10 almindelige Galaxy S8-problemer og hvordan man løser dem

Der er lidt tvivl om, at de iøjnefaldende kurver, rå kraft og fristende funktioner i Samsung Galaxy S8 har vist sig at være populære. Det er en fremragende smartphone, men det er også dyrt, hvilket betyder, at du har ret til at forvente, at den fungerer korrekt ud af kassen. Desværre er tekniske træk imidlertid en realitet for enhver enhed. Vi har lyttet til brugerfeedback, og vi har sammensat en liste over almindelige Galaxy S8-problemer med råd om, hvordan man kan løse eller rette dem.

Et problem, du bestemt ikke vil have, er dog en bul i rammen eller en revne i den smukke, buede skærm. Derfor er det et smart træk at investere i et af de bedste Galaxy S8-tilfælde eller S8 Plus-tilfælde.

Glitch: Kan ikke finde billeder gemt i Google-appen

Skærmbillede af Samsung Galaxy S8 Google app TilladelserSkærmbillede af tilladelser til Samsung Galaxy S8 Google App StorageSkærmbillede af Samsung Galaxy S8 Google Collections

Der er en stor tråd på Android Central-forummet om, at folk ikke kan finde billeder, som de downloadede til deres Galaxy S8 fra Google-appen.

Mulige rettelser:

  • Den første ting at gøre er at kigge i Mine filer app og tryk på Downloads.
  • Dette kan skyldes, at du ikke har givet tilladelsen til lagring af Google-appen. Du kan ændre dette ved at gå til Indstillinger> Apps> Google >Tilladelser og skifte på Opbevaring tilladelse. Billeder, du gemmer fra nu af, vises i Downloads folder.
  • Du kan muligvis finde tidligere downloadede billeder ved at åbne Google-appen og trykke på Mere nederst til venstre og derefter Samlinger.

Problem: Fugt i opladningsporten

Vi har set tråde om, at folk får en meddelelse om "fugt i opladningsport", der ikke forsvinder på deres S8 og S8 Plus på XDA Developers-forummet og Samsungs supportforum. Dette er en sikkerhedsforanstaltning, der er designet til at forhindre enhver risiko for stød eller beskadigelse af telefonen, når opladningsporten er våd, men det ser ud til, at den kan sætte sig forkert fast.

Potentielle rettelser:

  • Giv din S8 en rystelse. Tør telefonen grundigt og lad den være nedsænket i en skål ubehandlet ris natten over.
  • Sørg for, at du bruger det officielle kabel og strømadapter, der fulgte med din telefon.
  • Hvis du er sikker på, at den er tør, skal du prøve at slukke telefonen helt ved at holde tænd / sluk-knappen nede og derefter trykke på Sluk. Sæt opladeren i, mens S8 stadig er slukket, og tænd den derefter igen.
  • Du kan prøve at rense dine S8-porte med en vatpind og sprit.
  • Som en sidste udvej er det værd at sikkerhedskopiere alt og fabriksindstille din S8, da Samsung support vil bede dig om at prøve dette alligevel. Nogle mennesker, der har prøvet denne rapport, rapporterer imidlertid, at det kun leverede en midlertidig løsning.
  • Din sidste mulighed er at kontakte Samsung om reparation eller udskiftning.

Løsning:

  • Brug en trådløs opladningsplade i stedet. Trådløs opladning fungerer stadig fint.

Glitch: Appikon-badges fungerer ikke

Skærmbillede af Samsung Galaxy S8 App-ikonet badges indstillingerSkærmbillede af indstillingerne for meddelelser om Samsung Galaxy S8-appSkærmbillede af Samsung Galaxy S8 Notification Access-indstillinger

Et par mennesker har fundet ud af, at app-ikonet, der indikerer en ny besked eller en anden underretning i en app, er stoppet med at arbejde for dem. Der er en tråd i Android Central-forummet om det. Heldigvis skal rettelsen være ret let.

Potentielle løsninger:

  • Gå til Indstillinger> Meddelelser og sørg for Appikon Badges er aktiveret. Hvis det er tilfældet, skal du rulle ned og kontrollere de enkelte apps for at sikre, at de, du vil modtage underretninger fra, ikke er slået fra.
  • Prøv at gå til Indstillinger> Apps> Menu (tre prikker øverst til højre)> Speciel adgang> Adgang til meddelelse> Samsung DeX Home og sørg for, at den er slået til.
  • Hvis du bruger en anden launcher, understøtter den muligvis ikke appikonbadges. Hvis du bruger Nova Launcher, skal du installere en app som Notifier til at gå med den.

Problem: Batteriets levetid er dårlig

Skærmbillede af indstillingerne for strømbesparelser på Samsung Galaxy S8Skærmbillede af skærmopløsningsindstillinger på Samsung Galaxy S8Skærmbillede af indstillinger for Wi-Fi-opkald på Samsung Galaxy S8

En hel del S8-ejere har klaget over dårlig batterilevetid i XDA Developers-forummet, især efter at have modtaget opdateringen til Android 8.0 Oreo. Der er et par forskellige ting, du kan prøve at afhjælpe dette problem.

Løsninger:

  • Hvis du går ind Indstillinger> Enhedspleje> Batteri> Strømtilstand, så kan du skifte til strømbesparende tilstand, selvom det begrænser ydeevnen og deaktiverer nogle funktioner.
  • Du skal også kigge indIndstillinger> Enhedspleje> Batteri til magt-sultne apps og overvej at afinstallere dem.
  • Hvis du går til Indstillinger> Skærm, kan du indstille en lavere opløsning og skærmens lysstyrke for at spare noget batteri.
  • Du kan overveje at fange en af ​​de bedste bærbare batteriopladere til at bære med dig.
  • Åbn telefonappen, og tryk derefter på Menu (tre prikker øverst til højre) Indstillinger og rul ned til Wi-Fi-opkald. Sluk for det og se om det hjælper.
  • Hvis du bruger et microSD-kort, skal du prøve at fjerne det og teste for at se, om batteriets levetid forbedres. Hvis det gør det, skal du sikkerhedskopiere indholdet, formatere kortet igen og teste det tilbage i telefonen - det kan have været en korrupt fil eller et problem på kortet.
  • Du kan prøve at begrænse baggrundsdata via Indstillinger> Forbindelser> Dataforbrug> Datasparer.

Potentielle rettelser:

  • Prøv at tørre cachepartitionen. Start med at slukke for din S8 eller S8 Plus. Hold lydstyrke op og Bixby-tasterne nede, og tryk derefter også på tænd / sluk-knappen. Når du ser Android-logoet på skærmen, kan du give slip. Android-gendannelsesmenuen indlæses, og du kan bruge knappen Lydstyrke ned til at fremhæve ryd cachepartition og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den. Fremhæv Ja med lydstyrke nede og derefter tænd / sluk for at vælge igen. Når det er gjort, skal du trykke på tænd / sluk for at vælge Genstart systemet nu.
  • Din sidste udvej er en fabriksindstilling, der sletter telefonen helt. Dette betyder, at du bliver nødt til at konfigurere alt igen fra bunden. Sikkerhedskopier alt, hvad du vil beholde først, og gå derefter til Indstillinger> Sikkerhedskopiering og nulstilling> Nulstille indstillingerderefter på Nulstil enhed, og endelig Slet alt. Når S8 genstarter, konfigureres den som ny, skal du ikke gendanne en tidligere sikkerhedskopi.

Problem: Forsinkelse på startskærmen

Alle Samsungs enheder - inklusive Galaxy S8 - leveres med en brugerdefineret brugergrænseflade oven på Android. Der har været nogle rapporter om, at selvom man kører på kraftig S8-hardware, kan brugergrænsefladen lejlighedsvis producere noget forsinkelse, især når man bruger hjemmelanceringen. Hvis du har oplevet problemer som disse på din enhed, har Samsung leveret en løsning, der muligvis gør tricket.

Potentiel løsning:

  • Sørg for, at du har opdateret til den nyeste version af Android. Du kan kontrollere dette ved at kigge ind Indstillinger> Softwareopdatering> Download og installer. Samsung frigav en opdatering, der er specielt designet til at afhjælpe den stammen, der opstår, når du stryger op og ned for at åbne og lukke app-skuffen. Det siges også at forbedre evnen til at læse ikontekst mod et hvidt tapet.

Løsninger:

  • Du kan altid prøve en anden launcher. Vi har en liste over de bedste Android-løfteraketter, der giver dig nogle ideer.
  • Hvis du har en Bixby remap-app installeret, så prøv at fjerne den og teste igen.

Problem: Tilfældig genstart

Vi har set flere rapporter fra S8- og S8 Plus-ejere, der lider af et tilfældigt genstartproblem. Der er en række tråde på XDA Developers forum, og Android Central forum centreret omkring dette problem. For mange mennesker genstarter S8 eller S8 Plus sig tilsyneladende tilfældigt. Dette kan være sjældent, eller det kan ske flere gange om dagen. Der er et par ting, der er værd at prøve at se, om du kan løse dette problem.

Potentielle løsninger:

  • Sørg for, at din software er opdateret. Du skal blive bedt om at opdatere, så snart ny software er tilgængelig, hvis du har forbindelse til Wi-Fi, men du kan også se ind Indstillinger> Softwareopdatering> Download og installer.
  • Vi anbefaler, at du først sletter din cache-partition, da dette ikke sletter nogen af ​​dine personlige data. For at prøve det skal du slukke for din S8 eller S8 Plus. Hold lydstyrke op og Bixby-tasterne nede, og tryk derefter også på tænd / sluk-knappen. Når du ser Android-logoet på skærmen, kan du give slip. Android-gendannelsesmenuen indlæses, og du kan bruge knappen Lydstyrke ned til at fremhæve ryd cachepartition og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den. Fremhæv Ja med lydstyrke nede og derefter tænd / sluk for at vælge igen. Når det er gjort, skal du trykke på tænd / sluk for at vælge Genstart systemet nu.
  • Hvis du har et microSD-kort i din Galaxy S8 eller S8 Plus, så prøv at fjerne det. Test for at se om genstartproblemet er løst. Det kan være en god idé at tage sikkerhedskopi af indholdet af dit kort og derefter formatere det igen, før du prøver det i din S8 igen.
  • Sikker tilstand giver dig mulighed for at køre enheden uden tredjepartsapps, så du kan teste, om en app muligvis forårsager dine genstart. For at prøve det skal du slukke for din S8 og derefter holde tænd / sluk-tasten nede, indtil du ser Samsung-logoet. Slip derefter tænd / sluk, og tryk og hold nede på lydstyrke ned-tasten. Hold den nede, indtil telefonen starter helt op, og du skal se Sikker tilstand i nederste venstre hjørne. Hvis genstarterne er væk, er det tilfældet med at finde ud af, hvilke apps der er problemerne. Du kan afinstallere en efter en eller prøve en fabriksindstilling.
  • Selvom det ikke har fungeret for alle, ser det ud til, at en fabriksnulstilling har fungeret for nogle mennesker. Hvis du vil prøve det, skal du først sikkerhedskopiere alt og slukke for din S8 eller S8 Plus. Tryk og hold lydstyrke op og Bixby-tasterne nede, og tryk derefter også på tænd / sluk-knappen. Du kan give slip, når du føler, at telefonen vibrerer. Brug lydstyrke ned-knappen til at fremhæve Ryd data / fabriks tilstand og tænd / sluk-knappen for at vælge den, og fremhæv derefter Ja med lydstyrke nede, og vælg med strøm. Når det er gjort, skal du fremhæve det Genstart systemet nu og brug Power til at vælge det. Vi anbefaler at indstille telefonen som ny for at teste, om genstartsproblemet er løst. Gendan ikke sikkerhedskopier. Hvis det ser ud til at virke, kan du prøve at gendanne lidt ad gangen. Start måske med kontakter, og fortsæt derefter, hvis der ikke er noget genstartproblem. Det kan være bedst at installere dine apps manuelt i stedet for at gendanne dem.
  • Hvis du har nulstillet din S8 eller S8 Plus fra fabrikken og undgået at gendanne sikkerhedskopier, men genstart stadig er vedvarende, vil vi foreslå at kontakte Samsung, din operatør eller din forhandler og bede om et nyt håndsæt.

Problem: Trådløs opladning sat på pause eller fungerer ikke

En hel del mennesker er stødt på problemer med trådløs opladning med deres Galaxy S8 eller S8 Plus, som diskuteret i XDA Developers forum. Nogle får en besked om, at trådløs opladning er sat på pause, andre kan ikke få hurtig opladning til at fungere, andre finder ud af, at telefonen bliver meget varm, og andre har problemer med at få trådløs opladning til at fungere overhovedet.

Potentielle løsninger:

  • Hvis du bruger en beskyttelsesetui, skal du prøve at fjerne den og teste for at se, om det gør en forskel. Trådløs opladning fungerer i nogle tilfælde fint, men det gør telefonen ofte meget varmere.
  • Det er også værd at eksperimentere med placeringen af ​​din S8 eller S8 Plus. Selvom du vælger en af ​​de bedste trådløse opladere, kan det være, at den fungerer bedre, hvis du drejer din telefon sidelæns eller flytter den rundt for at få en bedre forbindelse.
  • Prøv at skifte den kabel- og vægoplader, du bruger. Den trådløse hurtigopladning virker tilsyneladende ikke med mange tilbehør fra tredjepart. Hvis du bruger en Samsung hurtig trådløs opladningsplade med det kabel og vægoplader, der fulgte med din S8, skal det fungere.
  • Hvis din tredjeparts trådløse oplader holder pause og ikke oplader hurtigt, skal du prøve at skifte den vægoplader eller strømadapter, du bruger med den. Du skal kunne få det til at fungere ved normale trådløse opladningshastigheder ved at slukke for den hurtige trådløse opladningsadapter og i stedet bruge en standard.
  • Hvis du bruger en stikkontakt, skal du prøve at sætte den direkte i væggen i stedet. Det er også værd at teste med mere end en stikkontakt, bare for at udelukke det.

Irritation: Rødfarvet display

Der var nogle rapporter, oprindeligt fra Sydkorea, om S8 og S8 Plus, der havde rødfarvede skærme. Det ser ud til at være et problem for mange mennesker i denne lange tråd på XDA Developers forum. Nogle har svagt rødt i kanterne, andre rapporterer en lyserød nuance på alt hvidt. Det kan være mere bemærkelsesværdigt, hvis du ser skærmen i en vinkel.

Potentielle løsninger:

  • Samsung udgav en patch for at løse dette problem. Hvis du ikke har det endnu, skal du tjekke ind Indstillinger> Softwareopdatering> Download og installer.
  • Du kan selv justere farvebalancen ved at gå til Indstillinger> Skærmrul derefter ned og vælg Forbedringer af synligheden> Farvejustering.
  • Nogle mennesker rapporterer, at de er meget lykkeligere efter at have byttet deres S8 eller S8 Plus til et nyt håndsæt. Der er undertiden produktionsforskelle med forskellige partier håndsæt. Hvis det virkelig generer dig, kan det være værd at kontakte Samsung, din operatør eller din forhandler og bede om en erstatning.

Fejl: Wi-Fi afbryder eller bremser

Et par mennesker kæmper for at få Wi-Fi til at fungere korrekt på nogle netværk med deres S8 eller S8 Plus, som det fremgår af tråde hos XDA Developers og Android Central. Det kan tilslutte sig og køre med en god hastighed i starten, men efter et stykke tid afbryder den eller sænker uforklarligt.

Potentielle løsninger:

  • Start altid med en simpel genstart af din router og din telefon.
  • Gå til Indstillinger> Forbindelser> Wi-Fi> Menu (de tre små prikker øverst til højre). Tryk på Fremskreden og sørg for, at Smart netværksafbryder er slukket. Hvis det allerede er slået fra, skal du bare prøve at slå det til og fra igen.
  • Tjek ind Indstillinger> Forbindelser> Wi-Fi> Avanceret og sørg for, at Hold Wi-Fi tændt under søvn er indstillet til Altid.
  • Gå til Indstillinger> Forbindelser> Wi-Fi> Avanceret> Administrer netværk, tryk på problemnetværket og derefter Glemme. Genstart din S8 og router, og sæt derefter forbindelsen op igen fra bunden.
  • Nogle mennesker rapporterer succes efter at have gået til Indstillinger> Forbindelser> Placering> Forbedre nøjagtighed og drejer Bluetooth-scanning af.
  • Prøv at skifte din Wi-Fi-kanal via admin-siden til din router. Henvis til producenten af ​​din router eller din internetudbyder for at få instruktioner.
  • Sørg for, at din routers firmware er opdateret, og at MAC-filtrering er slået fra, eller at du har tilføjet MAC-adressen på din S8. Henvis til producenten af ​​din router eller din internetudbyder for at få instruktioner. Du kan finde din S8 MAC-adresse angivet i Indstillinger> Forbindelser> Wi-Fi> Avanceret.

Problem: Kantbelysning fungerer ikke

Skærmbillede af Edge Screen Lighting Settings på Samsung Galaxy S8Skærmbillede af Edge Lighting-menuen på Samsung Galaxy S8Skærmbillede af indstillingen Administrer underretninger i Edge Lighting på Samsung Galaxy S8

Hvis du har ledt efter meddelelser for at lyse op på kanterne på din S8 eller S8 Plus-skærm, men kantbelysningen ikke har fungeret, er du ikke alene. Der er en tråd hos XDA Developers, der diskuterer netop dette problem. Nogle mennesker får ikke kantbelysning, nogle får det kun, når S8 vender nedad, og andre siger, at det fungerer med forsiden op eller ned.

Potentielle løsninger:

  • Gå til Indstillinger> Skærm> Kantskærm> Kantbelysning og sørg for, at den er indstillet til Altidderefter på Administrer underretninger og sørg for, at de apps, du vil modtage underretninger fra, er slået til. Det er værd at bemærke, nogle tredjepartsapps fungerer ikke med kantbelysningen.
  • Gå til Indstillinger> Skærm og sørg for, at Hold skærmen slukket slukkes. Selvom det er slukket, skal du prøve at skifte det til og fra igen.

Problem: Download af Google Play-appen stopper ved 100% og installeres ikke

Dette er et almindeligt (og irriterende) problem, der er blevet diskuteret i tråde hos Android Central og XDA Developers. Når du downloader apps fra Google Play, bliver downloadet 100%, men appen installeres ikke.

Potentielle løsninger:

  • Start med at genstarte din telefon.
  • Hvis det stadig er et problem, kan du prøve at rydde din cache og data fra Play Butik og Play Services. Bemærk: Hvis du rydder data, fjernes din Google-konto fra Play Butik, og du skal logge ind igen. Gå til Indstillinger >Apps >Google Play Butik >Opbevaring og vælg Ryd cache eller Slet data.
  • Fjern og tilføj din Google-konto igen. Det kan være nødvendigt at slukke for din telefons sikkerhed ved at gå til Indstillinger >Låse skærm >Skærmlås type og indtaste dit mønster, pinkode eller adgangskode. Tryk derefter på Stryg >Fjern data. For at fjerne din konto skal du gå tilIndstillinger >Konti og sikkerhedskopi> Konti >Google og tryk på navnet på kontoen. Tryk på Mere (øverst til højre) og vælg Fjern konto. Gå til for at tilføje din konto igen Indstillinger >Konti og backup >Konti rul derefter ned til bunden og tryk på Tilføj konto. Tryk derefter på Google (din telefon beder muligvis om dit mønster, din pinkode eller din adgangskode) og indtast din Google-kontos e-mail og adgangskode, gennemse servicevilkårene, og det er det.
  • Kontroller for at sikre, at du bruger den nyeste version af Google Play Services. Gå til Indstillinger >Apps >Google Play-tjenester. Rul ned og vælg Appoplysninger i butik. Hvis der er en tilgængelig opdatering, skal du trykke på Opdatering for at installere det.
  • Deaktiver Google-appen ved at gå til Indstillinger >Apps >Google >Deaktiver.
  • Hvis ingen af ​​disse løsninger fungerer, kan du prøve at nulstille fabrikken. Hvis du vil prøve det, skal du først sikkerhedskopiere alt og slukke for din S8 eller S8 Plus. Tryk på og hold lydstyrke op og Bixby-tasterne nede, og tryk derefter også på tænd / sluk-knappen. Du kan give slip, når du føler, at telefonen vibrerer. Brug lydstyrke ned-knappen til at fremhæve Ryd data / fabriks tilstand og tænd / sluk-knappen for at vælge den, og fremhæv derefter Ja med lydstyrke nede, og vælg med strøm. Når det er gjort, skal du fremhæve det Genstart systemet nu og brug Power til at vælge det. Vi anbefaler at indstille telefonen som ny for at teste, om genstartsproblemet er løst. Gendan ikke sikkerhedskopier.

En fabriksnulstilling kan være din eneste løsning, hvis de forskellige trin, der er anført ovenfor, ikke løser dit problem. Du kan nulstille din S8 eller S8 plus ved at følge disse trin:

  • Sikkerhedskopier alle dine data, da en fabriksnulstilling sletter alt på din enhed.
  • Hold lydstyrke-, Bixby- og tænd / sluk-knapperne samtidigt.
  • Du kan slippe knapperne, når din telefon vibrerer.
  • En menu vises. Du kan gå op og ned med lydstyrkeknapperne og vælge en mulighed med tænd / sluk-knappen.
  • Vælg Ryd data / fabriks tilstand mulighed.
  • Din telefon fuldfører denne handling. Du kan derefter vælge genstart systemet mulighed.
  • Bemærk, at gendannelse af en eksisterende sikkerhedskopi efter nulstilling af din telefon kan få problemet til at komme tilbage.

Seneste indlæg