Almindelige Chromebook-problemer og hvordan man løser dem

Chromebooks er en god, budgetvenlig bærbar computer, men de er ikke perfekte. Enhver bærbar computer er bundet til problemer, og nogle af de mest almindelige problemer, som Chromebook-brugere står over for, kan føles vanskelige eller endda umulige at løse alene.

Fra problemer med opdateringer til internetforbindelse behøver fejlfinding af dit almindelige Chromebook-problem ikke at ødelægge din dag. Læs videre for at finde ud af nemme rettelser til de hyppigste problemer, som Chromebook-brugere står over for.

Systemomfattende problemer

Acer Chromebook 15 spin-anmeldelse

Din Chromebook kører virkelig langsomt

Hvis din Chromebook føles træg, er dit bedste valg bare at genstarte og se, om ydeevneproblemet ryddes.

Hvis ikke, skal du kontrollere, om der er en systemopdatering - noget kan være gået galt, som Google havde brug for at rette på softwaresiden. I de fleste tilfælde skal en Chromebook automatisk kontrollere opdateringer og downloade den nyeste, når den er forbundet til et trådløst netværk.

Du kan også kontrollere manuelt ved at udføre følgende:

Trin 1: Klik påSystemur placeret i nederste højre hjørne.

Trin 2: Klik på Gear ikon i pop op-menuen. Dette tager dig til Indstillinger.

Trin 3: Klik på Om Chrome OS til venstre.

Trin 4: Klik på Søg efter opdateringer knap. Dette kontrollerer den nyeste version og installerer opdateringen, hvis den er tilgængelig.

Trin 5: Hvis din Chromebook er opdateret, skal du klikke på Genstart knap for at fuldføre.

Din Chromebook genstartes

Dette er en alvorlig fejl, der indikerer et problem med operativsystemet (OS). Hvis dette sker, skal du udføre en fuld gendannelse, der forsøger at gemme så mange data som muligt.

For at gendanne har du brug for Chromebook, en separat computer med adgang til Chrome-browseren og et bærbart SD- eller USB-drev med 4 GB plads eller mere til lagring af data.

Trin 1: Installer og start udvidelsen Chromebook Recovery Utility i Chrome på en separat computer.

Trin 2: Klik på Kom igang i pop op-vinduet.

Trin 3: Indtast din Chromebooks modelnummer, og klik på Blive ved.

Trin 4: Vælg genoprettelsesmedietypen, og klik Blive ved.

Trin 5: Klik på Opret nu knap.

Brug din lagerenhed til at flytte indstillinger til Recovery Utility. Nulstil din Chromebook fuldt ud, mens du holder så meget af dine data så sikre som muligt.

For at bruge dit flashdrev eller dit kort igen skal du gå tilbage til Recovery Utility-appen og gøre følgende:

Trin 1: Klik på Gear ikon placeret øverst.

Trin 2: Vælg Slet gendannelsesmedier valgmulighed, der er angivet i rullemenuen.

Trin 3: Klik på pilene ud for Vælg og vælg din lagerenhed.

Trin 4: Klik på Blive ved.

Trin 5: Kontroller, at de data, du sletter, er korrekte, og klik Slet nu.

Googles app rydder lageret, så du kan bruge det til andre formål.

Jeg ser meddelelsen "Chrome OS mangler eller er beskadiget"

Denne fejl dukker op efter opstart af maskinen. Da det forhindrer dig i at få adgang til operativsystemet på nogen måde, bliver det svært at nulstille Chromebook. Du skal indsætte en gendannelsesdisk eller et SD-kort som beskrevet. Gå derefter tilbage til det forrige afsnit "Din Chromebook genstartes" for at oprette gendannelsesmediet.

Jeg prøvede at opdatere min Chromebook, men fik en fejl

For at løse dette skal du starte med at kontrollere din internetforbindelse. Ideelt set vil du have en stærk Wi-Fi-forbindelse eller en Ethernet-forbindelse. Brug ikke din dataforbindelse til opdateringer, da den bruger din månedlige tildeling og ofte forårsager disse fejlmeddelelser.

Du kan også genstarte din Chromebook for at hjælpe med at løse forbindelsesproblemer:

Trin 1: Tryk på og hold nede Strøm knap.

Trin 2: Skærmen dæmpes, og et pop op-vindue vises. Klik på Sluk knap.

Trin 3: Tryk på din Chromebook Strøm knappen for at genstarte.

Jeg prøver at downloade en vigtig opdatering, men den fungerer ikke

Hvis du forsøger at downloade den samme opdatering flere gange, kan du prøve at genstarte din Chromebook:

Trin 1: Tryk på og hold nede Strøm knap.

Trin 2: Skærmen dæmpes, og et pop op-vindue vises. Klik på Sluk knap.

Trin 3: Tryk på din Chromebook Strøm knappen for at genstarte.

Hvis en genstart ikke fungerer, skal du logge ud af din konto og nulstille din Chromebook. Dette sletter dine indstillinger og harddisk, så sørg for at alt er gemt i skyen, inden du begynder.

Trin 1: Log ud af din konto.

Trin 2: tryk og hold Ctrl + Alt + Skift + R..

Trin 3: Vælg Genstart.

Trin 4: Vælg Powerwash, efterfulgt af Blive ved.

Jeg kan ikke logge ind på min Chromebook uden at få fejl

Der er mange forskellige fejlmeddelelser, du kan få, når du logger på en Chromebook. I stedet for at gå igennem hver af dem foreslår vi, at du bruger Googles praktiske gennemgang til at håndtere disse fejl en ad gangen.

Generelt anbefaler vi, at du dobbelttjekker din adgangskode, brugernavn og Google-konto for at sikre, at alle er opdaterede og fungerer som forventet, da problemet normalt er en af ​​disse tre.

Din Chromebook-skærm blev blank

Her er tre ting, du kan gøre:

Start med det grundlæggende

Døde dit batteri bare? Stødte din Chromebook uventet ned, og den skal tændes igen? Har du ved et uheld sænket skærmens lysstyrke helt ned? Dette er alle nemme rettelser, der kan løse problemet.

Nulstil din Chromebook

Hvis det ser ud til, at du har et hardwareproblem, skal du gøre følgende:

Trin 1: Tving din Chromebook til at lukke ned.

Trin 2: Tryk og hold begge Opdater + Strøm knapper.

Trin 3: Når din Chromebook starter igen, skal du stoppe med at trykke på Opdater knap.

Dette udfører en hardware-nulstilling, der kan rette din skærm. Denne proces kan dog variere lidt baseret på din Chromebook, da nogle modeller muligvis har en speciel Nulstil knappen eller bede dig om at fjerne batteriet.

Få serviceret det

Hvis intet af dette fungerer, og du kan fortælle, at din Chromebook stadig fungerer ved støj og indikatorlamper, er det tid til at kontrollere din garanti og sende din Chromebook til service.

Din mikrofon holder pludselig op med at arbejde

Dette er et problem, når dine højttalere fungerer fint, men ingen kan høre dig tale - eller alt hvad de hører er statisk - under konferenceopkald og andre situationer.

Dette er et voksende problem i 2020, og det ser ud til at være relateret til en Chrome-fejl, der påvirker, hvordan hardwaren interagerer med populære webkonference-apps. Desværre ser det ikke ud til at være en let løsning på dette tidspunkt. Prøv at nulstille din Chromebook og sørg for, at Chrome OS er fuldt opdateret.

Du har muligvis også held og lykke med at skifte dine møder til Google Meet.

Din Chromebook oplades eller tændes ikke

Dette kan være et batteriproblem, men du kan heller ikke udelukke Chromebooks forbindelse til en stikkontakt.

Giv det tid til at oplade

Hvis Chromebook var helt død, har du bare tilsluttet den, og nu tænder den ikke, og gå ikke i panik. Det forbliver muligvis utilgængeligt i et stykke tid. Giv det godt 30 minutter, før du prøver at starte enheden igen.

Oplad på et andet kredsløb

Hvis det ikke oplades, mens det er tilsluttet en stikkontakt, skal du prøve en anden stikkontakt i nærheden og se, om det løser problemet. Hvis ikke, skal du tage det med til et andet rum langt langt væk for at prøve en anden stikkontakt. Hvis det pludselig begynder at oplades, kan der være for meget elektrisk støj på et specifikt kredsløb. Prøv at frakoble apparater på det besværlige kredsløb for at se, om de forårsager problemer med Chromebooks oplader.

Kontroller opladeren

Er det beskadiget? Kan du se de interne ledninger? Er USB-stikket eller ladestifterne bøjet? I så fald er en ny strømadapter i orden.

Udfør en hård nulstilling

Brug denne metode, inden du går videre til den næste mulighed, som kræver, at du fjerner batteriet.

Trin 1: Sluk for Chromebook.

Trin 2: Tryk på og hold nede Opdater og tryk derefter på Strøm knap.

Trin 3: Når Chromebook er startet, skal du frigive Opdater knap.

Fjern batteriet

Denne metode er kun tilgængelig for specifikke modeller, der er anført her.

Trin 1: Træk strømadapteren ud.

Trin 2: Fjern batteriet.

Trin 3: Tryk på Strøm i 30 sekunder. Dette aflader angiveligt alt, der stadig lurer på bundkortet.

Trin 4: Udskift batteriet, tilslut strømadapteren, og vent 30 minutter.

Browserproblemer

HP Chromebook x2 anmeldelse

Mine åbne browserfaner genindlæses og gør alt langsomt

Chrome løber lejlighedsvis ind i et problem, hvor det fortsætter med at genindlæse browserfaner og bremse alt andet. Den trage ydeevne stammer fra lave systemhukommelsesbeløb, der typisk er installeret i Chromebooks sammen med Chromes tunge hukommelsesbelastning. Dette efterlader lidt andet for andre programmer og apps. Prøv at lukke alle browserfaner, som du ikke har brug for for at se, om ydeevnen øges.

Hvis du stadig har problemer, kan du deaktivere hukommelsesfaner og andre apps og programmer ved hjælp af Jobliste:

Trin 1: Tryk på Søg + Esc knapper (tidligere Shift + Esc). Dette åbner Jobliste.

Trin 2: Vælg en hvilken som helst app eller et program på listen - især dem, du ikke genkender - der spiser masser af hukommelse. Klik på Afslut proces knap.

Du må dog ikke lukke nogen poster med "system" -mærket, da de er en del af operativsystemet.

Min Chromebook går ofte ned uden grund

Når du surfer på nettet, og din Chromebook går ned uden grund, er din bedste løsning at slukke for din Chromebook. Lad den forblive slukket et øjeblik (dette rydder hukommelsen), og genstart derefter.

Hvis det mislykkes, kan en webside, du ofte besøger, være problemet. Udvidelser eller apps kan også forårsage nedbrud, hvilket kræver, at de fjernes. Sådan fjerner du en Chromebook-app:

Trin 1: Klik på Launcher knappen i nederste venstre hjørne.

Trin 2: Klik på Pil op ikon for at udvide din app-bakke.

Trin 3: Højreklik på den app, du synes er problematisk, og vælg Afinstaller (eller Fjern fra Chrome) i pop op-menuen.

Sådan fjerner du en udvidelse:

Trin 1: Åbn Chrome-browseren.

Trin 2: Klik på tre-prikken Mere ikon øverst til højre.

Trin 3: Vælg Flere værktøjer på rullelisten.

Trin 4: Vælg Udvidelser i rullemenuen.

Trin 5: Klik på Fjerne på hvert udvidelseskort, som du vil slette. Hvis du blot vil deaktivere udvidelsen midlertidigt, skal du klikke på Skift i stedet. Blå er "til" og grå er "fra".

I stedet for at indlæse websider får jeg underlige fejlmeddelelser

Hvis Chrome ikke kan indlæse en webside korrekt, præsenterer den en ulige "Aw snap!" fejl. Hvis du løbende støder på denne fejl, er der noget galt med dit operativsystem eller dine indstillinger. En af de nemmeste og mest effektive løsninger er at lukke unødvendige browserfaner og windows.

Hvis lukning af et par faner endelig giver dig mulighed for at åbne en ny, er systemhukommelsen dit problem. Chromebooks har typisk lav hukommelseskapacitet på grund af deres webbaserede rødder. I mellemtiden kan Chrome-faner forbruge den begrænsede plads. Sæt de to sammen, og du er tvunget til at regulere brugen af ​​faner.

Manglende udvidelser kan også være et problem. For at løse det skal du følge disse trin for at deaktivere eller fjerne dem:

Trin 1: Åbn Chrome-browseren.

Trin 2: Klik på tre-prikken Mere ikon øverst til højre.

Trin 3: Vælg Flere værktøjer på rullelisten.

Trin 4: Vælg Udvidelser i rullemenuen.

Trin 5: Klik på Fjerne på hvert udvidelseskort, du vil slette. Hvis du blot vil deaktivere udvidelsen midlertidigt, skal du klikke på Skift i stedet. Blå er "til" og grå er "fra".

Hvis alt andet mislykkes, skal du kontrollere din internetforbindelse, rydde din browsercache eller prøve at åbne en webside i et inkognitovindue.

Chrome fortæller mig vedvarende: "Denne webside er ikke tilgængelig"

Forudsat at du har webadressen rigtig, skyldes denne fejl ofte problemer med cookie eller proxy. På cookiefronten er det sandsynligvis tid til at slette dem alle. Sørg for at gemme dine online adgangskoder, før du sletter data:

Trin 1: Åbn Chrome, og klik på tre-prikken Mere knappen øverst til højre.

Trin 2: Fremhæv Flere værktøjer på rullelisten.

Trin 3: Vælg Slet browserdata i den følgende udrulningsmenu. Alternativt kan du trykke påCtrl + Skift + Backspace for at nå denne indstilling.

Trin 4: Et pop op-vindue vises på skærmen. Fanen Grundlæggende giver tre muligheder, mens Avanceret udvider listen til fem. Vælg de data, du vil slette, og klik på Slet data knap.

Problemet kan også være dine proxyindstillinger (undertiden angivet med en besked om proxy-problemer). Du kan ændre proxyindstillinger, men kun hvis du ved hvad du laver:

Trin 1: Klik på Systemur placeret i nederste højre hjørne.

Trin 2: Klik på Gear ikon i pop op-menuen. Dette tager dig til Indstillinger.

Trin 3: Under Netværk, klik på din aktuelle forbindelse.

Trin 4: Klik på den igen på den næste side.

Trin 5: Klik for at udvide Proxy indstilling.

Trin 6: Slå (blå) til Tillad fuldmagter til delte netværk indstilling.

Hvis du bruger en gæsteprofil på en Chromebook, løser dette sandsynligvis dit problem. Du skal dog indtaste de korrekte proxyindstillinger som bedt om efter markering af afkrydsningsfeltet.

Jeg kan ikke bruge mine Word-dokumenter på min Chromebook

Hvis du for nylig skiftede til en Chromebook, og du har problemer med at få adgang til dine gamle dokumenter, er der flere løsninger. Googles første forslag er naturligvis at bruge Google Docs. Dette kan løse dit problem, og Google Docs kan se mange Word-filer, men det er ikke altid praktisk på grund af værktøjer, formatering, kompatibilitet osv.

Den bedste mulighed - hvis din Chromebook tillader det - er at downloade Microsoft Word Android-appen fra Google Play. Denne app fungerer ligesom på Android, så du skal føle dig hjemme.

En anden mulighed er at flytte til Word Online. Dette er en specifik, godt gennemgået Chrome-udvidelse, der er specialiseret i at gøre det muligt at bruge Office-funktioner på din Chromebook og med forskellige applikationer. Hvis du har online Office-funktioner, er denne webbaserede løsning ideel.

Zoom fungerer ikke på min Chromebook

Her er et par forslag, hvis du ikke kan få Zoom til at arbejde:

Sørg for, at Zoom-appen er opdateret

Zoom frigiver Chrome OS-opdateringer, der regelmæssigt adresserer fejl og kan løse det problem, du har.

Tjek Family Link-indstillinger

Nogle gange kan Googles Family Link-forældrekontrol forstyrre Zoom-møder, hvilket kan forårsage problemer med studerende, der prøver at bruge Zoom til klasser. Den nemmeste kortsigtede løsning er at skifte til en overordnet konto til Zoom-videoen.

For gentagne zoom-sessioner er der dog noget andet, du kan prøve: Download Zoom-appen, og lad eleven manuelt indtaste zoomrumsnummeret for at deltage i en session i stedet for at klikke på invitationslinket. Manuel indtastning af værelsesnummeret har en tendens til at omgå Family Links problemer med processen.

Bemærk, at nogle funktioner stadig kan være begrænset til Zoom på grund af nogle iboende kompatibilitetsproblemer med Chrome OS. Du kan muligvis ikke optage video direkte i Zoom, f.eks.

Forbindelsesproblemer

Google Pixelbook, der kører Adobe Lightroom CC

Jeg kan ikke oprette forbindelse til et stærkt Wi-Fi-netværk

Tjek Systemur for at sikre, at Wi-Fi-ikonet er fuldt. Hvis den ser ud som tom (hul), er din Wi-Fi slukket. Her er løsningen:

Trin 1: Klik på Systemur placeret i nederste højre hjørne.

Trin 2: Klik på Trådløst internet ikonet igen i pop op-menuen.

Trin 3: Det Trådløst internet skifte skal blive blå, når din Chromebook opretter forbindelse til det lokale netværk. Du vil også se en liste over tilgængelige netværk.

Gamle trådløse netværk fungerer muligvis ikke med din Chromebook. Dette er usædvanligt, men hvis din router er flere år, kan du prøve et andet netværk for at se, om du får en bedre forbindelse. Hvis det gør det, er det tid til en routeropgradering.

I tvivlstilfælde kan du også genstarte din Chromebook. Sådan gør du:

Trin 1: Tryk på og hold nede Strøm knap.

Trin 2: Skærmen dæmpes, og et pop op-vindue vises. Klik på Sluk knap.

Trin 3: Tryk på din Chromebook Strøm knappen for at genstarte.

Tjek din trådløse forbindelse for at se, om genstart fungerede.

Jeg kan ikke oprette forbindelse til en anden skærm

Hvis du har problemer med en sekundær skærm, skal du kontrollere indstillingerne her:

Trin 1: Klik på Systemur placeret i nederste højre hjørne.

Trin 2: Klik på Gear ikon i pop op-menuen. Dette åbner Indstillinger.

Trin 3: Vælg Tilsluttede enheder til venstre.

Trin 4: Klik på Viser mulighed angivet under Enhed.

Her ser du flere muligheder for at rotere dit billede, centrere billedet, kontrollere tv-justeringen og sende billedet til flere skærme. Se om nogen af ​​disse kan hjælpe med at løse dit problem.

Hvis du bruger en USB-baseret dock til at forbinde en ekstern skærm, skal du frakoble docken, vente et øjeblik og derefter oprette forbindelse igen. Hvis du stadig har problemer, skal du kontrollere, om Chrome OS har brug for en opdatering.

Jeg kan ikke høre noget på min Chromebook

Først skal du kontrollere, om der er indlysende, men undertiden ubemærket problemer, f.eks. Hovedtelefoner, du skal afbryde, før du spiller lyd gennem højttalerne. Hvis du bruger en lydenhed som eksterne højttalere, skal du sørge for, at de fungerer korrekt.

Hvis problemet ser ud til at være på Chromebook, skal du gøre følgende:

Trin 1: Klik på Systemur placeret i nederste højre hjørne.

Trin 2: Juster Volumen skyderen vises i pop op-menuen. Sørg for, at lydstyrken er skruet op højt nok til at høre.

Du kan også prøve at ændre lydindgang eller -udgang:

Trin 1: Klik på Systemur placeret i nederste højre hjørne.

Trin 2: Klik på Pil vises ved siden af Volumen skyderen i pop op-menuen. Dette ikon gør ikke vises, hvis du ikke har tilsluttet eksterne lydenheder til din Chromebook.

Trin 3: I den følgende pop op-menu skal du sørge for, at du har indstillet den korrekte lydenhed som output.

Hvis det ikke virker, skal du nulstille din Chromebook ved at følge trinnene beskrevet ovenfor.

Bluetooth opretter ikke forbindelse

Husk først, at ikke alle Chromebooks inkluderer Bluetooth, så tjek produktspecifikationerne. Hvis det er tilgængeligt, vises ikonet i pop op-menuen, når du klikker på Systemur. Et blåt ikon betyder, at Bluetooth-komponenten er aktiveret, mens et gråt ikon viser, at den er deaktiveret. Klik på Grå Bluetooth ikonet, hvis det er deaktiveret.

Hvis du har problemer med Bluetooth-forbindelse, nulstilles forbindelserne ved at slå funktionen til og fra. Bare sørg for, at alle Bluetooth-koder stadig er nøjagtige, og at enhederne er parret korrekt. Glem aldrig dit fysiske rum. Objekter og afstand kan starte forbindelsesproblemer. Nogle gange kan en hurtig opdatering (i nærheden) sætte tingene rigtigt uden for meget frustration.

Jeg kan ikke få min printer til at arbejde med min Chromebook

Dette kan være din barriere for succes: Du skal bruge Google Cloud Print for at kunne udskrive. Det er sandsynligvis ikke et problem med din Chromebook. Snarere er sky-klar printere ofte ramt eller savnet, så din eksisterende printer kan være problemet. At købe en sky-klar printer giver de bedste resultater, men læs det med småt for at sikre, at du får det, du forventer.

Hvis du sidder fast med en gammel, mindre kompatibel printer, har Google en noget akavet løsning. Hvis du er logget ind på den samme Google-konto på en anden computer (ikke en Chromebook), skal du kunne oprette en trådløs forbindelse med Google Cloud Print. Brug derefter din Chromebook - endnu en gang på den samme konto - til at sende et dokument eller billede gennem skyen og udskrive det.

Udfordringen med denne klodsede løsning er, at du har brug for en sekundær enhed, der ikke er en Chromebook. For nogen uden en sikkerhedskopi-pc er det tid til at opgradere til en printer, der er kompatibel med din nye opsætning.

Søg Googles viden

Det være sig Wi-Fi, Bluetooth, lyd eller andre fejl, denne vejledning forhåbentlig hjalp dig med at løse nogle af de mere almindelige Chromebook-problemer. Hvis du stadig er tabt, skal du tjekke Googles hjælpeside. Webstedet indeholder nyttige videoer og vejledninger til løsning af andre Chromebook-problemer, der ikke er nævnt her.

Seneste indlæg