Apple gik endelig stort med iPhone 6 og 6 Plus, bøjede sig for gruppepres og udstyrede sine ikoniske telefoner med en større berøringsskærm. Den smarte iPhone 6 og 6 Plus har solgt som hotcakes i tiden siden deres debut i slutningen af 2014, selv siden udgivelsen af næste generations iPhone 8 og 8 Plus. Masser af mennesker har haft deres iPhone 6, men desværre er der opstået mange problemer gennem årene. Hvis du er stødt på nogen iPhone 6-problemer, kan du muligvis finde det svar, du har brug for, lige her.
Problem: iPhone lukker af sig selv eller forfærdelig batterilevetid
I 2016 startede Apple et gratis batteriudskiftningsprogram til iPhone 6S-enheder, der ville blive lukket uventet. Folk havde klaget over, at deres iPhones bare ville slukke, hvis de dyppede under 30 procent batterilevetid.
Apple har ikke meddelt nogen sådan tilbagekaldelse til iPhone 6, men et stigende antal mennesker har klaget over, at deres iPhone 6-smartphones lukker ned på egen hånd, efter at de er faldet under 40 procent. Andre har klaget over meget dårlig batterilevetid.
Potentielle løsninger:
- Hvis du oplever en dårlig batterilevetid, anbefaler vi, at du følger vores iPhone-batteritip for at få dit iPhone-batteri til at vare længere.
- Hvis du er en af de uheldige ejere af en iPhone 6, der oplever nedlukninger, er vi kede af at sige, at der ikke er noget erstatningsprogram for iPhone 6, som det er for iPhone 6S. Vi anbefaler, at du besøger din lokale Apple-butik eller kontakter Apple direkte på telefonen. Du har muligvis et hardwareproblem.
- Batteriets ydeevne forringes over tid, så det kan være værd at undersøge, om du får et batteriudskift. Apple tilbyder en erstatningstjeneste til $ 79.
Problem: iPhone er langsom eller forsinket
Der har været et par rapporter om, at iPhone 6 og 6 Plus-håndsæt er træg, især efter at have modtaget en opdatering. Hvis du finder ud af, at der er forsinkelser, når du trykker på eller stryger, eller måske tager apps et par sekunder længere tid at åbne, end de engang gjorde, så er der et par ting, du kan prøve.
Potentielle løsninger:
- Start med at genstarte din iPhone. Tryk på og hold nede Sove / vågne og Hjem samtidigt, indtil du ser Apple-logoet.
- Hvis det ikke hjælper, skal du prøve at udføre en fabriksindstilling og gendanne din enhed fra en sikkerhedskopi.
Glitch: GPS fungerer ikke
En hel del mennesker er stødt på et problem med GPS-funktionen på iPhone 6. De bruger muligvis Apple Maps, Google Maps eller en anden app, der bruger GPS, men finder ud af, at det er unøjagtigt eller meget langsomt at opdatere. Når det er sagt, fungerer det muligvis stadig, når de har forbindelse til Wi-Fi.
Potentielle løsninger:
- Tjek ind Indstillinger> Privatliv> Placeringstjenester og sørg for Placeringstjenesterer slået til øverst. Kontroller derefter resten af indstillingerne, og sørg for, at intet vigtigt er slået fra.
- Hvis du har en sag på din iPhone, skal du fjerne den og teste GPS'en igen.
- Det kan være en god idé at prøve at nulstille dine netværksindstillinger viaIndstillinger> Generelt> Nulstil> Nulstil netværksindstillinger. Husk dog, at du bliver nødt til at indtaste nogle adgangskoder igen og oprette dine netværksforbindelser igen efter dette.
- Der er en chance for, at din hardware fejler, i hvilket tilfælde udskiftning af antennen eller kablet, der forbinder den til logkortet, løser problemet. Dette har fungeret for nogle mennesker, men ikke alle.
- Du kan prøve at gå ind i en Apple Store, men medarbejderne kan foreslå, at du køber en ny iPhone.
Problem: iPhone-skærmen fryser
Nogle brugere af iPhone 6 og 6 Plus har fundet ud af, at deres enheds skærm ikke reagerer, når de bruger apps. Problemet er rapporteret på Apple-fora mange gange, og vi har set det samme problem rapporteret tilbage i iOS 9.3.1. Problemet har været kendt for at forekomme flere gange på en enkelt dag.
Løsninger:
- Brug låseknappen til at slukke og tænde skærmen igen.
- Hold nede Sove / vågne og Hjem knapperne, indtil du ser Apple-logoet vises for at nulstille din iPhone.
- Fabriksindstil og gendan din enhed som en ny telefon, eller gendan den fra en sikkerhedskopi.
Potentielle løsninger:
- Hvis ingen af de ovennævnte løsninger løser problemet, kan du overveje at kontakte Apple eller gå til en Apple Store. Problemet kan være med hardware, ikke softwaren.
Problem: Kan ikke sende eller modtage iMessages og tekster
Nogle brugere kæmper med et problem, hvor en kontakt eller flere kontakter ikke kan modtage iMessages og tekster fra en iPhone 6 eller iPhone 6 Plus-bruger, selvom de stadig kan modtage tekster fra andre kontakter. Nogle mennesker kan ikke sende tekstbeskeder, og for andre ser iMessages ikke ud til at fungere korrekt. Dette problem er dukket op i forskellige versioner af iOS, inklusive iOS 10.
Potentielle løsninger:
- Tur iMessage slukket og tænd igen, eller tænd iMessage af for at se, om tekster kan sendes og modtages.
- Sørg for, at kontakten ikke er på din blokeringsliste. For at gøre det skal du gå tilIndstillinger> Telefon> Opkaldsblokering og identifikation, og bekræft, at brugeren ikke er på nogen blokliste.
- Hvis du har en gammel iPhone eller en anden iOS-enhed, som du nogle gange bruger til iMessages, kan du prøve at skifte iMessages derude og logge ud af din Apple-konto. Du kan logge af ved at gå tilIndstillinger> Beskeder> Send og modtag og trykke på dit Apple-id, og vælg derefter Log ud.
- Slet din aktuelle samtale med problemkontakterne og start en ny.
- Slet og indtast kontaktpersonen (e) igen.
- Hold samtidigSove / vågne og Hjem for at nulstille din enhed.
- Prøv at gå til Indstillinger> Generelt> Nulstil> Nulstil netværksindstillinger. Du bliver nødt til at indtaste nogle adgangskoder igen og indstille netværksforbindelser igen efter dette.
- Du kan prøve en fabriksindstilling af din iPhone.
- Kontakt Apple Support, eller tag din enhed til en Apple Store for at få den tjekket ud.
Problem: Kan ikke opdatere til iOS 11
Hver gang en ny iOS-version ruller ud, har nogle brugere problemer med opdateringen, som diskuteret i denne tråd i Apple-fora.
Potentielle løsninger:
- Hvis du laver en OTA-opdatering (via luften) via WiFi, skal du bruge omkring 1,5 GB gratis lagerplads på din enhed. Hvis du har problemer med OTA-opdateringen, skal du tjekke Apples over-the-air hjælpeside for at få flere oplysninger.
- Sørg for, at Wi-Fi er tændt, og gå tilIndstillinger> Generelt> Softwareopdatering på din iPhone.
- Hvis du ikke kan opdatere direkte på din iPhone, skal du prøve at tilslutte din pc eller laptop. Sørg for, at du bruger den nyeste version af iTunes, som er 12.7 i skrivende stund.
- Hvis det ikke virker, skal du holde Sleep / Wake og Home-knapperne nede sammen på din iPhone 6, mens den stadig er tilsluttet din computer. Vent, indtil du ser gendannelsesskærmen - du skal se Apple-logoet og derefter iTunes-ikonet med kablet. Vælg Opdatering på din computer, når den vises.
- Hvis du får en fejlkode, skal du tjekke Apples detaljerede supportside om, hvad de forskellige fejlkoder betyder, og hvad de skal gøre.
- Kontakt Apple Support, eller tag din enhed til en Apple Store.
Problemer med rød skærm, blinkende, hørelse af opkald og mere
Problem: Rød skærm
Et antal iPhone 6 og 6 Plus ejere har rapporteret om et problem, hvor deres iPhones skærm bliver - eller blinker - rød, før Apple-logoet vises. Nogle gange forsvinder problemet alene og vender tilbage senere, og nogle gange holder det sig rundt, og skærmen nægter at slukke.
Løsning:
- Prøv samtidig at holde nede Sove / vågne knappen og Hjem knappen i 10 sekunder, eller indtil du ser Apple-logoet. I nogle tilfælde genstarter iPhone normalt, men problemet kan komme tilbage.
Potentielle løsninger:
- Der er en mulighed for, at dette er et softwareproblem, måske relateret til en beskadiget sikkerhedskopi. Du kan prøve gendannelsesprocessen for at rette det. Hold nede Sove / vågne knap for at slukke for din iPhone 6. Sørg for, at din computer kører den nyeste version af iTunes, og tilslut din iPhone med et USB-kabel. Hold nu samtidigt nede Sove / vågne og Hjem knapperne i et par sekunder, og når enheden tændes, skal du slippe den Sove / vågne mens du fortsætter med at holde Hjem knap. Du skal få Opret forbindelse til iTunes skærm, og du kan give slip på Hjem knap. Følg derefter gendannelsesproceduren via iTunes.
- Det er også muligt, at dette er en hardwarefejl af en eller anden art, og i så fald skal du kontakte Apple eller besøge en Apple Store og arrangere en erstatning. Det kan være en god ide at optage den røde skærm ved hjælp af en anden enhed, bare hvis din iPhone 6 fungerer normalt, når du tager den til en vurdering.
Fejl: Forstørret billede eller ikoner, der udfylder skærmen
Det er ret almindeligt at høre rapporter om forstørrede billeder eller ikoner på iPhone-skærmen, hvilket gør det vanskeligt for folk at se ordentligt eller navigere. Der er en god chance for, at dette er forårsaget af tilgængelighedsfunktionen, Zoom, og det er let at rette.
Opløsning:
- Hold tre fingre sammen, og dobbeltklik på skærmen, og du skal se tingene vende tilbage til det normale.
- Gå til for at sikre, at det ikke sker igen Indstillinger> Generelt> Tilgængelighed og drej Zoom af.
Problem: Kan ikke høre under opkald
En hel del mennesker er stødt på et irriterende problem, hvor de ikke kan høre den anden, der ringer op under et telefonopkald. De kan foretage og modtage opkald som normalt, men de kan ikke høre personen på linjen, eller de lyder dæmpede, selv når lydstyrken er skruet op.
Potentielle løsninger:
- Prøv at bruge Lydstyrke op og sørg for, at ringevolumen vises på skærmen, når du trykker på den og ikke hovedtelefoner.
- Sørg for, at intet dækker højttaleren. En skærmbeskytter, en kasse eller endda støv kan have stor indflydelse. Brug en børste eller blæs forsigtigt ind i højttaleren for at sikre, at den er fri for blokeringer.
- Sørg for, at du ikke har noget tilsluttet hovedtelefonporten. Det kan være værd at tilslutte hovedtelefoner og tage dem ud igen bare for at teste, om det hjælper.
- Prøv at dreje Bluetooth slukket via Indstillinger for at sikre, at du ikke har forbindelse til et headset eller bilsystem. Hvis du regelmæssigt bruger en Bluetooth-enhed, skal du prøve at oprette forbindelse til den og derefter afbryde forbindelsen for at se, om det gør en forskel.
- Du kan prøve at gå ind Indstillinger> Generelt> Tilgængelighed og sørg for, at Annullering af telefonstøj er slået fra, har nogle mennesker fundet ud af, at dette hjalp.
- Prøv at slå højttalertelefonen til under et opkald, og se om problemet fortsætter.
- Når du har prøvet løsningerne ovenfor, skal du holde nede Sove / vågne og Hjem sammen i 10 sekunder, indtil du ser Apple-logoet for at nulstille iPhone 6.
- Hvis du stadig har problemet efter at have prøvet alle disse potentielle løsninger, er det tid til at tale med Apple og / eller din operatør.
Problem: iPhone 6 oplades ikke
Vi har hørt et par iPhone 6-ejere klage over, at de ikke er i stand til at oplade deres enhed. De tilslutter det som normalt, og der sker ikke noget, ellers oplades det indtil videre.
Potentielle løsninger:
- Sørg for, at du bruger den kabel- og vægoplader, der fulgte med din iPhone 6 eller iPhone 6 Plus. Hvis den oplader eller det kabel, du prøver at bruge, ikke er Apple-certificeret, kan det være dit problem lige der.
- Prøv at bruge et andet stikkontakt, et andet kabel og en anden oplader.
- Se på stikket på dit kabel og porten på din iPhone. Sørg for, at de er rene og fri for støv. Du kan blæse ind i porten for at rense den ud eller bruge en børste med bløde børster.
- Der er rapporter om, at hvis du opbevarer dit lynkabel i et fugtigt eller vådt miljø, kan stikket blive korroderet. Hvis det er vådt, skal du aldrig tilslutte det, fordi du også kan beskadige porten på iPhone. Hvis det ser korroderet ud, eller hvis der er noget på stikkene, som du ikke kan fjerne med en mikrofiberklud, er det værd at tage kablet ind i en Apple Store for at vise dem, de kan bare give dig en erstatning.
- Prøv at nulstille din enhed, mens den er tilsluttet opladeren ved at holde knapperne Sleep / Wake og Home nede i ca. 10 sekunder, indtil Apple-logoet vises.
- Der er en chance for, at dit batteri sidder på de sidste ben. Tag din iPhone ind i en Apple Store, og bed dem om at kigge.
Glitch: Ingen SIM-kortfejl
Et par mennesker er stødt på en fejl, hvor iPhone 6 fortsætter med at klage over SIM-kortet. Der står muligvis "Ugyldigt SIM" eller "Intet SIM-kort installeret." Der er et par ting, der er værd at prøve.
Potentielle løsninger:
- Prøv at skifte Fly tilstand til og fra igen.
- Genstart din iPhone ved at slukke og tænde den igen.
- Hvis du for nylig indsatte SIM-kortet og begyndte at få fejlen, er der en chance for, at det er beskadiget eller snavset. Prøv at springe det ud og kigge. Du kan bruge en blyant viskelæder til at rense guldkontakterne og derefter blæse snavs væk, før du lægger det tilbage på din iPhone.
- Hvis du har tabt din iPhone 6, eller den blev beskadiget på en eller anden måde, er der en chance for, at SIM-bakken er løs. Nogle mennesker har haft succes ved at lægge et lille, tyndt stykke tape på bagsiden af SIM-kortet og derefter isætte det igen.
- Sørg for, at din software er fuldt opdateret via Indstillinger> Generelt> Om.
- Prøv SIM-kortet på en anden enhed, hvis du har en kompatibel enhed, eller prøv et andet SIM-kort på din iPhone 6.
- Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte din operatør eller Apple.
Problemer med bøjede iPhones, revnede skærme og mere
Problem: Bøjet iPhone 6 Plus
Det bøjede iPhone 6 Plus-problem har vækket en storm af dækning online, men Apple hævder, at det ikke er almindeligt, og at kun ni mennesker faktisk har kontaktet virksomheden for at klage over en bøjet iPhone 6 Plus. Vi formoder, at der vil være flere i de kommende uger. Det tynde design og den større krop gør det naturligvis meget mere tilbøjeligt til at bøje end sidste års model, men hvis du passer på det og ikke prøver at bøje det, er det ikke sandsynligt, at det sker for dig. Uanset om du mener, at det er et stort problem eller ej, er der kun én ting at gøre, hvis det sker for dig.
Opløsning:
- Hvis iPhone kun er let bøjet, og der ikke er andre problemer, kan en god sag hjælpe med stivheden på iPhone 6. Tjek vores valg for de bedste sager til iPhone 6 og iPhone 6 Plus.
- Igen, hvis din iPhone 6 kun er let bøjet, og der ikke er andre problemer, kan du forhindre det i at blive værre ved at være mere forsigtig med, hvordan du bærer din smartphone. Hvis du bærer din smartphone i meget stramme jeans eller i en baglomme, kan det være grunden til, at den er bøjet.
- Kontakt Apple, eller tag det med i en Apple Store, så kontrollerer de det og beslutter, om de vil tilbyde dig en gratis erstatning.
Problem: Knækket skærm
Mange mennesker rapporterer, at iPhone 6 og iPhone 6 Plus er lette at beskadige, når de smides. Der er altid en risiko, når du slipper din smartphone, for at skærmen kommer til at knække. Derfor er det en god idé at investere i en beskyttende sag. Hvis du har en ødelagt iPhone 6-skærm, så skal du gøre følgende:
Potentielle løsninger:
- Kør gennem vores guide til, hvordan du reparerer din smartphone til DIY-rådgivning, værksteder og tjenester.
- Gå direkte til Apple, hvor en iPhone 6-skærmreparation koster dig $ 109 eller $ 129 for iPhone 6 Plus.
Fejl: Touch ID fungerer ikke
Vi har set tråd efter tråd på Apple-fora om, at iPhone 6-ejere ikke kan bruge Touch ID. Det stopper undertiden med at arbejde efter en softwareopdatering, og lejlighedsvis forsøg på at fjerne og tilføje fingeraftryk kan føre til en situation, hvor Touch ID-opsætning mislykkes igen og igen.
Potentielle løsninger:
- Hold Sove / vågne og Hjem knapper for at udløse en tvungen genstart (Apple-logoet vises).
- Rengør området omkring iPhones Hjem-knap med en blød mikrofiberklud.
- Gå til Indstillinger> Touch ID og adgangskode, slet dine fingeraftryk, og tryk på Slå adgangskode fra. Sluk for din iPhone og tænd den igen, og gå derefter tilbage tilIndstillinger> Touch ID og adgangskode og sæt det op igen.
- Opret en sikkerhedskopi ved hjælp af iTunes, og gendan din enhed ved hjælp af den sikkerhedskopi. Hvis problemet fortsætter, skal du prøve en fabriksnulstilling, men gendan ikke sikkerhedskopien. Indstil det, og test for at se, om Touch ID fungerer korrekt.
- Hvis du stadig har problemer, er det tid til at kontakte Apple.
Glitch: Bluetooth fungerer ikke
Mange nye iPhone 6 eller iPhone 6 Plus ejere har problemer med at oprette forbindelse til Bluetooth-enheder, især systemer i biler. Nogle mennesker kan ikke få bilsystemet til at fungere, mens andre overhovedet har problemer med at oprette forbindelse. Det virker ikke begrænset til nogen specifik producent. Vi har set rapporter om en bred vifte af bilmodeller, herunder Toyota, Mercedes-Benz, Nissan, Honda, Acura, BMW, Jeep og mere. Der er rapporter om, at forbindelsen fungerer fint med ældre modeller af iPhone.
Potentielle løsninger:
- Du skal slette alle parringer fra din bil eller en anden Bluetooth-enhed. Gå nu til Indstillinger> Generelt> Nulstil> Nulstil netværksindstillinger på din iPhone. Hold nu nede Sove / vågne og Hjem knapperne sammen, indtil du ser Apple-logoet på din iPhone. Sørg for, at din bil eller enhed er synlig, og prøv at oprette forbindelsen fra bunden.
- Nogle mennesker rapporterede succes efter en fabriksindstilling. Tjek, hvordan du fabriksindstiller en iPhone.
Problem: Berøringsskærm, der ikke svarer
Et par mennesker har klaget over, at berøringsskærmen på deres nye iPhone 6 ikke tilfældigt reagerer. Dette ser ud til at manifestere sig som et tastaturproblem, hvor det er tragt, og visse taster ikke ser ud til at fungere i stående tilstand, men nogle rapporter taler om, at hele siden af skærmen ikke reagerer. I nogle tilfælde ledsages den af en grå flimrende bjælke øverst på skærmen.
Potentielle løsninger:
- Den første ting at prøve er at genstarte din iPhone 6 ved at holde nede Sove / vågne knappen og Hjem knap sammen, indtil du ser Apple-logoet. Problemet kan komme tilbage.
- Nogle ejere havde succes efter at have prøvet Indstillinger> Generelt> Nulstil> Nulstil alle indstillinger (du skal indtaste adgangskoder igen, ændre baggrunden, indstille Touch ID igen, men det sletter ikke dine data).
- Andre rapporterer succes efter en fabriksnulstilling, men du mister alt, hvis du gør dette, så sikkerhedskopier først. Du skal muligvis konfigurere din iPhone 6 som en ny telefon i stedet for at gendanne, nogle få mennesker fandt ud af, at gendannelse fra en iTunes- eller iCloud-sikkerhedskopi bragte problemet tilbage igen.
- Der er også en mulighed for, at dette skyldes en hardwarefejl, og der er et problem med nogle af forbindelserne inde i iPhone. Hvis det er tilfældet, skal du søge reparation. Det kan være værd at tage din iPhone ind i en Apple Store og bede dem om at tage et kig.
Problemer med kameraet, tilfældigt nedbrud og mere
Problem: Kameraet fungerer ikke
Der ser ud til at være mere end et problem med iPhone 6-kameraet. Tom's Guide kørte et stykke om lilla nuancer og mulig kromatisk aberration, selvom det også ser ud til at være software relateret, da det også sker på iPhone 5S med iOS 8. Vi har set et par rapporter om folk, der starter kamera-appen på iPhone 6 og 6 Plus kun for at finde en sort skærm. Vi har også set rapporter om fotografier, der er drejet i den forkerte retning.
Løsning:
- En nulstilling kan midlertidigt slippe af med problemet. Hold nede Sove / vågne knappen og Hjem knap sammen, indtil du ser Apple-logoet.
Potentielle løsninger:
- Prøv at gå til Indstillinger> Generelt> Nulstil> Nulstil alle indstillinger og se om det gør en forskel. Du bliver nødt til at opsætte nogle bits og stykker igen efter, men det sletter ikke filer eller fotos.
- Nogle ejere fandt, at det var forårsaget af en gammel sikkerhedskopi. Hvis du gendanner fra en sikkerhedskopi, du lavede med en ældre iPhone, kan det være problemet. Prøv at indstille iPhone 6 som ny, fabriksindstille den, og læg derefter alt på den manuelt, og du finder muligvis ud af, at problemet er væk.
- Hvis det fortsætter, kan du have en hardwarefejl, og du skal kontakte Apple eller gå ind i en Apple Store for at få det set på. De skal udskifte det gratis, hvis der er et problem.
Fejl: Tilfældigt nedbrud og opstartsløkke
Et par iPhone 6 og 6 Plus ejere er stødt på et problem, hvor deres iPhone gentagne gange går ned eller lukker ned uden nogen åbenbar grund. For nogle mennesker sidder iPhone 6 derefter fast i en boot-loop, hvor den gentagne gange slukker og tænder igen. Det kan ske, når du starter en app, og den kan muligvis vise en blå eller rød skærm.
Potentielle løsninger:
- Det kan være et softwareproblem. Tjek ind Indstillinger> Generelt> Softwareopdatering og tryk på Download og installer når du ser en ny opdatering. Apple siger, at iOS 10.2.1 løser problemet.
- Hvis du fortsat støder på dette problem med en bestemt app, skal du prøve at slette det og geninstallere det.
- Der er en chance for, at dette skyldes gamle indstillinger eller specifikke apps. Du kan prøve en fabriksnulstilling og derefter indstille iPhone op som ny og geninstallere apps selektivt, men det er ret et radikalt skridt, og der er ingen garanti for, at det fungerer.
- Hvis dette virkelig er et hardwareproblem, skal du få et erstatningshåndsæt fra Apple. Tag det med i en Apple Store, hvis det er muligt, og de prøver sandsynligvis en gendannelse. Hvis problemet fortsætter, skal de tilbyde dig en erstatning.
Problem: Farve farvestof plaststrimlerne
IPhone 6 og iPhone 6 Plus har plastikstrimler i den glatte krop for at sikre, at antennerne kan holde et signal. Desværre er de et nødvendigt onde, selvom mange mennesker finder dem grimme. Nogle ejere har fundet ud af, at glider telefonen i en tæt jeanslomme resulterer i, at noget af farvestoffet klæber til den hvide plast på guldmodellen og misfarver det. Dette er sket med mange andre smartphones tidligere (som den hvide HTC One X), så det er ikke et nyt eller eksklusivt problem.
Løsning:
- Sæt en sag på din iPhone, det er en skrøbelig enhed, der let går i stykker, hvis du taber den, så det er værd at overveje en sag alligevel, og det skal forhindre dette problem eller skjule det.
- Brug hvide jeans (bare sjov ... selvom det ville fungere).
Potentielle løsninger:
- En blyantsletning viste sig at være effektiv for nogle mennesker.
- Start med en fugtig klud og arbejd dig op ad rengøringsprodukterne, indtil du formår at fjerne mærkerne. Bare pas på ikke at få noget rengøringsvæske på skærmen eller resten af iPhone-kroppen.
Problem: Hovedtelefoner knitrende eller ulige opførsel
En hel del mennesker har haft problemer med at få deres hovedtelefoner til at fungere perfekt med deres nye iPhone 6. Det ser ud til, at der er et par forskellige problemer her. Den ene vedrører hovedtelefonerne, der stikker toppen ud og knitrende lyde. Den anden vedrører automatisk start af Siri og anden mærkelig opførsel som musikstop eller lydstyrkeknapper på headsettet, der ikke fungerer.
Potentielle løsninger:
- Start med at blæse ind i hovedtelefonporten og rengør hovedtelefonstikket for at sikre, at der ikke er støv eller snavs, der forårsager dette problem.
- Hvis du bruger hovedtelefonerne, der fulgte med iPhone 6 eller et andet officielt Apple-sæt, og du bliver knitrende, skal du kontrollere, om de er korrekt tilsluttet hele vejen. Der skal ikke være noget metal synligt på top. Det kan føles stramt, men det skal klikke helt ind.
- Personer, der bruger tredjepartshovedtelefoner, især hvis de har en mikrofon, ser ud til at udløse utilsigtet Siri eller oplever hyppige udskæringer. Dette kan skyldes, at metallet øverst på stikket rører iPhone-kroppen. Nogle mennesker rapporterer succes ved at bruge scotch tape, plastik eller endda tandtråd viklet rundt om toppen af hovedtelefonstikket. Bare sørg for at du ikke bruger noget, der kan sidde fast i havnen.
- Hvis problemet fortsætter, er der en chance for, at det er en hardwarefejl. Gå til Apple og få dem til at kigge. Hvis de ikke kan løse problemet, skal du kunne få et nyt håndsæt.
Problem: Overophedning af iPhone
Smartphones bliver varme at røre ved opladning, eller hvis du spiller et grafisk intensivt spil, men de bør aldrig blive brændende varme. Der er nogle rapporter, som iPhone 6 og 6 Plus kan blive særligt varme og ikke under ovennævnte betingelser. Områder med bekymring inkluderer bagpanelet, især i nærheden af lydstyrkeknapperne.
Løsninger:
- En genstart skal hjælpe med at køle ned, men det kan blive overophedet igen i fremtiden. Hold nede Sove / vågne knappen og Hjem knap sammen, indtil du ser Apple-logoet.
- Hvis du bruger en sag, skal du prøve at fjerne den.
Potentielle løsninger:
- En problemapp eller noget i din sikkerhedskopifil kan forårsage dit problem. Prøv en fabriksindstilling og gendan ikke en sikkerhedskopi, konfigurer den som ny i stedet og test for at se, om overophedningen er væk. Geninstaller apps en efter en, og pas på, at problemet vender tilbage.
- Hvis din iPhone er så varm, risikerer du at brænde dig selv, skal du tage den tilbage til Apple. Lav en aftale med Genius Bar i din lokale Apple Store.
Problemer med opstart, Wi-Fi, iTunes og e-mail
Problem: iPhone tændes ikke
Du kan opleve, at din iPhone 6 undertiden nægter at tænde, når du trykker på knappen Sleep / Wake. Måske slukkede den uventet og ser nu ud til ikke at reagere, eller du har lige nået til det kun for at finde ud af, at det ikke vågner op. Her skal du gøre:
Potentielle løsninger:
- Start med at holde knapperne Sleep / Wake og Home nede. Hold dem nede i op til 30 sekunder. Det føles måske som lang tid, men hold dem fast. Apple-logoet skal til sidst vises.
- Der kan være et problem med selve Sleep / Wake-knappen, men du skal kunne føle eller se fejlen. Du har naturligvis brug for en reparation, hvis det ser ud til at være beskadiget.
- Hvis det ikke fungerer, er batteriet sandsynligvis dødt. Sæt din iPhone i opladeren, og lad den stå i en halv time, inden du prøver at tænde den igen.
- Hvis den stadig ikke svarer, skal du prøve at tilslutte din iPhone til din computer og starte iTunes. Du kan finde ud af, at den genkender din iPhone og indikerer, at den er i gendannelsestilstand. I så fald skal du prøve at gendanne det.
- Hvis intet fungerer, er det tid til at besøge en Apple Store eller kontakte Apple angående en reparation.
Problem: Opretter ikke forbindelse til Wi-Fi eller falder
Mange mennesker har haft problemer med deres Wi-Fi-forbindelser på iPhone 6 eller 6 Plus. Hvis du finder ud af, at du ikke kan oprette forbindelse til et Wi-Fi-netværk, eller at din forbindelse ofte falder eller bremses, er der mange ting, du kan prøve.
Løsninger:
- Skift Wi-Fi / flytilstand: Du kan opleve, at det midlertidigt kommer tilbage, hvis du slår Wi-Fi fra og derefter igen. Alternativt kan du tænde flytilstand og derefter slukke for den igen. Stryg opad fra bunden for at åbne Kontrolcenter og skifte disse indstillinger.
- Genstart: Nogle mennesker rapporterer midlertidig succes ved at slukke og tænde enheden. Tryk og hold Sleep / Wake-knappen og Home-knappen nede i ca. 10 sekunder, indtil du ser Apple-logoet. Din Wi-Fi fungerer muligvis igen i et stykke tid.
Potentielle løsninger:
- Opret forbindelsen igen: Gå til Indstillinger> Wi-Fi og tryk på problemnetværket, og vælg derefterGlem dette netværk og tryk på Glemme. Hvis du går tilbage til Wi-Fi-siden, skal du nu være i stand til at vælge dit netværk og oprette en ny forbindelse.
- Nulstil netværksindstillinger: Prøv at gå til Indstillinger> Generelt> Nulstil og tryk på Nulstil netværksindstillinger. Dette har fungeret for et par mennesker, men problemet kan komme tilbage.
- Deaktiver Wi-Fi-netværk: Prøv at gå til Indstillinger> Privatliv> Placeringstjenester og under Systemtjenester du skal skifte Wi-Fi-netværk.
- Sluk Wi-Fi Assist: Det er designet til at skifte dig til dit mobildatanetværk, når Wi-Fi er ujævn, men det kan forårsage dine problemer. Gå til Indstillinger> Mobil og rul ned for at skifte Wi-Fi-hjælp.
- Skift 2,4 / 5 GHz: Hvis du har en to-kanals router, så prøv at skifte fra 5 GHz til 2,4 GHz. Generelt er 5 GHz hurtigere, men med en kortere rækkevidde. Nogle mennesker rapporterer om en bedre forbindelse på 2,4 GHz, og nogle finder en forbedring ved at skifte den anden vej.
- Skift routerkanal: Du kan også prøve at ændre kanalen på din router. Du bliver nødt til at placere din routers IP i din browser og logge på for at ændre indstillinger. Se din internetudbyder for instruktioner.
- Skift DNS til Google: Nogle mennesker rapporterer succes efter at have skiftet DNS til at bruge Google-servere. Du kan gøre dette via Indstillinger> Wi-Fi tryk derefter på ”i” ikonet ved siden af din router, rul ned til DNS og tryk på tallene og indtast “8.8.8.8”. Du skal muligvis genstarte din enhed for at dette kan træde i kraft.
- Sluk for MAC-filtrering på din router: Det er muligt at tilføje din iOS 9-enheds MAC-adresse, men på grund af Apples MAC-randomisering er der en god chance for, at den ændres og nægter at oprette forbindelse, næste gang du prøver. Den enkleste løsning er bare at slå MAC-filtrering helt fra.
- Opdater din routers firmware: Du skal muligvis kontakte din internetudbyder eller routerproducenten.
- Gendan fabriksindstillinger: Det er et drastisk skridt uden garanti for succes, men du kan prøve en fabriksnulstilling. Sådan fabriksindstiller du en iPhone.
Problem: iTunes gendannelsesfejl 53
Et antal iPhone 6- og iPhone 6 Plus-ejere har stødt på fejl 53 ved tilslutning af iPhone til en pc eller Mac og forsøg på at gendanne via iTunes. Det efterlader din iPhone effektivt i en reboot-loop, hvor den går i gendannelsestilstand, hvor du bliver bedt om at tilslutte den, og derefter siger iTunes, ”iPhone kunne ikke gendannes. Der opstod en ukendt fejl (53). ”
Apple indrømmede, at "Fejl 53" var deres fejl og genudgav en opdateret version af iOS 9.2.1, der løste dette problem.
Opløsning:
- Opdater til den nyeste version af iOS via iTunes.
Glitch: E-mail opdateres ikke
Nogle iPhone-ejere har haft problemer med, at deres e-mail-konti ikke opdateres. Nye e-mails kommer ikke ind i indbakken, eller måske kommer de kun ind, når Mail-appen åbnes.
Potentielle løsninger:
- Den første ting at gøre er at gå ind på Indstillinger> Konti og adgangskoder> Hent nye data og kig på dine indstillinger. Hvis du vil have e-mails, så snart de ankommer, skal du sørge for det Skubbe er tændt. Ellers kan du indstille frekvensen, som din iPhone kontrollerer for ny e-mail under Hent.
- Det er værd at kontrollere, at der ikke er noget i din udbakke. Hvis der er en e-mail, der ikke kan sendes og gentagne gange forsøger, kan det forårsage dine problemer.
- Prøv at skifte Fly tilstand til og fra.
- Prøv at slette e-mail-kontoen via Indstillinger> Konti og adgangskoder, og tilføj den derefter frisk.
- Gå til Indstillinger> Generelt> Nulstil og prøv Nulstil netværksindstillinger. Du bliver nødt til at konfigurere dine netværksforbindelser igen, men det kan hjælpe med e-mail-problemer.
Problem: Ingen alarmlyd for indgående beskeder
Hvis du finder ud af, at du ikke hører nogen alarmlyd, når en ny besked kommer ind, eller måske kun får du alarmer med mellemrum, så er du ikke alene. Dette er et ret almindeligt rapporteret problem.
Potentielle løsninger:
- Start med at kontrollere de åbenlyse ting: Skru op for lydstyrken, kontroller at lydløs-kontakten ikke er tændt, og kig under Indstillinger> Forstyr ikke. Husk, at det er muligt at have Forstyr ikke aktiveret for bestemte kontakter, i hvilket tilfælde du ser et halvmåne-ikon ud for kontakten. Tjek detaljer på enhver indgående besked, som du ikke hørte en advarsel om, for at sikre, at det ikke er dit problem.
- Gå til Indstillinger> Meddelelser og prøv at slå dem til eller fra. Genstart enheden og tænd dem igen.
- Du kan også prøve Indstillinger> Generelt> Nulstil> Nulstil alle indstillinger, men det betyder at du igen indtaster mange af dine indstillinger.
Opdatering: Vi opdaterede nogle af løsningerne her og tilføjede et problem med, at iPhone lukkede ned på grund af batteriet.
