Facebook begyndte at teste en automatisk kommentarfunktion og deaktiverede den straks, efter at brugerne kaldte værktøjets foreslåede kommentarer til nyhedsdækning af en skydning "dystopisk". Facebook-brugere har for nylig set kommentarer til forslag til flere typer Facebook-indlæg, men ideen om en algoritme, der foreslår en kommentar til en katastrofe, passede ikke brugerne godt. Ifølge BuzzFeed deaktiverede Facebook testen efter oprør over funktionen.
Testen er til et værktøj, der foreslår kommentarer, så brugerne kan svare med et enkelt klik i stedet for faktisk at skrive kommentaren ud. Mens genveje kan være velkomne i nogle dele af appen, troede Facebook-brugere, at den automatiske reaktion på dækningen af hospitalets skydning i Chicago var ufølsom og normaliseret.
Så jeg bemærker bare, at Facebook har en tanker og bønner autosvar på vores Chicago Hospital, der skyder livestream, og jeg har tanker pic.twitter.com/8LQULnbQty
- Steph Haberman (@StephLauren) 19. november 2018
Ifølge BuzzFeed skabte værktøjet forslag som “dette er så trist” og “så ked” på en Live-video, der dækker Chicago-optagelsen. En tweet fra en bruger, der tager et skærmbillede af funktionen, genererede kritik for det potentielle værktøj. En kommentator beskrev funktionen som noget, der ville være i en episode af Sort spejl, en anden kaldte screenshotet "den mest dystopiske ting, jeg har set hele dagen."
Mens indholdet af den første plettede test af funktionen er krydsværdig, siger Facebook, at værktøjet ikke blev implementeret korrekt og deaktiveret testen. Ligesom Facebook fejler i fortiden, er forslagene sandsynligvis et resultat af en algoritme, måske en, der antyder kommentarer baseret på de mest populære typer svar. Facebook svarede ikke på Digital Trends 'anmodning om en kommentar.
Testen med automatisk kommentar blev også kørt på andre typer videoer, ifølge BuzzFeed, herunder nyheder og spil. Med testen dukkede forslag til kommentarer op i bobler under indlægget. Ved at klikke på en sendes den kommentar med det samme, hvilket sparer tid på at sende kommentarer. Funktionen svarer til en autosvar, der for nylig blev lanceret af Google, men det oprindelige brugerrespons antyder, at værktøjet måske er mere malplaceret på et socialt netværk, hvor brugerne også hurtigt kan reagere med emoji-reaktioner.
Facebook sagde, at testen er blevet deaktiveret "for nu", men har ikke tilbudt flere detaljer om, om funktionen vil blive raffineret og testet igen, eller hvornår. Som test var funktionen kun tilgængelig for udvalgte brugere, og det er uklart, hvornår testen først startede.
