De mest almindelige Xbox One X-problemer og hvordan man løser dem

Som ethvert stykke teknologi er Xbox One X ikke uden fejl eller fejl. Du er måske midt i dit bedste afspilning, når konsollen pludselig lukker ned, og du mister alle dine fremskridt. Før du smider din dyre konsol på væggen, kan der være en bedre løsning.

Så længe du er villig til at foretage en lille fejlfinding, kan du her se, hvordan du kan løse nogle af de irriterende problemer, der forstyrrer dit spil.

At komme i kontakt med Microsoft

MetodeKontakt
Live chatInternet side
ForaInternet side
SelvhjælpInternet side
telefon1-800-4-MYXBOX (Support agent timer: M-F 9 a.m.-5 pm PT)
Twitter@XboxSupport

Spil vises ikke i 4K eller HDR

Hvis spil ikke vises i 4K med din Xbox One X, er problemet sandsynligvis med en indstilling på dit fjernsyn. Lejlighedsvis kan det være noget så simpelt som spillet, der ikke understøtter 4K, eller en indstilling i spillet, der begrænser opløsningen til fordel for en anden funktion.

Mulige løsninger:

Vi oprettede en komplet guide til at få mest muligt ud af 4K og HDR med din Xbox One X, men her er det grundlæggende:

  • Sørg for, at du bruger et "højhastigheds" HDMI-kabel. Hvis du bruger det standardkabel, der fulgte med din Xbox One, bruger du allerede et. Udskiftninger er tilgængelige for næsten ingenting, hvis der sker noget med originalen.
  • Sørg for, at HDMI-porten på dit fjernsyn er HDMI 2.0a / HDCP 2.2-aktiveret. Dette er de eneste porte på dit fjernsyn, der kan bruges til 4K- og HDR-indhold. Hvis du bruger en HDMI-switcher eller AV-modtager, skal du sørge for, at den også er HDMI 2.0a / HDCP 2.2-aktiveret. Dette giver dig mulighed for at tilslutte flere konsoller til dit fjernsyns en eller to kompatible porte.

Xbox One X slukker pludselig

Xbox One X gennemgår begge Les Shu / Digital Trends Les Shu / Digital Trends

Det er den værst mulige ting, der kan ske med din Xbox One X. Du er midt i en PlayerUnknown's Battlegroundsmatch og er kun få sekunder væk fra en ”kyllingemiddag”, når din konsol lukker helt ned. Skærmen er sort, og du kan muligvis ikke tænde konsollen igen.

Mulige løsninger:

I nogle tilfælde kan din konsol i sig selv være defekt. Hvis dette er tilfældet, er din eneste mulighed at sende konsollen tilbage til Microsoft til udskiftning eller reparation. For at gøre dette skal du bruge Xbox-produktregistreringsværktøjet og indtaste dit systems serienummer. Den er placeret helt til højre bag på Xbox One X og er mærket "SN".

  • Inden du pakker din Xbox One X til at sende tilbage, skal du dog kontrollere strømkablet. En håndfuld brugere, der spontant slukkede for deres system, kunne løse problemet ved at bytte det medfølgende kabel ud til et tredjepartskabel. Fordi Xbox One X bruger en intern strømforsyning, er den grundlæggende Nyko-netledning, der sælges på GameStop, angiveligt kompatibel - og den fungerer også med PlayStation 4. Desværre vandt du i modsætning til den originale Xbox One, hvis din strømforsyning er defekt kan ikke bytte det ud.
  • Hvis du tidligere ejede Xbox One S, har brugere også rapporteret succes med konsolens strømkabel. Den er identisk med den, der følger med Xbox One X.
  • Dette problem kan også skyldes visse spil, herunder Call of Duty moderne krigsførelse og Borderlands 3. Slå op i det spil, du spiller for at afgøre, om det kan være et softwareproblem.

Du er ikke automatisk logget ind på Xbox Live

Hvis du bruger energibesparende tilstand i stedet for "øjeblikkelig tænding" på din Xbox One X, vil du lejlighedsvis tænde for din konsol og opdage, at den ikke er tilsluttet Xbox Live. Dette skyldes undertiden en hikke i Microsofts ende, og du kan simpelthen manuelt indtaste dine loginoplysninger for at oprette forbindelse igen, men det skyldes ofte en tilsyneladende kort hukommelse i selve konsollen - det har dybest set glemt dit Wi-Fi-netværk.

Tryk på startknappen på din Xbox One-controller for at hente guiden, og vælg derefter det gearsymbol, der skal føres til indstillingsskærmen. Herfra skal du vælge Netværk, derefter Netværks indstillinger, og endelig, Konfigurer trådløst netværk. Vælg det netværk, du vil bruge, og indtast adgangskoden, så er du tilbage online.

Vi har bemærket, at dette problem har tendens til at opstå, når du ikke har spillet på din Xbox One X i et par uger. Efter vores erfaring skyldes det ikke Wi-Fi-netværket, da vores PlayStation 4 og Switch begge forbindes igen uden problemer efter forlænget nedetid.

Hvis din konsol afbrydes fra Xbox Live med mellemrum, kan problemet være relateret til dit modem eller din router. Prøv at skifte fra 2,4 GHz-kanalen til 5 GHz-kanalen eller omvendt, så kan du opleve færre problemer.

Du er tvunget til at downloade 4K-opdateringer til spil

Xbox One X håndterer filhåndtering til sine 4K "forbedrede" spil til dig, hvilket gør tingene lettere, men kan også tvinge dig til at bruge meget mere tid og båndbredde på at downloade dem. På One X downloader Xbox One "Enhanced" -spil automatisk den forbedrede version af spillet, hvilket kan være dobbelt så stort som standardversionen. Der er ingen måde at downloade standardspillet, selvom du ikke bruger et 4K-tv - spillene kan ikke afspilles på konsollen uden opdateringen. Hvis du ejer en ældre Xbox One og planlægger at overføre dine spil til Xbox One X, er dette endnu et trin mellem dig og dine spil.

Løsninger:

  • Ikke alle spil understøtter 4K eller andre Xbox One X-forbedringer endnu, og hvis du har installeret ikke-understøttede spil på din nuværende Xbox One, kan du afspille dem med det samme, når du har overført dit indhold og din anden spilopdatering. Dette er dog ikke en ideel løsning, da mange af de største og nyeste Xbox One-spil allerede har fået forbedringer.
  • Du kan afbøde ventetiden ved at planlægge og downloade 4K-opdateringerne til dit originale system. Åbn dine systemindstillinger, og vælg System, derefter Backup og overførsel, og du vil se muligheden for at Download 4K-spilindhold. Marker dette afkrydsningsfelt, og understøttede spil begynder automatisk opdateringsprocessen, hvilket betyder, at de er klar til brug, så snart du flytter dem til Xbox One X.

Du kan ikke bruge Kinect

Ligesom Xbox One S før den har Xbox One X ikke en Kinect-port indbygget i den. Dette betyder, at du uden brug af en adapter ikke kan bruge sensoren til understøttede spil eller Xbox One's brugergrænseflade. Desværre er både Kinect-sensoren og adapteren afbrudt, så du kan ikke købe dem direkte fra Microsoft.

Mulige løsninger:

  • Næsten hver stemmekommando, der oprindeligt er designet til Kinect, er nu kompatibel med et mikrofonudstyret headset. Du kan ikke tænde din konsol ved hjælp af din stemme uden Kinect, men du kan bruge funktionen til at flytte gennem menuerne og foretage valg. Du skal dog bruge Cortana-assistenten, før dette fungerer. De originale Xbox-stemmekommandoer er ikke kompatible med headset.
  • Både Kinect- og Kinect-adapteren er stadig teknisk tilgængelig via tredjepartssælgere, selvom priserne allerede er ret høje. (Du kan ende med at betale så meget som du gjorde for selve Xbox One X). Medmindre du har en virkelig god grund til at have brug for en Kinect, og du vil ikke bruge den originale model Xbox One, bare lad det gå.

Xbox One X tændes ikke med en controller

Lejlighedsvis vil din Xbox One X nægte at tænde, når du trykker på den midterste knap på din controller. Selv når du først har taget stikket ud af konsollen og tilsluttet den igen eller slukket for batterierne, mangler du stadig strøm. Dit første instinkt kan være at gå i panik, men der er faktisk en simpel løsning på denne.

Opløsning:

  • Tryk på tænd / sluk-knappen på forsiden af ​​Xbox One X, så starter systemet op, som det normalt ville, og du kan også forbinde din controller. Luk derefter systemet ned igen og forsøg at tænde det igen med controlleren - på både Xbox One X og Xbox One S fandt vi, at dette løste problemet 100 procent af tiden. Selvfølgelig kan problemet altid gentage sig selv, men følg bare disse trin igen, og du skal have det godt.

Seneste indlæg