En gang imellem bliver selv vores mest pålidelige enheder i klem eller støder på fejl, der kræver drastiske foranstaltninger. Uanset om det er et langsomt system, korrupte filer eller endda mistede kontolegitimationsoplysninger, er den bedste ting at gøre, at sætte enheden tilbage på plads ved at nulstille OS.
Heldigvis for Windows-enheder som Microsoft Surface-modellerne kan det være let at gendanne fabriksindstillinger. Der er et par metoder til at nulstille Windows 10 til fabriksindstillingen på din Surface. Vi har kortlagt trinene til at fuldføre operationen på en række forskellige måder: Fra Windows gennem Windows Log ind skærm eller ved hjælp af en USB-enhed.
Bemærk: Før du hopper direkte til systemindstillingsindstillingen, skal du sørge for at foretage fejlfinding på din enhed og se, om dine problemer kan løses på en anden måde. Vi har detaljeret trinene for hver metode nedenfor. Husk, vi taler om en fuldstændig fabriksindstilling her. Det betyder at slette alle personlige filer og gendanne systemet og alle apps til deres grundlæggende indstillinger. Hvis du er i stand til det, skal du sørge for at tage backup af alle de filer, du vil gemme. Ellers starter du fra bunden.
Fra Windows 10
Trin 1: Træk op Start menu, og vælg eller søg efter Indstillinger.
Trin 2: I Indstillinger, Vælg Opdateringer og sikkerhed, og så Genopretning. Se efter Nulstil denne pc valgmulighed og find knappen der siger Kom igang. Vælg det, når du er klar.
Trin 3: Herfra vil der være et par muligheder:
- Behold mine filer gemmer dine gemte personlige filer. Dette er den hurtigste mulighed, men hvis problemet stammer fra dine personlige filer, løser det muligvis ikke problemet.
- Fjern alt. Dette sletter alle dine filer, personlige indstillinger og installerede apps.
- Gendan fabriksindstillinger, der sletter alle filer, apps, indstillinger og vender enheden tilbage til den version af Windows, der blev fabriksinstalleret. Denne mulighed er kun tilgængelig for dem, der opgraderede deres enheder fra en tidligere version af Windows.
Foretag dit valg, og følg derefter instruktionerne på skærmen. Når du bliver bedt om det, skal du vælge Næste.
Trin 4: Vælg Nulstil. Nulstillingsoperationen begynder og kan tage et par minutter. Tillad enheden nok tid til at fuldføre processen.
Windows-login (nyttigt til genstartsproblemer)
Hvis du har problemer med at logge ind på Windows eller er plaget af konstant genstart, når du prøver at gøre noget, kan du muligvis ikke nulstille så let. I dette tilfælde kan du nulstille "fra opstart" uden at skulle logge på. Dette er nyttigt til at prøve at løse det problem, der forhindrer dig i at logge ind fuldt ud.
Trin 1: Fra Log ind skærmbillede, tryk på Strøm på din Surface. Hold Skift-tastog vælg Genstart mens du stadig holder nøglen nede.
Trin 2: Vent på, at Surface genstarter fuldt ud. En ny skærm vises ved opstart. Hvis du bliver bedt om det, skal du vælge Genstart alligevel. Du skal nu se en skærm med et antal styringsmuligheder. Vælg den der siger Nulstil din pc. Når du bliver bedt om det, skal du vælge Næste.
Trin 3: Her vil du se de samme muligheder, som nulstilling fra Windows giver. Vælg den bedste til din situation.
- Behold mine filer gemmer dine gemte personlige filer. Dette er den hurtigste mulighed, men hvis problemet stammer fra dine personlige filer, løser det muligvis ikke problemet.
- Fjern alt. Dette sletter alle dine filer, personlige indstillinger og installerede apps.
- Gendan fabriksindstillinger, der sletter alle filer, apps, indstillinger og vender enheden tilbage til den version af Windows, der kom fabriksinstalleret. Denne mulighed er kun tilgængelig for dem, der opgraderede deres enheder fra en tidligere version af Windows.
Foretag dit valg, og følg derefter instruktionerne på skærmen. Når du bliver bedt om det, skal du vælge Næste.
Trin 4: Vælg Nulstil. Nulstillingsoperationen begynder og kan tage et par minutter. Giv enheden nok tid til at nulstille operationen til at afslutte.
USB-enhed
Når du prøver at nulstille Windows, får du muligvis en advarselsmeddelelse, der siger noget lignende Indsæt medie: Filer mangler. Denne besked kan ske på grund af filkorruption eller andre alvorlige problemer. I dette tilfælde betyder "indsæt medie", at du skal bruge et USB-drev, hvis du allerede har et klar.
Trin 1: Til dette trin skal du muligvis oprette et USB-gendannelsesdrev til Windows 10. Hvis du ikke har et gendannelsesdrev, er det muligvis ikke muligt at lave et, hvis din Surface har alvorlige problemer som ødelagte filer. Men hvis Windows 10 fungerer mere eller mindre normalt, kan du prøve at oprette en med et ekstra USB-drev. Du skal blot søge efter Opret et gendannelsesdrev i søgefeltet skal du vælge den og følge instruktionerne.
Hvis det ikke virker, og du ikke kan få adgang til Windows på din Surface, kan du også downloade og oprette Surface-gendannelses-USB fra en anden computer. Du skal blot besøge Microsofts websted og logge ind med din Microsoft-konto for at vælge den Surface-enhed, der skal nulstilles. Ellers kan du uden en Microsoft-konto indtaste din Surface's serienummer for at bekræfte og downloade.
Når du er klar, og drevet er klar, skal du lukke din Surface helt og indsætte USB-enheden.
Trin 2: Tryk på Skrue ned knappen og Strøm på din Surface samtidigt. Når computeren genstarter, skal du slippe Strøm knap. Når Surface-logoet vises, skal du slippe Skrue ned knap.
Trin 3: Du bliver bedt om at vælge din indtastningsmetode og dit sprog. Når du er færdig, skal du vælge Fejlfinding. Vælg derefter Vælg Nulstil din pc. Når du bliver bedt om det, skal du vælge Næste.
Trin 4: Igen får du valgt din nulstillingsmulighed. Herfra vil der være et par muligheder:
- Behold mine filer gemmer dine gemte personlige filer. Dette er den hurtigste mulighed, men hvis problemet stammer fra dine personlige filer, løser det muligvis ikke problemet.
- Fjern alt. Dette sletter alle dine filer, personlige indstillinger og installerede apps.
- Gendan fabriksindstillinger, der sletter alle filer, apps, indstillinger og vender enheden tilbage til den version af Windows, der blev fabriksinstalleret. Denne mulighed er kun tilgængelig for dem, der opgraderede deres enheder fra en tidligere version af Windows.
Foretag dit valg, og følg derefter instruktionerne på skærmen. Når du bliver bedt om det, skal du vælge Næste .
Trin 5: Vælg Nulstil. Surface-logoet vises, og nulstillingsoperationen begynder. Denne proces tager et par minutter, så sørg for at give enheden tilstrækkelig tid til at afslutte processen.
Efter nulstilling til fabriksindstillinger
Når du har gennemført nulstillingen, skal du udføre systemopsætningen første gang, ligesom når du først aktiverer enheden. Når det er gjort, vil din Surface-tablet være så god som ny. klar til donation eller videresalg eller andre planer, du måtte have til det.
