Hvordan fungerer DoorDash?

DoorDash er en on-demand madleveringsservice. Det er, for at sige det enkelt, en Uber til mad (ligesom Uber Eats). Grundlagt i 2013 og med hovedkontor i San Francisco, giver DoorDash-appen dig mulighed for at bestille mad fra en række nærliggende deltagende restauranter. Det lader også folk tilmelde sig for at blive madleverandører (kaldet Dashers), og naturligvis lader restauranter tilmelde sig for at få deres mad leveret til kunder.

Ifølge en rapport fra november 2019 fra forbrugeranalysefirmaet Second Measure er det den mest populære app-baserede madleveringsservice i USA foran Uber Eats og GrubHub. Appen ejer i øjeblikket ca. 38% af det amerikanske fødevareleveringsmarked og er kun blevet mere populær i 2020 på grund af skiftende tider. Hvis du ikke har prøvet det endnu, skal du vide det her.

For spisere

DoorDash tilmeld digDoorDash personlig infoDoorDash-e-mail-adresseFysisk adresse

Sulten? Nå, det første trin i brugen af ​​DoorDash er at downloade det fra enten Apple App Store eller Google Play Store. En ting, du skal huske, er, at DoorDash i øjeblikket kun er tilgængeligt i USA, Canada og Australien.

Trin 1: Når du er downloadet til din iOS- eller Android-smartphone, skal du åbne appen og begynde at tilmelde dig en kundekonto. For at gøre dette skal du udfylde grundlæggende personlige oplysninger, såsom dit navn, fysiske adresse, e-mail-adresse og telefonnummer. Hvis du vil, kan du tilmelde dig via Facebook eller Google. Du skal også oprette en adgangskode, som du skal omhyggeligt notere bagefter.

Trin 2: Når du er tilmeldt, kan du begynde at bestille mad. Du kan gøre dette ved at gennemse DoorDash-appens hovedside, eller du kan trykke påSøg ikonet nederst på skærmen for at skrive navnet på en restaurant eller trykke på en bestemt madkategori. Da Doordash kender din adresse, kan Doordash tilbyde lokale tilbud, tidligere favoritter og hurtigste leveringsmuligheder sammen med alle tilgængelige muligheder under Alle restauranter. Anslåede leveringstider, gebyrer og vurderinger vises alle for hver restaurant. Bemærk, at hvis en restaurant er nedtonet, betyder det, at den er lukket og ikke kan levere.

Trin 3: Hvis du trykker på en restaurant, føres du til restaurantens menuside. Her kan du trykke på bestemte madvarer eller trykke på kategorier (f.eks. Populære varer). Restauranter kan tilpasse, hvad de tilbyder her, men der er typisk muligheder for at vælge yderligere ingredienser, tilføje kød eller gøre ting vegetarisk, tilføje eller fjerne spisningsredskaber og meget mere. Når du har foretaget de ønskede ændringer, kan du derefter trykke på Tilføj til ordre knappen nederst på skærmen.

Trin 4: Når du har bestilt din første vare, kan du tilføje yderligere varer ved at trykke påTæt knappen øverst på skærmen (det ligner et X). Hvis du vil afgive din ordre, skal du trykke påSe indkøbsvogn knap. Her kan du se de varer, du har valgt, og også den samlede pris for din ordre. Hvis du er klar til at betale, skal du trykke påBlive vedfanen.

Trin 5: Hvis dette er første gang, bliver du bedt om at vælge en betalingsmetode. Du kan vælge enten Apple Pay eller Google Pay (afhængigt af din smartphone), eller du kan vælge at betale med et kredit- eller betalingskort. Hvis du vælger et kredit- eller betalingskort, bliver du bedt om at indtaste dine kortoplysninger (hvis du ikke har bestilt før). Tryk påGemmeefter indtastning af de korrekte oplysninger. Betalingsprocessen er automatisk efter dette, så du behøver ikke bekymre dig om at gøre dette igen, medmindre du vil skifte betalingsmetode.

Trin 6: Du kommer derefter til kassen. Dobbeltcheck dine adresseoplysninger, og tilføj leveringsinstruktioner (f.eks. Hvad du skal gøre, hvis ingen svarer på døren). Kontroller også alle dine gebyrer: DoorDash opdeler gebyrer baseret på måltidsomkostningerne, leveringsgebyret og det tip, du betaler chaufføren. Tipset sættes normalt fra $ 4 til $ 6 baseret på en række faktorer, men det kan justeres. Til sidst skal du trykke på Angiv bestilling.

Bestilling på DoorDashOrdre detaljerKasse

Trin 7: DoorDash giver dig nu en statuslinje, der viser, hvornår din ordre afhentes, på vej og leveres, idet det bemærker, hvor mange minutter dette skal (ikke garanteret) tage. Det inkluderer et kort, der viser din destination, restaurantens placering og placeringen af ​​chaufføren, der tager din ordre. Chauffører kan sende en sms eller ringe til dig med opdateringer, menuændringer og anden information, selvom dette kan være lidt hit eller miss. Efter levering bliver du bedt om at bedømme Dasher og restauranten.

DoorDash DashPass-abonnement

Brugere har også mulighed for at tilmelde sig DashPass, som er en abonnementstjeneste for hyppige brugere. DashPass hjælper dig med at spare penge på et par forskellige måder - men med et månedligt gebyr på $ 10.

Tjenesten inkluderer fordele som nul leveringsgebyrer for ordrer over $ 12 (det nøjagtige beløb kan variere, men det er normalt mellem $ 10 og $ 15). Ikke alle restauranter deltager i DashPass-besparelser, men det er ret almindeligt, især for større kæder. Abonnenter får også prioriteret kundesupport og specielle kampagner til lokale restauranter. Tilbud kan også ændre sig over tid.

Der er ingen kontrakt for DashPass: Du kan tilmelde dig og annullere når som helst du vil. DoorDash vurderer, at det betaler sig selv, hvis du foretager tre store ordrer om måneden. Bare en simpel toretningsordre har en tendens til at være over $ 12 for de fleste steder, så det er ikke svært at aktivere.

DashMart

DashMart er en ekstra service, som DoorDash leverer ud over grundlæggende madlevering. Med DashMart kan du også bestille madingredienser, grundlæggende medicin, hygiejneartikler og en række kæledyrsforsyninger til hurtig levering. DoorDash har indgået et samarbejde med virksomheder som Walgreens, 7-Eleven, CVS, Wawa, Pet-Smart og andre for at gøre dette tilgængeligt. Den vigtigste værdi, der tilbydes her, er leveringshastigheden, som er designet til at være omkring 30 minutter, ligesom deres madleveringsservice.

For chauffører (aka Dashers)

For alle, der ønsker at blive en Dasher, er registreringsprocessen med DoorDash relativt ligetil. Du skal tilmelde dig via virksomhedens websted og derefter indtaste din e-mail-adresse, telefonnummer og postnummer. Vigtigst er det, at du også skal udfylde en baggrundskontrol, der kræver info som din fødselsdato, dit personnummer og køretøjstype.

Når du har gjort dette, bliver du nødt til at vente, mens DoorDash kontrollerer dine oplysninger og godkender din ansøgning. Det siger sig selv næsten, men du skal være mindst 18 år og have et gyldigt kørekort, en gyldig forsikring og en ren køreoptegnelse. Du kan bruge ethvert vejværdigt køretøj til at levere mad med DoorDash.

Når din ansøgning er blevet accepteret, kan du logge ind på DoorDash-appen for at tjekke for tilgængelige afhentninger og drop-offs. Når du har accepteret en ordre, skal du ankomme til restauranten lige inden den angivne afhentningstid. Du bruger derefter appen til at bekræfte din ankomst til restauranten, og du er også nødt til at afkrydse hver vare ved leveringen. Derefter kører du til kundens adresse.

Dashers skal også bemærke, at de potentielt kan kvalificere sig til DoorDash Drive, en højere betalende service, der håndterer store cateringordrer. Det er forbeholdt de bedst bedømte chauffører, hvor Dashers har brug for at gennemføre mindst 100 leverancer og med en gennemsnitlig 4,8 kundeklassificering og en gennemførelsesgrad på 90%.

Til restauranter

Igen skal restauranter, der vil tilmelde sig for at gøre deres mad tilgængelige for DoorDash-brugere, gå til virksomhedens websted og ansøge om at blive partner. Du behøver ikke at køre en stor national kæde for at tilmelde dig, så hvis du er en lokal restaurant, er det også værd at overveje. DoorDash tilbyder også økonomisk rådgivning og en Storefront-service til oprettelse af en onlinebutik via DoorDash samt opfyldelsestjenester gennem DoorDash Drive.

Når du tilmelder dig, giver du ikke kun din restaurant navn, adresse og nummer, men du vælger også, hvordan du modtager ordrer. For eksempel koster tabletplanen i øjeblikket $ 6 om ugen, mens tablet- og printerplanen er $ 9,15. Det er også værd at bemærke, at DoorDash's provision på nuværende tidspunkt er 30% af værdien af ​​ordrer, der er afgivet gennem DoorDash. Dette er ikke ubetydeligt, men DoorDash hævder, at restauranter kan øge afsætningen med 50% ved hjælp af appen.

Seneste indlæg