Smartphones er komplekse enheder designet til at gøre vores liv lettere, men nogle gange ender de med frustration i stedet. Vi er imponeret over iPhone 8 og iPhone 8 Plus, men de er ikke perfekte. Mens Apples enheder generelt er godt lavet og kører problemfrit, kan ting - og gør - gå galt fra tid til anden. Vi har samlet nogle bemærkelsesværdige problemer med de nyeste iPhone 8 Plus og almindelige iPhone 8-problemer her sammen med råd om, hvordan du kan håndtere dem.
Problem: Group FaceTime fungerer ikke
Efter at have opdaget en fejl i FaceTime, der gør det muligt for opkaldere at høre og muligvis endda se opkaldsmodtagere uden at de accepterer opkaldet, har Apple midlertidigt lukket Group FaceTime-funktionen.
Opløsning:
- Hold øje med Apples systemstatusside for at se, hvornår den er i gang igen.
Problem: Wi-Fi fortsætter med at falde ud
Dette er et almindeligt problem med telefoner generelt, men vi har set tråde om det på iPhone 8 Plus i Apples supportforum. Hvis du opdager, at du fortsat mister din Wi-Fi-forbindelse, er der flere mulige årsager.
Mulige rettelser:
- Genstart din iPhone og din router, og prøv at oprette forbindelse igen.
- Hvis du stadig ikke kan oprette forbindelse, skal du gå til Indstillinger> Generelt> Nulstil> Nulstil netværksindstillinger. Dette nulstiller dine Wi-Fi-netværk og adgangskoder sammen med mobil-, VPN- og APN-indstillinger.
- Sørg for, at du har den nyeste software viaIndstillinger> Generelt> Softwareopdatering.
- Kontakt din internetudbyder eller routerproducent for at se, om der findes en softwareopdatering til din router.
Glitch: Kan ikke oprette forbindelse til LTE
Et par mennesker har haft problemer med at oprette forbindelse til LTE og har været fast med 3G i stedet. Der er en tråd om det på Apple supportforum. Heldigvis skal denne være en let løsning.
Mulig løsning:
- Slå flytilstand til og fra igen.
- Se ind Indstillinger> Generelt> Om og se om der er en opdatering til operatørindstillinger tilgængelig.
- Genstart din iPhone.
- Prøv at nulstille dine mobil-, VPN- og APN-indstillinger viaIndstillinger> Generelt> Nulstil> Nulstil netværksindstillinger.
- Sluk for din iPhone, og fjern SIM-kortet, læg det derefter tilbage i iPhone, og tænd det igen.
Problemer: Uventet genstart, frossen skærm eller tændes ikke
Hvis du har været udsat for et eller flere af disse problemer, kan det være ned til logikkortet på din iPhone 8. Apple opdagede, at en lille procentdel af iPhone 8-håndsæt blev solgt mellem september 2017 og marts 2018 i Australien, Kina, Hong Kong, Indien, Japan, Macau, New Zealand og USA havde en fabrikationsfejl.
Opløsning:
- Tjek på Apples websted for at se, om din iPhone 8 har et kvalificeret serienummer, og Apple reparerer det gratis.
- Hvis du har problemer med en skærm, der ikke reagerer, og du ikke har et kvalificeret serienummer, skal du tjekke nedenfor for flere mulige rettelser.
Problem: Batteriet tømmes hurtigt
Vi bruger vores iPhones så meget, at batterilevetiden kan være et problem, men i Apple supportforum har nogle mennesker klaget over usædvanlig, hurtig batteridrænning. Vi fandt ud af, at vores iPhone 8 dræner ganske hurtigt, når vi spiller AR-spil, men generelt er batterilevetiden ret god. Hvis du lider af et iPhone 8-batteri, der tømmer hurtigt, skal du prøve følgende:
Mulige rettelser:
- Se vores guide til, hvordan du sparer batterilevetid for en række praktiske tip.
- Hvis disse tip ikke fungerer for dig, er det sandsynligvis værd at prøve en fabriksindstilling. Sørg for at sikkerhedskopiere først, men efter at have slettet din iPhone, skal du overveje at konfigurere den som ny - gendan ikke din sikkerhedskopi - og test for at se, om batteriproblemet vender tilbage. Hvis det ikke gør det, er det muligt, at noget i dine gamle indstillinger eller en app, du havde installeret, forårsagede problemet.
- Hvis du stadig har batteriproblemer efter en fabriksnulstilling og uden at gendanne din sikkerhedskopi, kan det være en hardwarefejl, og du vil gerne tage det med til Apple til yderligere test.
Problem: Hævede batteri
Du har muligvis set nogle rapporter om iPhone 8 Plus-batterier, der svulmer op og får skærmen til at løsne sig fra enhedens krop. Den første rapport, der blev hentet af TNW, ser ud til at have været centreret om en iPhone 8 Plus i Taiwan, men MacRumors har siden rapporteret om et par flere lignende hændelser i Japan, Canada og Grækenland. Det er ikke klart, hvor udbredt problemet er, men det ser ud til at være en relativt sjælden begivenhed.
Opløsning:
- Apple undersøger dette, men hvis du støder på et lignende problem, er der virkelig kun en fremgangsmåde: Kontakt Apple, og få et nyt håndsæt.
Problem: Knitrende ørestykket
Flere iPhone 8 og 8 Plus ejere har klaget over et knitrende ørestykket under opkald. En gentagen, intermitterende statisk lyd eller forvrængning gør det vanskeligt at høre ordentligt under normale opkald og FaceTime-opkald. Problemet er dukket op på Apple supportforum, på Reddit og andre steder.
Potentielle løsninger:
- Vent på en softwareopdatering. Apple har erkendt dette problem og fortalte The Verge, ”Vi er opmærksomme på det problem, der berører kunder i et lille antal tilfælde. Vores team arbejder på en løsning, som vil blive inkluderet i en kommende softwareudgivelse. ”
- Efter sigende blev dette problem rettet i iOS 11.0.2-opdateringen.
- Det er muligt, at der er et separat, men lignende hardwareproblem at gøre med at røre ørestykket, ifølge dette Reddit-indlæg. Hvis det er dit problem, er du muligvis nødt til at kontakte Apple om et nyt håndsæt.
Glitch: App Store holder sig forfriskende
Hvis du indlæser App Store og finder ud af, at den bare gentagne gange opdateres hvert par sekunder, er du ikke alene. Vi stødte på dette problem på vores iPhone 8-gennemgangsenhed, men det er rapporteret andetsteds, og det ser ikke ud til at være begrænset til Apples nyeste enheder.
Potentielle løsninger:
- En simpel genstart var nok til at få vores iPhone 8 tilbage på sporet. Hold Sleep / Wake-knappen nede, og skub for at slukke. Tryk derefter på Sleep / Wake-knappen for at tænde din iPhone igen. Vi har ikke set dette problem vende tilbage.
- Nogle mennesker havde succes ved at logge ud af deres konto og gå ind igen. Gå til Indstillinger og tryk derefter på dit navn øverst iTunes & App Store> Apple ID og vælg Log ud. Tryk på Log ind og indtast dine oplysninger for at logge ind igen, og prøv derefter App Store igen.
Problem: Skærmen reagerer ikke eller er frossen
Der har været et par rapporter på Apple-fora om, at iPhone 8 eller iPhone 8 Plus ikke reagerer og fryser på låseskærmen eller startskærmen. Usædvanligt fungerer nogle af disse hardwareknapper og visse bevægelser i nogle få af disse tilfælde stadig, men alt andet er frossent.
Potentielle løsninger:
- Hold Sleep / Wake-knappen nede og derefter glid for at slukkeforudsat at det virker. Tryk på Sleep / Wake-knappen for at tænde den igen.
- Kraftgenstartsmetoden er ændret til iPhone 8 og iPhone 8 Plus. Du skal trykke på og hurtigt slippe Volumen op-knappen, derefter trykke på og hurtigt frigøre Lydstyrke ned-knappen og derefter trykke på og holde Sleep / Wake-knappen nede, indtil du ser Apple-logoet.
- Hvis problemet vender tilbage efter en genstart, skal du sikkerhedskopiere noget værdifuldt og prøve at tørre din iPhone og derefter gendanne din sikkerhedskopi. Se, hvordan du fabriksindstiller en iPhone for at få de fulde instruktioner.
- Hvis du har prøvet en fabriksnulstilling og derefter gendannet din sikkerhedskopi, og problemet vender tilbage, kan det være noget i din sikkerhedskopi, der forårsager det. Prøv at nulstille fabrikken på din iPhone 8 og konfigurere den som en ny enhed, og test derefter for at se, om problemet er væk.
- Stadig ingen glæde? Det er tid til at kontakte Apple eller gå ind i en Apple Store og spørge om reparation eller udskiftning.
Problem: Overophedning
Hvis du finder ud af, at din iPhone 8 eller iPhone 8 Plus bliver meget varm eller endda varm ved berøring, er der generelt ingen grund til panik. Vi fandt ud af, at vores iPhone 8 blev meget varm, når du spiller AR-spil, men den kan også blive varm, når du først konfigurerer den, gendanner en sikkerhedskopi eller bruger GPS og et spil samtidigt, som med Pokémon Go. Hvis det bliver for varmt, er iPhone 8 designet til at deaktivere visse funktioner, som f.eks. Flashen, vise en temperaturadvarsel på skærmen og slukke for sig selv.
Potentielle løsninger:
- Den åbenlyse ting at gøre er at tage en pause fra at bruge den, indtil den køler ned.
- Hvis du kan gå til et køligere miljø, skal du gøre det. Hvis du f.eks. Efterlader din iPhone 8 på instrumentbrættet i din bil på en varm dag, kan det medføre et problem.
- Hvis du har et iPhone 8-etui eller et cover, skal du overveje at fjerne det for at lade varmen spredes hurtigere.
- Prøv at slukke for alle funktioner, du ikke bruger. Gå f.eks. Til Indstillinger> Privatliv og skift Placeringstjenester af.
- Hvis du er i et område med dårligt signal, kan det være værd at skubbe op for at åbne Kontrolcenter og trykke på ikonet Mobildata for at slå det fra. Husk bare at tænde det igen senere.
- Hold Sleep / Wake-knappen nede og derefter glid for at slukke. Tryk på Sleep / Wake-knappen for at tænde den igen.
- Den mest sandsynlige skyldige for overophedning er en bestemt app eller et spil, så vær opmærksom på, hvad der kører, når det sker, og overvej at afinstallere noget problematisk.
