventet. Problemet kan stamme fra forskellige årsager lige fra iOS-versionen til selve appen. Hvis du finder ud af, at du kun åbner en app for at se den lukkes gentagne gange på dig, er der andre måder end blot at slette appen for at sikre, at det ikke sker igen.
Potentielle løsninger:
- Gå til App Store, og tryk på fanen Opdateringer. Hvis der er en opdatering tilgængelig for den specifikke app, der konstant går ned, kan du vælge kun at opdatere den ene eller gå igennem med alle tilgængelige opdateringer.
- Slet appen, og download den igen. Ved at holde appen nede og trykke på X-knappen kan du slette den helt fra din telefon. Gå derefter over til App Store, og download den samme app igen. Når den er færdig, kan du prøve at åbne den igen fra startskærmen.
- Der er også altid mulighed for at kontakte udvikleren af appen, hvis problemet fortsætter. Mens du er under appen i App Store, skal du finde sektionen App Store-kundeanmeldelser og trykke på App Support.
- Hvis du endnu ikke har downloadet iOS 11, skal du sørge for at "acceptere" vilkårene og betingelserne i App Store efter download af en app. Der kan være ændringer i vilkårene, der forhindrer apps i at starte, hvilket får dem til at gå ned.
Problem: Touchscreen holder op med at arbejde
Med iOS 11 har brugere på Apple Forum rapporteret, at deres touchscreen enten er forsinket eller ikke reagerer fuldstændigt. Problemet har eksisteret så langt tilbage som betaen med udviklere, der postede på Apple Developer-forumet. Hvis du finder ud af, at dette sker med dig, er der altid det almindelige svar at sikre, at din skærm er både ren og tør, og at du ikke har brug for en ny skærmbeskytter. Men der er også andre måder, du kan løse dette problem på operativsystemet i stedet for at fokusere på selve skærmen.
Potentielle løsninger:
- Sørg for, at du kører den nyeste version af iOS. Apple løste et problem, hvor touch-input ikke reagerede på nogle iPhone-skærme i sine iOS 11.0.3 og iOS 11.3.1 opdateringer.
- Kontroller 3D Touch-følsomhedsbjælken ved at gå til to Indstillinger> Generelt> Tilgængelighed> 3D Touch. Hvis det er i indstillingen Medium eller Firm, skal du i stedet indstille det til Light.
- Problemet kan også ske, når du bruger en bestemt app. I så fald skal du forlade appen og derefter afslutte den ved at trykke to gange på Hjem-knappen. Når du genstarter appen, skal berøringsskærmen begynde at arbejde igen.
- Hvis berøringsskærmen ikke reagerer, vil en simpel nulstilling ofte håndtere den. Metoden er forskellig for forskellige iPhone-modeller, så tjek vores guide til, hvordan du nulstiller din iPhone.
Problem: Kan ikke oprette forbindelse til App Store
Bortset fra problemer med at downloade apps, har nogle brugere også haft problemer med at komme ind i App Store. Under betatestingen havde Reddit-brugere det samme problem og tog til iOS 11-tråden for at prøve at løse det. De har modtaget fejlmeddelelser om, at deres enhed i øjeblikket ikke kan oprette forbindelse til App Store.
Potentielle løsninger:
- Synkroniser dato og klokkeslæt på din enhed ved at gå til Generelt> Dato og tid. Sluk Indstil automatisk og i stedet rulle igennem for manuelt at indstille dato og klokkeslæt. Dette vil også ændre dato og klokkeslæt under fanen I dag i App Store. Gå derefter til App Store og lad den være åben i 3 sekunder, gå tilbage til Dato tid under indstillinger og slå til Indstil automatisk. Dræb derefter App Store gennem app-switcheren, og åbn den igen.
- Efter synkronisering af dato og klokkeslæt kan du også genstarte din enhed. Hvis du bruger en iPhone 6S eller en tidligere model, skal du holde nede Sleep / Wake og Home-knapperne nede, indtil du ser Apple-logoet på skærmen. For iPhone 7 og senere skal du trykke på og holde knapperne Sleep / Wake og Volume Down nede.
- Du kan også prøve at aktivere mobildata ved at gå til Indstillinger> Mobil> Aktivér mobildata. Når du ruller ned til App Store, skal du tænde den.
Problem: Kontakter vises som telefonnumre
Med iOS 11 har nogle brugere fundet ud af, at deres kontakter ikke vises korrekt. På Apples fora bemærkede en bruger, at alle kontaktnavne i telefonappen dukkede op som telefonnumre, når nogen ringede. I stedet for at vise den korrekte kontaktperson vil det foreslå navne ved at angive det som "Måske:" efterfulgt af et navn. En anden bruger oplevede det samme problem, når de modtog tekstbeskeder i stedet.
Potentielle løsninger:
- Opdater til den nyeste version af iOS. Nogle brugere rapporterer, at problemet blev løst i iOS 11.2, men Apple bekræftede ikke denne rettelse i deres opdateringsnotater.
- Nogle gange gør simpelthen tvungen afslutning af en app hele forskellen. Tryk to gange på startknappen for at få vist multitasking-appvælger, tvang luk din Message-app, og genstart din telefon.
- Hvis tvangsafslutning af appen ikke virker, skal du gå til Indstillinger> Beskeder> MMS-beskeder og skift det igen og igen.
- En anden løsning er at kontrollere Korte navne sektion, hvor du kan ændre, hvordan navnene på dine kontakter vises. Gå til Indstillinger> Kontakter> Kort navn og skiftKort navn af og på igen.
Glitch: Touch ID fungerer ikke
Nogle iPhone-brugere - især dem med en iPhone 6S - har haft problemer med Touch ID. På Apples forum fandt brugerne, at hjemmeknappen ikke længere fungerede for dem efter opdatering af deres software til 11.2.1.
Inden du prøver forskellige løsninger, skal du sørge for, at selve Home-knappen er ren og tør. Du kan gøre det ved at bruge en ren, fnugfri klud til at tørre snavs eller snavs af.
Potentielle løsninger:
- Gå til Indstillinger> Touch ID og adgangskode og kontroller for at se, at din iPhone-oplåsning eller iTunes & App Store indstillinger er slået til. Kontroller derefter for at sikre dig, at du har tilmeldt et eller flere fingeraftryk.
- Hvis du har tilmeldt fingeraftryk, kan du prøve at registrere en anden finger end de eksisterende i din telefon.
- Du kan også prøve at slette de allerede eksisterende Touch ID-fingeraftryk og starte forfra. Gå til Indstillinger> Touch ID og adgangskode og indtast din adgangskode. Vælg derefter et eksisterende fingeraftryk, og tryk på Slet fingeraftryk. Fortsæt de samme trin, indtil du har slettet alle fingeraftryk. Tryk derefter på Tilføj et fingeraftryk og følg trinene for at tilføje nye.
Problem: Batteriets afladning på ældre iPhones
Med enhver iOS-opdatering kommer også batteriproblemer. For det meste er det ikke et problem for næste generations iPhone 8, 8 Plus og X, at alle kan håndtere iOS 11, som alle inkluderer en A11 Bionic-chip. Men for dem af jer med en ældre processor kan du måske finde ud af, at dit batteri dør hurtigere, end det plejede at gøre. På Apples fora har flere brugere klaget over, at deres batterier er blevet tømt ekstremt hurtigt siden download af iOS 11.
I december 2017 bekræftede Apple også, at det sænker ældre iPhones for bedre at kunne håndtere den effekt, som aldrende batterier kan tilbyde. I et forsøg på at berolige vrede kunder tilbyder det nu ejere af en iPhone 6 og senere modeller en udskiftning af batterier til $ 29 - $ 50 mindre end hvad det normalt ville koste - gennem december 2018.
Potentielle løsninger:
- Opdater til den nyeste version af iOS. Kontroller batteriets tilstand ved at gå tilIndstillinger> Batteri> Batteristatus (Beta). Hvis du ser en anden besked end"Dit batteri understøtter i øjeblikket normal peak performance" Det kan være en god idé at få dit batteri udskiftet gennem en autoriseret Apple-tjenesteudbyder.
- Find de apps, der bruger mest strøm ved at gå til Indstillinger> Batteristrøm. Dette fortæller dig den nøjagtige procentdel af batterilevetidsspecifikke apps, der er brugt i løbet af de sidste 24 timer og de sidste syv dage. Du kan derefter enten slette de apps, der dræner mest strøm eller bruge dem minimalt. Hvis du ikke vil slette dem, skal du huske altid at afslutte apps korrekt, når du er færdig med at bruge dem. Hvis du ved, at du vil vende tilbage inden for en kort periode, er det dog bedre at lade dem være åbne.
- Ifølge USA Today kan du kontrollere, om du har et problem ved at bemærke din brugs- og standbytid, begge under afsnittet Batteristrøm. Hvis din brugstid er steget med mere end et minut inden for fem minutter efter låsning og oplåsning af din telefon, hviler din telefon ikke som den skulle.
- For flere forslag til redning af batterilevetid, kan du tjekke vores iPhone-batteritipssammensætning.
Fejl: Mic-problemer på iPhone 7 og 7 Plus
MacRumors har rapporteret, at Apple har anerkendt en fejl, der påvirker mikrofoner i nogle iPhone 7 og 7Plus-modeller. Ifølge et internt dokument givet til autoriserede Apple-udbydere kan nogle brugere opleve problemer med en nedtonet højttalerknap, som kan forhindre, at de berørte kunder bliver hørt under telefonopkald.
Dokumentet råder Apples tjenesteudbydere til først at instruere brugerne om at frakoble alt lydtilbehør. Hvis det ikke løser problemet, skal lyddiagnostik køres. Berørte enheder viser meddelelser, der læser "enhed kunne ikke registrere dock" eller "tilbehør understøttes ikke."
Dokumentet siger, at hvis den berørte iPhone 7 ikke længere er under garanti, kan tjenesteudbyderen anmode om en udvidelse til dette særlige problem.
Løsning:
- Prøv at fjerne lydtilbehør fra din enhed. Hvis det ikke virker, er dit bedste valg at gå til en autoriseret Apple-udbyder.
Fejl: Batteridræn efter opdatering til iOS 11.4
Kort efter Apple frigav iOS 11.4 i maj, begyndte nogle brugere at bemærke, at batteriet blev drænet på deres iPhones. Problemet var ikke specifikt for nogen bestemt iPhone, og mange brugere bemærkede betydelige fald i batteriets levetid, da deres telefoner var i standbytilstand.
Opløsning:
- Apple rettede denne fejl i iOS 11.4.1. Gå til for at opdatere til den nyeste version af iOS Indstillinger> Generelt> Softwareopdatering.Hvis en opdatering er tilgængelig, vil du se et felt mærketDownload og installer.
Fejl: QR-kode i kamera-appen kan bringe dig til ondsindede websteder
Med iOS 11 kan du scanne QR-koder med din kameraapp og derefter trykke på bannermeddelelsen for koden. Men ifølge en rapport fra Infosec tillader en fejl i operativsystemet brugere at ændre den URL, som den omdirigerer til. Infosec demonstrerede dette ved at oprette en QR-kode med et intetanende værtsnavn, der trækker en underretning op til "Åbn 'facebook.com' i Safari."
URL'en indlejret i QR-koden er “//[email protected]:[email protected]/”, men hvis du trykker på for at åbne webstedet, vil koden i stedet dirigere dig til “//infosec.rm- it.de/ ”. Dette kan skyldes, at URL-parseren i kameraappen ikke kan registrere værtsnavnet på samme måde som Safari gør - hvilket betyder, at værtsnavnet i meddelelsesbanneret er anderledes end hvad browseren åbner.
Infosec nævnte, at fejlen allerede var rapporteret til Apples sikkerhedsteam i december 2017. Men pr. 26. marts 2018 er problemet med QR-koden endnu ikke løst.
Opløsning:
- Apple behandlede dette problem i sin iOS 11.3.1-opdatering. Opdater til den nyeste version af iOS ved at gå til Indstillinger> Generelt> Softwareopdatering.Hvis en opdatering er tilgængelig, vil du se et felt mærketDownload og installer.
Fejl: Modtagelse af bestemte tegn går ned Besked og andre apps
Først opdaget af det italienske websted Mobile World, forårsagede en ny iOS-bug iMessage og andre apps til at gå ned ved at sende en bestemt karakter på Telugu - et indisk sprog. Det blokerer ikke kun adgang til appen Beskeder, men også til apps som Facebook Messenger, Gmail og Outlook til iOS. Uanset hvilken app karakteren vises i, lukker den hver gang du prøver at åbne den. Hvis nogen sender dig symbolet, og iOS viser det i en underretning, vil Springboard blive blokeret helt. Fejlen påvirker også Mac'er og Apple-ure.
Opløsning:
- Apple løste dette problem i iOS 11.2.6. Få den nyeste version af iOS ved at gå til Indstillinger> Generelt> Softwareopdatering.Hvis en opdatering er tilgængelig, ser du et felt mærketDownload og installer.
Problem: SMS-beskeder og app-meddelelser forsvinder fra låseskærmen
Der har været flere klager over meddelelser, der pludselig forsvinder fra låseskærmen. På Apples fora forklarede en bruger, at selv med sine iMessage-meddelelser aktiveret til at blive vist på låseskærmen i historikken, og som bannere, forsvinder hendes meddelelser stadig fra låseskærmen efter ca. 10 sekunder. Selv efter at have skubbet op for at vise nylige underretninger, er de ikke der.
Opløsning:
- Apple løste dette problem i iOS 11.3. Opdater til den nyeste version af iOS ved at gå til Indstillinger> Generelt> Softwareopdatering.Hvis en opdatering er tilgængelig, ser du et felt mærketDownload og installer.
Fejl: Sprint-brugere, der ikke kan bruge Wi-Fi-opkald
Med opdateringen til iOS 11.2 rapporterede nogle Sprint-brugere, at de ikke længere er i stand til at bruge Wi-Fi-opkaldsfunktionen, ifølge MacRumors. Dette problem synes kun at påvirke Sprint-brugere, der opdaterede til iOS 11.2 og opdaterede deres operatørindstillinger til 31.0. Vi nåede ud til Sprint og vil opdatere historien, hvis den giver yderligere detaljer.
Opløsning:
- Sprint løste dette problem med en operatøropdatering. Gå tilIndstillinger> Generelt> Om. Hvis en operatøropdatering er tilgængelig, vil du se en mulighed for at opdatere.
Glitch: Bogstavet 'A' og et symbol vises, når nogle brugere skriver 'i'
Nogle iOS 11.1-brugere har bemærket et problem, hvor bogstavet "i" skiftede til et "A" efterfulgt af et symbol. Apple erkendte problemet og tilbød en løsning, mens det hamrede en mere permanent løsning, som nu er kommet i form af en softwareopdatering.
Opløsning:
- Dette problem blev løst i iOS 11.1.1-opdateringen. Gå til for at opdatere til den nyeste version af iOSIndstillinger> Generelt> Softwareopdatering.Hvis en opdatering er tilgængelig, ser du et felt mærketDownload og installer.
Fejl: Kan ikke sende e-mails med Outlook.com eller Exchange-e-mail-konto
Da den officielle version af iOS 11 først blev lanceret, modtog brugerne en fejlmeddelelse, da de forsøgte at sende en e-mail. Problemet opstod specifikt med e-mail-konti, der hostes af Microsoft, Office 365 eller Outlook.com. Når de forsøgte at sende en e-mail, ville det fortælle dem "meddelelsen blev afvist af serveren." Hvis du bruger iOS 11, kan du muligvis stadig modtage denne besked, når du prøver at sende en e-mail.
Opløsning:
- Apple løste dette problem i iOS 11.1. Opdater til den nyeste version af iOS ved at gå til Indstillinger> Generelt> Softwareopdatering.Hvis en opdatering er tilgængelig, vil du se et felt mærketDownload og installer.
Glitch: Lysstyrken er slået op, men din enhed er stadig svag
En bruger på en iOS 11 Reddit-tråd bemærkede, at deres iPhone 7 så svagere ud end den på iOS 10, selvom lysstyrken er skruet op. Det nye operativsystem nulstiller muligvis dine indstillinger fra iOS 10, hvilket får det til også at nulstille procentdelen for hvidt punkt - hvilket reducerer intensiteten af lyse farver.
Opløsning:
- Gå til Indstillinger> Generelt> Tilgængelighed> Vis overnatningssteder. Du vil se Reducer hvidt punkt nederst i sektionen, som du enten kan sænke procentdelen af, for at gøre den lysere eller slå funktionen fra.
Hvis iOS 11 stadig giver dig problemer, kan du altid nulstille din iPhone til fabriksindstillingerne ved at gå til Indstillinger> Generelt> Nulstil og tryk på Slet alt indhold og indstillinger. Bare sørg for at sikkerhedskopiere alle dine dyrebare filer først, da dette vil tørre din iPhone helt. For flere detaljer og alternative metoder, se hvordan du fabriksindstiller en iPhone.
