Uanset om du giver din konsol til en ven eller foretager fejlfinding af et teknisk problem, skal du nogle gange bare give din Xbox One en ny start. Heldigvis gør Microsoft dette meget let at gøre for både dem, der ønsker at holde deres spil og apps installeret, og dem, der foretrækker at starte med en helt ren skifer. Den samme proces gælder for alle versioner af konsollen, uanset om du har originalen eller den forstærkede Xbox One X, med en mindre forskel, som vi forklarer senere.
Bemærk, at selvom du vælger at holde dine spil og apps installeret, vil udførelse af fabriksnulstilling stadig fjerne alle personlige filer og tilknytninger fra konsollen, inklusive gemte spil, præstationer, indstillinger og konti. Alt dette er gemt i skyen, hvis din konsol er synkroniseret med Xbox Live, hvilket sker automatisk, når du har forbindelse til internettet, så sørg for at gå online, hvis du er i stand til det, inden du starter nulstillingen.
Når du er klar, skal du fortsætte med vores guide til, hvordan du nulstiller en Xbox One til fabriksindstillinger. Hvis du af tekniske årsager ikke kan se skærmen eller få adgang til Indstillinger menu for at udføre følgende trin, så spring videre, og vi vil fortælle dig løsningen for at starte den op med et eksternt USB-drev. Bemærk, at du dog har brug for adgang til en Windows-pc for at gøre dette.
Yderligere læsning
- De mest almindelige Xbox One-problemer, og hvordan man løser dem
- De mest almindelige Xbox One X-problemer, og hvordan man løser dem
- Sådan får du mest muligt ud af din Xbox One
Udfører en fabriksindstilling fra instrumentbrættet
Trin 1: Log ind. Tryk på Xbox knap (lyser i midten af controlleren) for at åbne guideoverlayet.
Trin 2: Naviger til System menu (gearet yderst til højre), og vælg Indstillinger.
Trin 3: Vælg System, derefter Konsolinfo.
Trin 4: Vælg Nulstil konsol.
På dette tidspunkt har du mulighed for at entenNulstil og fjern alt ellerNulstil og behold mine spil og apps (eller annuller, og gå tilbage, hvis du ikke er klar).
Bemærk, at selvom du opbevarer dine spil og apps, slettes alle dine personlige data stadig fra systemet, så sørg for at synkronisere med Xbox Live eller eksportere dine indstillinger på forhånd manuelt, hvis du ikke vil miste dem. Når du har valgt din foretrukne måde at nulstille, fortsætter konsollen med at slette indhold, hvilket kan tage flere minutter.
Udfører en nulstilling med Xbox Startup Fejlfinding
Hvis du ikke kan starte din konsol, kan du foretage en fabriksindstilling ved hjælp af Xbox Startup Fejlfinding. Visse originale Xbox Ones understøtter ikke Xbox Startup Fejlfinding - se nedenfor for detaljer - men det gør ikke ondt at kontrollere uanset. Sluk først konsollen helt, og fjern strøm- og netværkskablerne i mindst 30 sekunder. Sæt strømkablet i igen, og følg disse trin:
Trin 1:Hold nedeUdstødeogBindeknapper på din konsol.
Det Udstøde knappen er på forsiden af den originale Xbox One-konsol lige ved siden af diskdrevet, mens Binde knappen er i venstre side, direkte ved siden af diskdrevet, med et symbol der ligner “)))” på. Bemærk, at begge knapper er på Xbox One X og Xbox One S foran på konsollen med Binde knappen sidder direkte under Xbox knappen i højre kant. Xbox One S Digital har ikke en Udstøde knappen, så Binde og Xbox knapper gør tricket. Når du holder begge knapper nede, skal du trykke på Xbox (tænd / sluk-knap) på forsiden af konsollen.
Trin 2:SlipXboxknappen, men fortsæt med at holdeUdstødeogBindeknapper i 10-15 sekunder. Lyt efter to toner, før du slipper disse knapper. Fejlfinding ved opstart af Xbox vises kort efter.
Trin 3:VælgNulstilDenne Xboxfra indstillingerne og fortsæt med fabriksindstillingen.
Udfører en offline systemopdatering via USB
Hvis du oplever problemer og vil foretage en fabriksindstilling for at løse dem, behøver du muligvis ikke gå så langt. Du kan udføre en offline systemopdatering via USB, som kan rulle tilbage eventuelle mislykkede opdateringer eller andre problemer, der forhindrer din Xbox One i at fungere korrekt. Hvis du har en Xbox One S, Xbox One S Digital eller Xbox One X, er det ret ligetil at udføre en offline systemopdatering. Den originale Xbox One kræver et par flere trin.
Offline systemopdatering med Xbox One S og Xbox One X
Trin 1: Find et kompatibelt USB-flashdrev. Du skal bruge et helt tomt flashdrev med mindst 4 GB ledig plads. Det skal også formateres til NTFS, som er standard Windows-filsystemet. Find dit USB-drev i Stifinder, højreklik på det, og vælg Format.På det næste skærmbillede kan du lade alt være som det er undtagenFilsystem.Skift det til NTFShvis det ikke allerede er indstillet på den måde.
Trin 2: Download opdateringsfilen til din computer og udpak den til USB-flashdrevet. Du kan finde den zip-opdaterede fil fra Microsoft her. Uddrag filen, og kopier “$ SystemUpdate” til rodmappen på USB-flashdrevet. Det skal være den eneste fil der. Når overførslen er afsluttet, skal du skubbe USB-enheden ud og tage den ud og vende tilbage til din konsol.
Trin 3: Sluk din Xbox One, og fjern både strøm- og netværkskabler bagfra. Vent 30 sekunder, når den er helt slukket.
Trin 4:Sæt strømkablet i, og sæt flashdrevet i USB-porten.
Trin 5: Tryk på og hold nede Binde og Udstøde knapperne på konsollen, og tryk derefter på Xbox knap.
Trin 6: Fortsæt med at holde Binde og Udstøde i 10-15 sekunder, indtil Xbox Startup Fejlfinding indlæses. Når det er tilfældet, skal du vælgeOffline systemopdatering.Vent mens systemet opdateres, så er du klar. Hvis opdateringen mislykkes, skal du muligvis genstarte din konsol og prøve igen. Hvis du stadig har problemer, skal du kontakte Microsoft for teknisk support.
Offline systemopdatering med original Xbox One
Trin 1:Forsøg at starte Xbox Startup Fejlfinding ved helt at slukke for din konsol og fjerne strømkablet i mindst 30 sekunder. Sæt derefter kablet i igen, og tryk påParogUdstødeknapperne, derefterXboxknap. Slip Xbox og hold de to andre nede i 10-15 sekunder. Når du hører to opstartstoner, skal du slippe de to andre knapper. Hvis du ser Xbox Startup Fejlfinding - mærket "fejlfinding" øverst - fortsæt med trinene ovenfor. Hvis ikke, fortsæt i dette afsnit.
Trin 2:Hvis du ikke kan se Xbox Startup Fejlfinding, skal du tænde din Xbox One og trykke påXboxpå din controller. Følge efterProfil & System> Indstillinger> System,vælg derefterKonsolInfo.Se efter din OS-version. Hvis det er en af nedenstående versioner, skal du fortsætte til trin fire. Hvis ikke, gå til trin tre.
- 6.2.11791.0 (xb_rel_1411.141114-2300) fre
- 6.2.12521.0 (xb_rel_1503.150305-1449) fre
- 6.2.12998.0 (xb_rel_1506.150601-2200) fre
- 6.2.13326.0 (xb_rel_1508.150810-2029) fre
- 6.2.13332.0 (xb_rel_1508.150903-2141) fre
- 10.0.10586.1006 (th2_xbox_rel_1510.151107-2322) fre
- 10.0.10586.1016 (th2_xbox_rel_1510.151118-2147) fre
- 10.0.10586.1024 (th2_xbox_rel_1510.151203-1909) fre
- 10.0.10586.1026 (th2_xbox_rel_1510.151217-1035) fre
- 10.0.10586.1100 (th2_xbox_rel_1602.160210-2122) fre
- 10.0.10586.1194 (th2_xbox_rel_1603.160317-1900) fre
Trin 3:Hvis du har en anden OS-version end dem, der er anført ovenfor, skal du udføre to offlineopdateringer. Som det er tilfældet med Xbox One S og Xbox One X, skal du bruge et USB-drev med mindst 4 GB plads, formateret til NTFS (se instruktionerne ovenfor om, hvordan du gør det). Hvis din OS-version er 6.2.9781.0, skal du downloade OSU3 fra Microsoft. Hvis det er noget andet, skal du bruge OSU2.
Trin 4:Følgende trin er de samme uanset din OS-version. Den eneste forskel er, at du bliver nødt til at udføre dem to gange, hvis du ikke har en af OS-versionerne, der er anført ovenfor, en gang med enten OSU3 eller OSU2 og en anden gang med OSU1. Hvis du har en af de anførte OS-versioner, skal du bare udføre disse trin med OSU1. Download den korrekte opdateringsfil og udpak den. Flyt "$ SystemUpdate" -filen til dit USB-drevs rodmappe (det skal være det eneste på dit USB-drev).
Trin 5:Sluk konsollen helt, og sæt USB-drevet i. Hold derefter nede Udstøde og Binde, tryk derefter på Xbox på din konsol. Fortsæt med at holde Udstøde ogBindemens du slipperXboxknap, ca. 10-15 sekunder. Derefter hører du to toner med flere sekunders mellemrum.
Den første tone indikerer, at konsollen har genkendt USB-flashdrevet, mens den anden bekræfter, at alle data er overført til konsollen. Det er meget vigtigt at sikre, at du hører begge dele, inden du går videre. Når du hører konsolens opstarttone to gange, skal opdateringsprocessen begynde på skærmen. Hvis du ikke hører to opstartslyde efter 15 sekunder, eller hvis du hører nogen nedlukningslyde, har opdateringen ikke fungeret. Prøv igen fra starten, men hvis det fortsætter med ikke at sidde fast, skal du muligvis kontakte Microsoft for teknisk support.
Udfører fabriksnulstilling via USB
Hvis du ikke kan få adgang til Xbox Startup Fejlfinding og vil nulstille din konsol i stedet for at opdatere den, kan du gøre det ved hjælp af Microsofts nulstillingssystemopdateringsfil. Trinene er nøjagtigt de samme som ovenfor, fra at kopiere $ SystemUpdate-filen til at vente på to bip på din konsol. Den eneste forskel er, at du har brug for denne opdateringsfil snarere en af dem, der er linket ovenfor.
