Kan sociale mediesider være både populære og gode?

For et par måneder siden lancerede Wikipedia medstifter Jimmy Wales en ny platform kaldet WikiTribune Social - eller kort sagt WT: Social. I modsætning til Facebook er Wikipedia sociale netværk ikke designet til at generere fortjeneste ved at udnytte brugerdata. Indtil videre har det et beskedent medlemskab, men Wales synes ikke at være interesseret i at slutte med Facebook. I stedet lyder det som om han håber at tilbyde et tilflugt fra det.

Nogle kritikere har fremhævet, hvordan visse sociale mediesider målrettet er designet til at være vanedannende. Det kan hjælpe med at gøre dem succesrige, men det kan tage en vejafgift for brugerne. På den anden side, hvis et websted ikke giver folk en fordel, vil ingen bruge det. Facebook startede ikke med det mål at blive verdens største sociale mediefirma - i starten var det faktisk ekskluderende. Det åbnede kun op for dem med e-mail-adresser uden for college og ikke-universitet to år efter grundlæggelsen.

At forsøge at efterligne sin succes med lignende taktik sandsynligvis ikke ville fungere i dag, men kunne et nyt websted blive mainstream uden at udnytte brugerdata, optjene antitrustbeskyldninger eller fremkalde sammensværgelsesteorier og falske nyheder? Eller er den fremtidige model en flok mindre websteder, adskilt af generation (kun 51 procent af amerikanske teenagere bruger Facebook) eller interesser?

Mastodon-modellen

I 2018 anerkendte Facebook, at det var "for langsomt til at forhindre misinformation og had" i Myanmar, efter at FNs efterforskere sagde, at webstedet havde været "et nyttigt instrument for dem, der søgte at sprede had" mod landets Rohingya-muslimer. Facebook var "totalt uforberedt" på moderat burmesisk indhold, fortalte en Deloitte-konsulent til Reuters. Den stod over for lignende beskyldninger for ikke at stoppe spredningen af ​​misinformation i Sri Lanka og Filippinerne. "Hvis du ikke kan få de lokale oversættere til at foretage indholdsmoderering i en hastighed, der sørger for, at det skadelige indhold trækkes ned, skal du ikke arbejde i dette land," sagde Jennifer Grygiel, en assisterende professor i kommunikation i Syracuse. Universitet.

I slutningen af ​​2019 fandt en rapport fra Center for Studiet af Udviklende Samfund, at i Indien "øverste kaster fortsætter med at besætte den største andel af to af de mest populære sociale mediesider - Facebook og WhatsApp." Medlemmer af disse kaster - Indiens historiske, stive, hierarkiske sociale klassestruktur - er mere tilbøjelige til at eje smartphones, ifølge rapporten. Selvom beskyttelse for lavere kaster var inkluderet i landets forfatning, eksisterer der stadig forskelsbehandling og vold. Aktivister har sagt, at dalitter og andre indiske mindretal chikaneres på sider som Twitter, hvilket får nogle til at opgive platformen.

I midten af ​​november oplevede det sociale medieside Mastodon en stigning i nye ugentlige brugere. Selvom det målrettet ikke sporer folks hjemlande, sagde mange nyhedswebsteder tilstrømningen fra Indien. Folk prøvede Mastodon efter at have følt, at Twitter ikke modererede sit websted ordentligt, ifølge Quartz. Grundlægger Eugen Rochko startede Mastodon som Twitter-morder. I stedet for et feed, der blander politik, musik og klager over metroen, er der kanaler til specifikke emner. Et af Rochkos største mål var at holde siden fri for chikane.

Mastodon har forbudt forskelsbehandling på grund af kaste. For at sikre, at nyankomne overholder Mastodons adfærdskodeks - som modererer indhold til racisme, sexisme og andre former for diskrimination - hyrede virksomheden for nylig en medarbejder, der taler hindi. For nu vil det stole på brugere, der taler bengalsk, tamil og Indiens hundreder af andre sprog, for at hjælpe med at moderere også. Rochko sagde, at det er bedre rustet til at moderere indhold end giganter som Facebook eller Twitter på grund af dets moderator-til-bruger-forhold: 5 for 40.000 ugentlige brugere, fortalte han for nylig LiveMint. Det tog webstedet to år at nå 2 millioner brugere, langt fra hvor hurtigt Instagram eksploderede.

TikTok bryder ud

For dem der går måneder uden at tale med en teenager, synes websteder som TikTok at gå fra ikke-eksisterende til allestedsnærværende på et øjeblik. I december 2010 nåede Instagram en million brugere efter sin debut et par måneder tidligere. Derefter gik dens bane som følger: I juni 2011 havde den 5 millioner brugere. I juli sluttede Justin Bieber sig. I august sendte 7 millioner mennesker ud filtrerede selfies. Da Instagram ændrede servicevilkårene i december 2012, truede nogle af sine 100 millioner brugere - inklusive Kim Kardashian - at forlade, da de indså, at de ikke ejer deres egne fotos. Det var ikke længere en skrøbelig opstart; Facebook købte appen for en milliard dollars i april 2012. Dens stigning var hurtig, men ikke øjeblikkelig.

”Hvad vi ser lige nu er skala, skala, skala, hastighed, hastighed, hastighed,” sagde Grygiel. "Og hvis du ikke kommer dertil, til hundrede millioner månedlige aktive brugere natten over, i det væsentlige siger alle:" Nå, du er en fiasko. ""

TikToks logo Getty Images / SOPA Images

Dette mål om at vokse så hurtigt som muligt synes grundlæggende for TikTok, som bruger algoritmer til at analysere alle aspekter af de videoer, du ser, og derefter tjener dig mere af det, du kan lide. Facebook overflader, hvad det synes du kan lide, men med indhold fra folk, du kender. TikTok-feeds er fulde af fremmede, men igen har appen fundet videoer, der passer til dine interesser.

"Inden for en dag kan appen lære dig at kende så godt, at det føles som om det læser dit sind," ifølge Bloomberg. Dette indhold kviksand er en del af appellen, men TikToks eksplosion i popularitet (den har over en milliard brugere i juni) er ikke rent organisk. Dens annoncer er overalt, inklusive på Facebook og YouTube. Plus, det ventede ikke på, at en Bieber-lignende bump skulle ske alene. Inden lanceringen i USA betalte TikToks moderselskab, ByteDance, sociale mediestjerner for at lave videoer, rapporterer Bloomberg. Det ville være vanskeligt for Wikipedia at efterligne det, sagde Grygiel. ”Jeg er bare ikke sikker på, at nonprofit vil være i stand til at skalere nu,” sagde hun. "Måske i begyndelsen af ​​Internettet."

En del af cateringindhold til seere involverer at lære dem at kende, og det er her, sociale websteder er kommet i problemer. Når det kommer til dataindsamling, sporer Facebook alle på internettet - selv folk, der ikke har tilmeldt sig sine tjenester. ”Facebook kan lære næsten alt om dig ved at bruge kunstig intelligens til at analysere din adfærd,” fortalte Peter Eckersley, den øverste computerforsker for Electronic Frontier Foundation, til The New York Times. ”Denne viden viser sig at være perfekt både til reklame og propaganda. Vil Facebook nogensinde forhindre sig selv i at lære folks politiske synspunkter eller andre følsomme fakta om dem? "

TikTok betalte en bøde på $ 5,7 millioner i 2019 for overtrædelse af den amerikanske lov om beskyttelse af børn, ifølge The Washington Post. Musical.ly-appen, der fusionerede med TikTok i 2018, indsamlede oplysninger, herunder navne, e-mail-adresser, fotos og placeringer, for børn under 13 år. TikTok sagde derefter, at brugerne skulle kontrollere deres alder, og de under 13 år ville være vist en "begrænset, separat appoplevelse."

I stedet for at tilbyde deres tjenester uden omkostninger - undtagen data - bruger sociale mediesider som Ello en freemium-model (du betaler for frynsegoder). Virksomheden siger, at det ikke sælger brugerdata og partnere med mærker for at lancere produkter på webstedet. Ligesom Mastodon er det en mere nichetjeneste, der henvender sig til kunstnere.

Nyhedsudgaven

Når det kommer til politisk indhold, har Facebook været notorisk hands-off. TikTok har været mere aggressiv og censureret videoer, der nævner Den Himmelske Freds Plads og den tibetanske uafhængighed og forbudte "udenlandske ledere eller følsomme personer", herunder Mahatma Gandhi, Vladimir Putin, Donald Trump, Barack Obama, Kim Jong-un og Shinzo Abe, ifølge dokumenter opnået af The Guardian. TikTok sagde, at disse politikker var forældede, og det lader nu lokale moderatorer tage en mere nuanceret tilgang til indhold. Så sent som i september rapporterede The Washington Post, at det var vanskeligt at finde beviser for Hongkongs protester på TikTok.

MANAN VATSYAYANA / Getty Images

En angiveligt børnevenlig atmosfære er central for TikToks image, selvom det også er blevet brugt til at lave rekrutteringsvideoer til ekstremistiske grupper. Sådan indhold er i strid med appens retningslinjer, og virksomheden bruger en kombination af algoritmer og moderatorer til at fjerne indhold. Nogle TikTok-brugere har taget sagen i deres egne hænder og sendt "uhyggelige TikToks" til Instagram for at kalde folk, der har sendt mindreårige børn upassende beskeder. Virksomheden indrømmede også at have moderatorer til at markere "sårbare" konti - dem fra brugere med handicap eller som brugte signifikatorer, der kunne gøre dem "modtagelige for mobning eller chikane" - så de ikke ville blive vist uden for deres hjemland.

Selv med sin svimlende mængde brugere når TikTok stadig kun halvdelen af ​​det antal mennesker, som Facebook gør. ”Så meget som folk måske vil slette Facebook, er det blevet integreret og vævet ind i vores livs struktur,” sagde Grygiel. "Måske vil du ikke læse indlæggene mere, men måske er du nødt til at leje et værelse i dit hus, eller måske har du brug for at sælge en cykel."

De, der lider af sjældne sygdomme, finder lokalsamfund der. Vores venner sender os stadig invitationer til begivenheder via Facebook. For at fjerne folk væk fra det, ville en ny social medieplatform være nødt til at tilbyde noget nyt og lokkende - for eksempel pålidelige nyheder eller bekræftede brugere.

Sæt en "pin" i den

Både moderatorer og algoritmer kan have iboende bias, og ingen af ​​dem kan fange alt tvivlsomt indhold. Pinterest foretrækker, at sine 250 millioner brugere sender fotos af opskrifter og boligindretning, men det har sine egne misinformationsproblemer. Forskere ved Atlantic Council's Digital Forensic Research Lab fandt for nylig, at dens algoritme dukkede op "politisk intense memes" efter et enkelt klik på en lignende "pin". I slutningen af ​​2019 stoppede webstedet med at vise brugere vaccinerelaterede oplysninger og sagde, at resultaterne indeholdt for meget "dårligt indhold." Color of Change, en borgerlige rettighedsgruppe, bad for nylig webstedet om ikke at promovere plantager, hvor slaver blev holdt som bryllupssteder. Som svar vil Pinterest begrænse søgeanbefalinger til plantage bryllupper og optimerer ikke indholdet til søgemaskiner, ifølge The New York Times.

Selvom brugerbasen er stor, har Pinterest ikke funktionerne til at konkurrere med Facebook, hvis det ville. Det er ikke her, folk går for at invitere venner til en grill eller dele en alarmerende (hvis usand) nyhedsalarm om kidnapninger i området. En person, der planlægger et bryllup, besøger muligvis Pinterest regelmæssigt og lader derefter frekvensen slække efter den store dag. Facebook opgraderede sine meddelelser for at holde folk logget på flere gange om dagen.

Har sociale medianetværk brug for at lokke dig ind med denne form for psykologiske lokker for at få succes? Indtil videre fortalte Wales Financial Times WT: Socialt vil ikke være "massivt rentabelt." Det har omkring 200.000 medlemmer. Mens de ikke er sikre på, om Wales er den, der gør det, mener Grygiel, at en mindre vækstfokuseret model burde være udgangspunktet for nye platforme. "Jeg tror, ​​vi kan opbygge disse sociale netværk, men de vil investere meget i sundt produktdesign og etisk lederskab," sagde de.

Seneste indlæg