I kølvandet på Cambridge Analytica-skandalen, der har rystet offentlighedens tillid til de sociale mediegiganter Facebook, har virksomhedens grundlægger og administrerende direktør afsløret endnu mere information om, hvordan Facebook interagerer med brugernes data. I et interview med Voxs Ezra Klein bemærkede Zuckerberg, at Facebooks system er i stand til at opdage "hvad der foregår" i Messenger-appen. Han tilføjede, at når "sensationelle meddelelser" findes, "stopper vi disse meddelelser fra at gå igennem."
Dette rejste selvfølgelig væsentlige spørgsmål om, i hvor høj grad Facebook overvåger sin populære chatte-app, og senere fortalte virksomheden Bloomberg, at selvom Messenger-samtaler betragtes som private, "scanner Facebook dem og bruger de samme værktøjer til at forhindre misbrug der, som det gør på det sociale netværk mere generelt. ”
Det sociale netværk bemærkede, at alt indhold på webstedet skal overholde identiske "fællesskabsstandarder". Indlæg eller meddelelser, der ser ud til at køre mod disse standarder, kan rapporteres af medbrugerne, i hvilket tilfælde virksomhedens "community operations" -team foretager en gennemgang. Nogle gange foretager automatiserede værktøjer også en gennemgang.
"For eksempel, når du sender et foto på Messenger, scanner vores automatiserede systemer det ved hjælp af fotomatchingsteknologi for at opdage kendte billeder til udnyttelse af børn, eller når du sender et link, scanner vi det for malware eller vira," sagde en Facebook Messenger-talskvinde i en erklæring. "Facebook designet disse automatiserede værktøjer, så vi hurtigt kan stoppe voldelig adfærd på vores platform."
Facebook bemærkede endvidere, at måder, hvorpå Messenger ser på brugernes beskeder, faktisk er "meget lig dem, som andre internetfirmaer bruger i dag."
En anden større Facebook-ejet chat-app er dog stolt af at være helt ude af stand til at læse det indhold, der sendes på tværs af sin platform. WhatsApp, som Facebook erhvervede i 2014, kan prale med end-to-end-kryptering, hvilket betyder, at WhatsApp slet ikke kan læse beskeder. Mens Messenger har en krypteret mulighed, skal brugerne vælge det og skifte det.
Facebook opdaterede for nylig sin datapolitik og angav nye servicevilkår for at afmystificere reglerne omkring Facebook og dets relaterede tjenester - især Messenger og Instagram. Vi dækkede dette skridt fra virksomheden her. Og i et blogindlæg skrev netværket: "Vi forklarer bedre, hvordan vi bekæmper misbrug og undersøger mistænkelig aktivitet, herunder ved at analysere det indhold, folk deler."
